1) El documento habla sobre la organización empresarial, describiendo conceptos como organización como proceso, departamentalización, tipos de departamentalización, relación entre autoridad de línea y staff, y centralización vs descentralización.
2) Explica que la organización consiste en dividir el trabajo, agrupar actividades, asignar roles y coordinar esfuerzos para alcanzar objetivos.
3) Describe los diferentes tipos de departamentalización como por funciones, productos, área geográfica, clientela y proceso.
Alumna: Mariedith Flores
Tema: ORGANIZACION, DEPARTAMENTALIZACION, CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION DE AUTORIDAD, RELACION DE AUTORIDAD DE LINEA Y DE STAFF
Alumna: Mariedith Flores
Tema: ORGANIZACION, DEPARTAMENTALIZACION, CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION DE AUTORIDAD, RELACION DE AUTORIDAD DE LINEA Y DE STAFF
Las empresas no nacen ni se estructuran por sí mismas. Antes de ponerlas en marcha, sus directivos deben tener clara la forma en que ésta se organizará de cara a las tareas propias de su actividad comercial.
concepto de organización desde el punto de vista empresarial.
la organización como proceso.
Departamentalización: Definición y tipos.
La relación de autoridad de línea y de Staff.
Centralización y Descentralización de autoridad.
Las empresas no nacen ni se estructuran por sí mismas. Antes de ponerlas en marcha, sus directivos deben tener clara la forma en que ésta se organizará de cara a las tareas propias de su actividad comercial.
concepto de organización desde el punto de vista empresarial.
la organización como proceso.
Departamentalización: Definición y tipos.
La relación de autoridad de línea y de Staff.
Centralización y Descentralización de autoridad.
Organización desde el punto de vista empresarialz27556476
Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas.
1. I
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y
TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN - MONAGAS
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
Profesor: Realizado por:
Rixio Moreno Ramón Corvo
C.I:25.503.336
Maturín, Diciembre de 2017
3. 3
INTRODUCCIÓN
La organización se da en los distintos aspectos de la vida social de las
personas. Ninguna tarea se lleva a cabo con eficiencia si antes no hay una
mínima organización de por medio. Debido a esto, los seres humanos han
evolucionado las técnicas de organización, de manera que cada vez se haga
mas optima e intuitiva. De esta acción se obtienen líderes, los cuales son los
encargados de dirigir todo el proceso de organización.
Las empresas no nacen ni se estructuran por sí mismas. Antes de
ponerlas en marcha, sus directivos deben tener clara la forma en que ésta se
organizará de cara a las tareas propias de su actividad comercial. Ninguna
labor de gestión y administración será posible si antes no se fija un plan de
organización, el cual debe sentar las bases para el funcionamiento de la
empresa y para elementos asociados. Ninguna labor de gestión y
administración será posible si antes no se fija un plan de organización, el cual
debe sentar las bases para el funcionamiento de la empresa y para elementos
asociados
4. 4
1. Organización empresarial.
La organización es el diseño y mantenimiento de un sistema de
funcionamiento basado en la determinación de los roles que debe cumplir
cada persona que integra la empresa, así como de las relaciones que se
establecen entre ellas. El objetivo de la organización es maximizar los
resultados que se obtienen de la colaboración, trabajo y relación de todos los
integrantes de una empresa .Sin duda alguna la organización es la base para
la obtención de excelente resultados, ya que con ellos se logra el alcance del
propósito, una organización adecuada, pensada y analizada determina el
cumplimiento de las metas a corto o a largo plazo con la finalidad de
establecer controles y procesos que van realizándose de manera constante.
Como definición, es un conjunto de principios, reglas, procedimientos,
técnicas y habilidades o herramientas directivas, que diseñan la estructura
organizativa y configuran los procesos para lograr una acción eficiente y
eficaz respecto a los objetivos pretendidos. En este sentido organización se
refiere al acto de organizar, integrar y estructurar los recursos y los órganos
involucrados en su administración; establecer relación entre ello y asignar las
retribuciones de cada uno.
La organización a fin de cuentas se refiere a estructurar lo planeado y
llevarlo a la práctica de manera que las metas y objetivos planeados se lleven
a cabo, también se refiere a cómo deben ser las funciones, jerárquicas y
actividades a realizar, engloba lo que es el organigrama. Funciones y
actividades que están por estructurarse, así mismo ve al futuro, inmediato y
remoto, así mismo la organización constituye el dato final del aspecto estático
o de mecánica. Una buena organización dentro de una empresa refleja
5. 5
mucho dentro de su imagen externa e interna ya que determina la capacidad
de la misma para enfrentar cualquier evento, con ello se logra.
La organización consiste en:
Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los
objetivos planeados.
Agrupar las actividades en una estructura lógica.
Designar a las personas las actividades para que las lleven a cabo.
Asignar los recursos necesarios.
Coordinar los esfuerzos
Principios de la Organización:
Especialización y división del trabajo- como fuente de ventajas técnicas
y económicas.
Jerarquía -la autoridad y la responsabilidad deben fluir en línea vertical
directa, dese arriba hacia abajo (piramidal).
Unidad de mando-cada persona mandada por un solo superior.
Autoridad-derivada del puesto y no de la persona.
Amplitud de control-cada directivo debe mandar a un número reducido
de subordinados para lograr la integración de actividades.
Diferenciación entre línea y staff-la línea esta investida de autoridad y
el staff ayuda y asesora a la línea.
2. La organización como proceso.
La organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través de
ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para
6. 6
su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se establecen los
niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los deberes
y las dependencias de las personas o grupos de personas. La organización
consiste en dotar al organismo de elementos necesarios para su
funcionamiento a través de operaciones típicas a saber, las funciones
técnicas, financieras, contables, comerciales, de seguridad y administrativa.
La organización también es el proceso administrativo a través del cual se
crea la estructura orgánica de la institución, se determinan los niveles de
autoridad y de responsabilidad, se establecen las funciones, los deberes y las
atribuciones que corresponden a los objetivos trazados previamente en el
proceso de planificación u elaboración del nivel corporativo estratégico
(misión, visión, objetivos corporativos, metas y mecanismos de medida u
actuación).
3. Departamentalización
La departamentalización es un medio para organizar actividades de la
empresa, con el fin de facilitar la consecución de sus objetivos, consiste en la
coordinación en combinación y/o agrupación adecuada de las actividades
necesarias para la organización en departamentos específicos. En un primer
momento se reparte el trabajo por tareas logrando una especialización que
permite obtener ganancias de productividad. Dicha repartición de funciones
equilibra las obligaciones de manera que cada de departamento aboque sus
esfuerzos netamente en cumplir los objetivos. Cada objetivo departamental
trabaja para un cumplir un objetivo aún mayor.
7. 7
El reparto del trabajo y su posterior reagrupamiento se puede efectuar de
tres maneras distintas, originando diferentes tipos de estructuras
organizacionales, a saber:
División por jerarquía
División por funciones
División por división (unidad/ delegación, grupo de clientes, grupo de
productos, proyecto, etc.)
La elección del criterio a utilizar para repartir el trabajo y realizar la
departamentalización depende, en general, de los objetivos de la
organización, de las características del entorno exterior, de la tecnología
utilizada, de la formación de los trabajadores, del tipo de tareas ejecutadas,
de la existencia (o no existencia) de unidades/ delegaciones alejadas
geográficamente, de la dimensión de la organización y de la estrategia a
seguir.
4. Tipos de departamentalización.
La departamentalización puede aplicarse, según el tipo de criterio que se
maneje.
Por funciones: También denominada departamentalización funcional,
la cual consiste en agrupar actividades y tareas en relación a las
funciones que se desarrollan en la empresa. La división del trabajo
hace que la organización se departamentalice de acuerdo con el
criterio de similitud de funciones, en actividades agrupadas e
identificadas por la misma clasificación funcional, como por ejemplo,
producción, ventas y finanzas. La departamentalización por funciones
es el criterio más utilizado para organizar actividades empresariales.
8. 8
Por productos: tiene como piedra angular a los productos; es por
eso que es necesario agrupar las actividades de acuerdo con el
producto o servicio que ofrece la empresa. La base de ese tipo de
departamentalización es que para suplir un producto o servicio,
deberán agruparse áreas (aunque sean diferentes) en un mismo
departamento. En las empresas no industriales se denomina
departamentalización por servicios. La diferencia está en que la
agrupación de las actividades se basa en los servicios prestados en
lugar de productos. Por ejemplo, los hospitales.
Por área geográfica: Se denomina departamentalización territorial,
registral o por ubicación geográfica. Requiere diferenciación y
agrupación de las actividades de acuerdo con la ubicación donde el
trabajo se desempeñara, o con un área de mercado a ser servida por
la empresa. La departamentalización territorial es bastante común en
empresas de operan en amplias áreas geográficas. En este caso,
puede ser importante que las actividades en una determinada área del
territorio se agrupen y se asignen a un gerente.
Por clientela: la departamentalización por clientela involucra la
diferenciación y la agrupación de las actividades según el tipo de
persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo. las
características que se deben tener en cuenta son: edad, sexo, nivel
socioeconómico, tipos de consumidor, etc. Los dueños y los gerentes
de negocios ordenan con frecuencia las actividades sobre esta base
para atender los requisitos de grupos de clientes claramente definidos.
9. 9
Refleja en la organización, la importancia que esta le da al cliente, es
decir, el cliente es la prioridad en la organización, es un criterio
importante cuando las organizaciones tratan con diferentes
características y necesidades.
Departamentalización por Proceso o Equipo: Es utilizada
principalmente por las empresas manufactureras en los niveles
inferiores, por ejemplo en un grupo de pintura, en el área de una
planta, en la sección de prensa, de perforación o de máquinas
automáticas de tornillos. Se toman en cuenta los trabajadores y los
materiales que se reúnen en un departamento para realizar una
determinada operación.
Otros Tipos de Departamentalización: Además de los anteriores y
más populares tipos de departamentalización, otros son posibles. La
departamentalización por números simples se practica cuando el
ingrediente más importante para el éxito es el número de
trabajadores. La organización para la competencia de ajedrez en una
comunidad local podría ser un ejemplo. La departamentalización por
proceso o equipo es otra posibilidad. Sin ser totalmente distintas de la
departamentalización funcional, las actividades se pueden agrupar de
acuerdo al equipo o proceso usado. Un último tipo de
departamentalización por tiempo o turno, las organizaciones que
trabajan las 24 horas del día se pueden departamentalizar de acuerdo
al turno.
10. 10
5. Relación de autoridad de línea y de staff
Ejercer una adecuada autoridad dentro de una empresa es una tarea que
debe ser realizada tanto por los gerentes de línea como de staff. Coordinar
sus tareas es imprescindible para el correcto funcionamiento de una
organización. El papel de un gerente de línea en una empresa es el de dirigir
el trabajo de los subordinados y luchar porque los objetivos de la compañía
se cumplan a cabalidad. Es la persona a la cual dentro de nuestro sitio de
trabajo lo llamamos jefe y acudimos a él cuando necesitamos asesoría o
cuando nos pide que hagamos determinada labor. O, aquella persona que
nos reprende cuando algo no se hizo bien.
Por otro lado, el papel del gerente de staff es el de apoyar, asistir, ayudar,
aconsejar o asesorar a los propios gerentes de línea para la consecución de
los objetivos fundamentales en una compañía. Un buen ejemplo puede ser el
gerente de recursos humanos quien asesora a los gerentes de producción,
comercialización, ventas, etc., en temas como reclutamiento, capacitación,
compensación del personal, etc. Manejar a la gente es una de las principales
características de los gerentes de línea, cuyas funciones primordiales son las
de colocar, orientar y capacitar en sus puestos a los individuos
adecuadamente, mejorar el desempeño y desarrollar las capacidades de cada
persona, incrementar las buenas relaciones en el trabajo, interpretar las
políticas de la empresa, controlar los costos de mano de obra, mantener un
buen clima laboral y proteger la salud e integridad física de los empleados.
Ya sea dirigiendo (gerente de línea) o asesorando (gerente de staff), lo
importante es unir esfuerzos para conseguir todos los objetivos que se haya
propuesto una compañía Existe una cualidad que poseen los gerentes de
staff, conocida como autoridad implícita, en la cual los gerentes de línea
11. 11
saben que el director de personal tiene acceso o una buena comunicación
con la alta gerencia en temas relacionados con recursos humanos, y perciben
cualquier sugerencia del gerente de staff como una orden superior que debe
ser cumplida sin vacilar y de la mejor manera. Pero, ¿cómo pueden ayudarse
mutuamente las autoridades de línea y de staff? La colaboración se puede
dar en varias áreas.
Ejemplo: En el área de reclutamiento y contratación, el gerente de línea
específica las cualidades necesarias de los empleados para ocupar las
posiciones requeridas, mientras el gerente de staff desarrolla fuentes de
aspirantes calificados y conduce las entrevistas iníciales de selección. Es
lógico señalar que en todas las áreas de la compañía se puede desarrollar
esta colaboración mutua. Lo importante es que no se generen problemas o
envidias al momento de complementar tareas o funciones que, sin ninguna
duda, ayudarán para el buen desarrollo y el excelente clima de trabajo que se
quiera implantar en una organización.
6. Centralización y descentralización de la autoridad en una
organización
Una organización tiene que tomar decisiones estratégicas y operacionales
las cuales deben ser tomadas y adaptadas a la estructura organizacional, la
centralización y descentralización son dos maneras opuestas de poder tomar
decisiones de forma correcta. La centralización de la autoridad es la
tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones en una
estructura organizacional, por lo general, conservando la autoridad en la cima
de la estructura o cerca de ella. Mientras, que la descentralización al igual
12. 12
que la centralización son conceptos muy discutidos por los autores de la
teoría neoclásica y sus conceptos son muy similares porque ambos van
dirigidos a la distribución de la autoridad, pero con la diferencia de que la
descentralización distribuye la autoridad por departamentos o secciones, es
decir, basándose en la organización funcional.
Descentralización:
Concepto y aspectos esenciales:
Transferencia de autoridad, funciones, recursos, tomar decisiones, de los
niveles superiores de la estructura organizacional hacia los niveles inferiores.
La descentralización implica más de una delegación: refleja una filosofía
de la organización y de la administración. Requiere de una selección
cuidadosa de cuáles decisiones impulsar en, forma descendente por la
estructura d la organización y cuáles mantener cerca de la más alta dirección,
la creación de políticas específicas que guíen la toma de decisiones, la
selección y capacitación apropiada del personal y controles adecuados. Una
política de descentralización afecta a todas las áreas de la administración y se
puede considerar como un elemento esencial de un sistema administrativo.
De hecho, sin ella los administradores no podrían usar su discrecionalidad
para manejar las situaciones siempre cambiantes a que se enfrentan.
Centralización
Concepto y aspectos esenciales
La expresión centralización significa la acción de centralizar que expresa la
reunión, agrupamiento de varias cosas en un centro o núcleo común o
hacerlas depender de un poder central, esto es en sentido general, en
13. 13
nuestro caso para las organizaciones se harán algunas precisiones al
respecto.
Por ejemplo, en una organización podemos centralizar varias cosas tales
como: actividades, recursos (sus distintos tipos), autoridad. En este trabajo
se tratará sobre la centralización de autoridad.
En sentido general hoy día los criterios se inclinan cada vez más a su
limitación en el uso y sólo para determinados casos que esta se requiera,
realmente esta es la tendencia actual.
