El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa-efecto, fue concebido por el químico japonés Kaoru Ishikawa en 1943 como una herramienta de análisis de problemas que identifica las posibles causas agrupadas en categorías como materiales, métodos, mano de obra y equipo. El diagrama de Pareto permite detectar los problemas más relevantes aplicando el principio de que unos pocos elementos vitales son responsables de la mayoría de los resultados, de modo que se pueden