El documento aborda la importancia de la administración organizacional y su proceso, que incluye planificación, organización, dirección, integración y control, destacando cómo estas etapas contribuyen a la eficiencia y eficacia de las organizaciones en un entorno global cambiante. Se señala que el éxito de las organizaciones depende de la colaboración de sus integrantes y de una correcta gestión de los recursos disponibles. Además, se enfatiza que el proceso administrativo, fundamentado en las teorías de Henry Fayol, es esencial para alcanzar los objetivos propuestos a través de un manejo eficiente de los recursos y la adaptación a las condiciones del mercado.

1. Open Class 2
16 de abril de 2024
Administración
de las
Organizaciones

2. Unidades de aprendizaje
1. Organización moderna
2. De la teoría científica al enfoque
organizacional
3. Administración y organización
4. Estructura y diseño funcional de la
organización
5. Nuevas tendencias y tópicos de la
ciencia administrativa

3. Agenda del curso

4. Unidad 3. Administración y
organización

5. Objetivo
Analizar el impacto de la
administración en las
organizaciones a través del
estudio y comprensión a detalle
de su naturaleza, objetivos y
etapas del proceso
administrativo con el propósito
de identificar las acciones y
factores clave que integran una
organización.

6. ¿Porqué cambian las organizaciones?

7. La globalización de los
mercados, la apertura
económica, los tratados
de libre comercio y el
entorno de
competencia exigen
empresas y
organizaciones que
sean capaces de
enfrentar su
futuro con parámetros
de eficiencia y eficacia.
Entorno competitivo

8. Ámbito competitivo
Las tendencias actuales en el mundo, los continuos cambios
tecnológicos, la apertura comercial y política, y la integración global, han
llevado a las empresas a estar en un permanente estado de alerta tanto
respecto a lo que ocurre en su entorno como a la funcionalidad y
eficiencia de sus estructuras y procesos internos
para adaptarse y aprovechar estos cambios.

9. Entenderemos por
“cambio” una
transformación
significativa de
estrategias,
modelos de
negocio, sistemas,
procedimientos o
prácticas de
trabajo.
¿Qué es el cambio organizacional?

10. Para su lograr su éxito, las
organizaciones dependerán de
las actividades y de los
esfuerzos colectivos de muchas
personas.
Por ello, las organizaciones
pueden ser identificadas como
sistemas de colaboración y
de cooperación humana.
Las organizaciones

11. Componentes de las organizaciones
Pero el componente más
importante son las
personas ya que son la
esencia de las
organizaciones,
sin ellas,
simplemente
no existirían.

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La administración
La Administración es el corazón
del éxito organizacional.
Para que cada una de las
acciones dentro de la empresa
se dirija a la efectividad debe
tomar su lugar dentro del
proceso administrativo,
cuando esto sucede, los
recursos materiales, humanos y
financieros son aprovechados al
máximo.

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La administración
La administración es la
disciplina científica que tiene
por objetivo el estudio de las
organizaciones constituyendo
una sociotecnología encargada
de la planificación,
organización, dirección y
control de los recursos
humanos, financieros,
materiales tecnológicos y del
conocimiento de una
organización.

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El proceso administrativo
El proceso administrativo
empresarial es un conjunto de
pasos o etapas a seguir para
la gestión de los recursos
internos, que abarcan el
capital humano, tecnológico y
financiero.
Dicta los procedimientos para
que estos se realicen de una
manera más eficiente y
alineada con los objetivos
de la organización.

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El proceso administrativo
Este proceso tiene su
origen en Henry Fayol,
ingeniero francés, quien
tras 50 años de
desempeñarse como
gerente de una empresa
minera, publicó en 1916 su
libro: Administración
industrial y general que
hoy es considerada como
una de las teorías más
importantes en el ámbito
de la administración.

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Importancia del proceso administrativo
Marca los lineamientos a
seguir para alcanzar los
objetivos establecidos por la
dirección en un periodo
determinado y proporciona
los elementos para una mejor
toma de decisiones.
Permite a la organización
dictar un rumbo y medir el
grado de eficiencia
alcanzado respecto a sus
metas.

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Etapas del proceso administrativo
Planificación Organización Dirección Integración Control

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1. Planificación
En esta etapa se definen
los objetivos que esperan
alcanzar, así como las
estrategias a establecer
para llegar a ellos.
Debe realizarse un
documento del plan a
seguir, en el que se
incluirán todas las
actividades, así como los
plazos y tiempos que
debe cumplir cada área
de la organización.

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1. Planificación
La planeación es
fundamental para tener un
panorama correcto del
comportamiento de la
organización y lograr orden,
seguimiento y verificación
de las acciones.
Considera políticas,
procedimientos, flujos de
trabajo, presupuestos y todo
lo que afecte positiva o
negativamente a la
organización.

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2. Organización
En esta etapa se establece
quién, cuándo y cómo se
realizará cada tarea
propuesta en la etapa de
planificación, ya sea
mediante la conformación
de grupos de trabajo o la
asignación de tareas
individualizadas en función
de sus habilidades y
capacidades.

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2. Organización
Cada área de trabajo debe
dar cumplimiento con base
en el plan trazado por la
directiva, para que cada
eslabón de la empresa se
desarrolle de manera
sincronizada.
Se debe dotar de las
herramientas necesarias
para las asignaciones que les
correspondan dentro del
plan administrativo.

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3. Dirección
En este punto, se designa a un
responsable, quien se encargará
de liderar todos los equipos
de trabajo para que se
apeguen al plan establecido.
Es necesario apoyar al personal
en todo momento ante
cualquier necesidad que surja
en el proceso y dar solución a
las problemáticas que se
puedan presentar en el camino.

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3. Dirección
Es posible establecer
diferentes liderazgos
alineados con el plan y la
organización.
Es preciso implementar
códigos y verificar que los
equipos tengan una
comunicación con sus
líderes para que se
mantengan motivados.

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4. Integración
Aunque algunos teóricos
hablan de solamente
cuatro etapas del proceso
administrativo, es
oportuno agregar una fase
más que tenga que ver
con la acción.
Esta es precisamente la
integración de todas las
demás etapas.

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4. Integración
Las preguntas para esta
etapa son: ¿Qué se hará,
quién y con qué lo debe
realizar, cuáles serán las
estrategias para
conseguirlo?
Se incluye: selección,
contratación,
capacitación de
personal, materiales,
finanzas, compras,
producción, entre
otros.

26. x
26
5. Control
Se trata de supervisar el plan
establecido a través de la
medición y análisis de una serie
de indicadores (KPI).
Es una de las etapas más
importantes, ya que la mayoría de
las empresas operan en
ambientes volátiles, por lo que
su recurrente revisión y análisis es
relevante para conocer el
funcionamiento e impacto de los
procesos administrativos
implementados.

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5. Control
Es posible establecer
diferentes filtros de
verificación de la calidad
en los productos y
servicios, de los procesos,
de la percepción del
cliente, etc.
El control te permite fijar
estándares de
observación, seguimiento
y verificación, así como
políticas y medidas para
corregir el rumbo.

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Conclusiones
El proceso administrativo, en
conclusión permite controlar
de manera organizada los
recursos y disponerlos de
manera eficiente.
Este proceso puede ser
aplicado en cualquier tipo
de empresa y cada uno de
los miembros de la
organización debe conocer
su rol dentro del proceso en
general.

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Conclusiones
El proceso administrativo
funciona como una guía simple
y rigurosa mediante la cual una
empresa u organización intenta
lograr los objetivos propuestos
de la forma más eficiente.
La aplicación de este proceso
administrativo permite
aprovechar la mano de obra y
los recursos técnicos y
materiales que posee una
empresa.

30. Caso de estudio
Caso Zonas Turísticas
• Estrategias de
diferenciación acordes
a la situación del
contexto.
• Aprovechamiento de las
fortalezas para el
desarrollo de
estrategias.

31. Referencias
David, F. (2013). Conceptos de Administración Estratégica. 14ª
Edición. Pearson.
Gallardo, J. (2004). Administración Estratégica. De la
visión a la ejecución. Ed. Alfaomega.
Rodríguez, D. (2000) Diagnóstico organizacional. Ed.
Alfaomega.
Yánez, J., y Yánez, R. (2012). Auditorías, mejora continua y
normas ISO: factores clave para la evolución de las
organizaciones. Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas
Tendencias, 3 (9), pp. 83- 92.

32. Dudas o
comentarios

33. Actividades de la Semana 2
• Análisis Análisis de Caso con AAV
• Análisis de Caso Multirreactivo
• Examen autocalificable
• Puntos extra
Conclusión: 21 de abril

34. ¡Mucho éxito!