El documento describe los roles y responsabilidades de un traductor e intérprete. Un traductor o intérprete debe comunicar entre dos personas monolingües de manera neutral. El intérprete en particular debe dominar ambos idiomas, comprender e interpretar con fluidez en ambos. Algunos retos incluyen interpretar cuando las personas hablan al mismo tiempo o durante interacciones largas. El intérprete debe servir como mediador neutral para establecer comunicación entre las partes.