La espina de Ishikawa es una estrategia creada por Kaoru Ishikawa en 1953 para sintetizar un tema ubicando el efecto y sus causas, identificando primero el efecto en la cabeza de la espina y luego sus causas como ramas laterales. El documento presenta la espina de Ishikawa como una herramienta para analizar problemas y sus orígenes.