Ouishare Talk en Zaragoza Activa. Septiembre 2013.
La colaboración como herramienta para incrementar la eficiencia de un emprendedor. La colaboración como vector que esta modulando el modelo de negocios tradicional.
¿Que piensan las empresas de la innovación con artistas?simbyosi
Este documento resume las relaciones entre empresas y artistas según entrevistas realizadas. Se identifican cinco modelos: 1) el artista recibe ayudas para producción y creación; 2) el artista es patrocinado o su obra es encargada para campañas; 3) el artista representa una marca; 4) el artista asesora en procesos creativos e innovación; 5) el artista promueve culturas innovadoras. Sin embargo, las empresas ven al artista como caótico y no orientado a negocios, creando barreras para la innovación
¿Que piensan los artistas de la posibilidad de colaborar con la empresa? simbyosi
Dentro del proyecto Buenas Tácticas, realizamos dos mesas redondas con artistas, una con perfiles mas standard y otra con perfiles mas técnicos y tecnológicos.
Ouishare es una comunidad internacional abierta de emprendedores, periodistas, investigadores y ciudadanos que trabajan para promover la economía colaborativa. Fundada en París en 2012, ahora está activa en varias ciudades de Europa y América. Ouishare funciona como un think tank y do tank para analizar y fomentar proyectos que promueven los beneficios sociales y económicos del compartir y la colaboración a través de 30 grupos en Facebook.
El documento presenta las opiniones y perspectivas de diferentes grupos sobre la sociedad y el sistema actual. Los "creativos culturales" expresan descontento con el sistema y la manipulación social, y prefieren vivir de acuerdo a sus propias creencias. Los jóvenes "tradicionales" también cuestionan lo establecido pero se sienten limitados para actuar. Los adultos "tradicionales" ven la necesidad de cambio pero sienten que el sistema controla y reprime cualquier intento de cambio. En general, existe frustración con el status quo pero también resign
¿Que piensan las empresas de la innovación con artistas?simbyosi
Este documento resume las relaciones entre empresas y artistas según entrevistas realizadas. Se identifican cinco modelos: 1) el artista recibe ayudas para producción y creación; 2) el artista es patrocinado o su obra es encargada para campañas; 3) el artista representa una marca; 4) el artista asesora en procesos creativos e innovación; 5) el artista promueve culturas innovadoras. Sin embargo, las empresas ven al artista como caótico y no orientado a negocios, creando barreras para la innovación
¿Que piensan los artistas de la posibilidad de colaborar con la empresa? simbyosi
Dentro del proyecto Buenas Tácticas, realizamos dos mesas redondas con artistas, una con perfiles mas standard y otra con perfiles mas técnicos y tecnológicos.
Ouishare es una comunidad internacional abierta de emprendedores, periodistas, investigadores y ciudadanos que trabajan para promover la economía colaborativa. Fundada en París en 2012, ahora está activa en varias ciudades de Europa y América. Ouishare funciona como un think tank y do tank para analizar y fomentar proyectos que promueven los beneficios sociales y económicos del compartir y la colaboración a través de 30 grupos en Facebook.
El documento presenta las opiniones y perspectivas de diferentes grupos sobre la sociedad y el sistema actual. Los "creativos culturales" expresan descontento con el sistema y la manipulación social, y prefieren vivir de acuerdo a sus propias creencias. Los jóvenes "tradicionales" también cuestionan lo establecido pero se sienten limitados para actuar. Los adultos "tradicionales" ven la necesidad de cambio pero sienten que el sistema controla y reprime cualquier intento de cambio. En general, existe frustración con el status quo pero también resign
Este documento describe cómo las empresas pueden crear comunidades en Internet. Explica que las comunidades en línea pueden aumentar las ventas a largo plazo y reducir los costos de ventas. Además, proporciona pasos para crear una comunidad, como mantener la simplicidad, enfocarse en la pertenencia de los miembros y desarrollar contenido relevante. El objetivo final de una comunidad debe ser agregar valor a los clientes y audiencias a través de la confianza, el relacionamiento y la colaboración.
Co-crear corresponde a crear en conjunto a otra entidad, persona o grupo de personas una solución de valor, para todos los stakeholders. Co-creación implica redefinir la forma como las organizaciones se involucran, poniéndolos en el proceso de creación de valor mutuo e involucrándolos en nuevas experiencias.
Dmni dmg 2016 2 s02 - innovación y modelos de negocioCursoDMNI
El documento proporciona información sobre un Design Challenge que debe completarse antes del 21 de agosto a las 11 am. Sugiere ver videos sobre innovación, diseño de pensamiento, modelos de negocio y casos de éxito de emprendimientos. La próxima clase será el 24 de agosto y abordará temas como nuevos aprendizajes, confirmaciones, preguntas e insights. Explica brevemente qué es un insight y cómo pueden captarse.
REDES PROFESIONALES: Creando Relaciones De ValorNETINER
Asistimos a una nueva filosofía del vivir, donde la tecnología y sus aplicaciones multimediales se han transformado en un lugar de aspiración y creación de tendencias.
Internet es el epicentro de este cambio:la interactividad, la personalización del mensaje y el feedback continuo son necesarios para el éxito. La información se crea, se edita, circula y se consume. Hay lugar para todo y para todos.Las redes sociales y profesionales son las estrellas de este paradigma.
Este documento describe cómo las empresas pueden crear comunidades en Internet. Explica que las comunidades en línea pueden aumentar las ventas a largo plazo y mejorar la eficiencia de las ventas. Además, recomienda que las empresas se centren en generar contenido relevante, confianza y pertenencia dentro de sus comunidades para agregar valor a los clientes. El objetivo final es que la comunidad genere crecimiento sostenible para la empresa.
Generando nuevos-espacios-para-trabajar-rrssMarta Rey
Presentación realizada por Aware Coworking, hablando sobre la cultura y filosofía del Coworking en el Centro de Emprendedores de Alicante el pasado 2 de Febrero de 2012. AwareCoworking.com
Este documento resume un evento de juventud sobre emprendimiento e innovación social que se llevará a cabo el 19 de marzo de 2016. El evento cubrirá temas como el nuevo paradigma social, claves para la innovación y el emprendimiento social, herramientas para la innovación social, experiencias exitosas y recursos disponibles. Incluirá conversaciones, inteligencia colaborativa, creatividad y conocimiento libre.
Este documento describe cómo los directores ejecutivos (CEOs) deben utilizar las redes sociales, especialmente LinkedIn, para mejorar el posicionamiento de su marca personal y la marca de su empresa. Explica que los consumidores quieren conocer a los líderes de las empresas y que las redes sociales son una plataforma ideal para que los CEOs se comuniquen directamente. También describe cinco módulos que enseñan a los CEOs a crear una marca personal en LinkedIn, formar grupos y páginas para la empresa, escribir
Avalado por su experiencia en la dirección de negocios de alta innovación, José Cabrera es un reconocido impulsor y difusor de las nuevas tecnologías, y es un reconocido ponente sobre temas de liderazgo e innovación.
En esta presentación encontrarás el por qué de la necesidad de llevar a tu organización a la Era de la Colaboración y cómo hacerlo.
Te ofrecemos una serie de programas que te pueden ayudar a transformar tu organización, abordando los desafíos adaptativos necesarios.
Dmni dmg 2016 1 s02 - innovación y modelos de negocioCursoDMNI
El documento presenta una sesión de innovación y modelos de negocio. Solicita a los participantes pensar en problemas o necesidades insatisfechas para resolver e invita a ver videos sobre diseño empresarial, éxito de startups, Airbnb y consumo colaborativo. La próxima sesión abordará innovación y modelos de negocio.
El documento presenta varios puntos sobre modelos de negocio. En primer lugar, una gran proporción de la población se siente desconectada en el trabajo y los negocios tradicionales ya no funcionan. Segundo, las empresas deben enfocarse en cuidar a sus empleados y clientes, no solo en beneficios. Tercero, el servicio al cliente está en su punto más bajo a pesar de que las empresas creen lo contrario. La mayoría de nuevas empresas fracasan debido a un enfoque inadecuado. El documento ofrece varias citas sobre
Oportunidades para el talento, los emprendedores y las redes; Estrategia y gestión en tiempos de redes; La digitalización y la reingeniería de los modelos de negocio.
Coworking ciclo nuevas formas organización trabajo camonMarta Rey
El documento describe el fenómeno del coworking, que es un espacio de trabajo compartido donde profesionales independientes de diferentes sectores y negocios pueden trabajar juntos. El coworking ofrece una comunidad, colaboración, networking y una sensación de no estar aislado. Se valora principalmente la comunidad que se forma. El coworking se ha extendido rápidamente a nivel global y permite una mayor productividad y motivación para los trabajadores independientes.
Este documento explica los modelos de negocios digitales, incluyendo sus características, tipos y diferencias con los planes de negocios. Explora qué son los modelos de negocios y cómo han evolucionado hacia formatos digitales debido al impacto de la tecnología. Luego describe elementos clave como la escalabilidad, personalización e interconexión de los modelos digitales. Finalmente, resume varios tipos populares como la venta directa en línea, publicidad en línea, suscripción y modelos de mercado.
Somos la Fundación para la Excelencia Empresarial de Castilla y León, EXECYL. El foro de referencia en el intercambio de experiencias entre empresas para la mejora de los modelos de negocio de la Comunidad.
Toda sinergia es bienvenida.
Conócenos en www.execyl.es
PYMES en las Redes Sociales, un camino obligatorio.Mariela Porrini
Presentación del taller dictado en el Instituto PYME del Banco Ciudad de Buenos Aires. Por Mariela Porrini, directora de ENVIA Comunicación y Gabriela Dobler de GD Consultora.
1. El documento resume el reporte del Encuentro de Líderes Agentes de Cambio 2014, donde se reunieron más de 400 líderes de 214 organizaciones diferentes para activarlos como agentes de cambio.
2. Los asistentes buscaban principalmente herramientas, desarrollo de habilidades e inspiración, así como conocer gente y expandir su red.
3. Se identificaron tendencias clave como esquemas de apoyo a proyectos de impacto social, visibilidad de organizaciones de apoyo, y necesidad de cambio cultural en las empresas para f
El documento discute cómo la creación conjunta permite a los consumidores dar forma a su propia experiencia al participar activamente en el proceso de creación de valor. Las compañías ahora pueden entender mejor los deseos de los consumidores a través de la segmentación basada en datos sobre sus intereses y preferencias obtenidos a través de la tecnología. Esto ha llevado a relaciones más personalizadas entre empresas y consumidores.
¿Qué es un modelo de negocio? Aún este concepto
no es bien entendido y, lo que es peor, se le
confunde con estrategia, forma de organización y
plan de negocio. Esta discusión es de interés para
quienes desean que sus negocios sean entendidos y
explicados claramente, para tomar decisiones más
rápida y acertadamente.
Este documento describe cómo las empresas pueden crear comunidades en Internet. Explica que las comunidades en línea pueden aumentar las ventas a largo plazo y reducir los costos de ventas. Además, proporciona pasos para crear una comunidad, como mantener la simplicidad, enfocarse en la pertenencia de los miembros y desarrollar contenido relevante. El objetivo final de una comunidad debe ser agregar valor a los clientes y audiencias a través de la confianza, el relacionamiento y la colaboración.
Co-crear corresponde a crear en conjunto a otra entidad, persona o grupo de personas una solución de valor, para todos los stakeholders. Co-creación implica redefinir la forma como las organizaciones se involucran, poniéndolos en el proceso de creación de valor mutuo e involucrándolos en nuevas experiencias.
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El documento proporciona información sobre un Design Challenge que debe completarse antes del 21 de agosto a las 11 am. Sugiere ver videos sobre innovación, diseño de pensamiento, modelos de negocio y casos de éxito de emprendimientos. La próxima clase será el 24 de agosto y abordará temas como nuevos aprendizajes, confirmaciones, preguntas e insights. Explica brevemente qué es un insight y cómo pueden captarse.
REDES PROFESIONALES: Creando Relaciones De ValorNETINER
Asistimos a una nueva filosofía del vivir, donde la tecnología y sus aplicaciones multimediales se han transformado en un lugar de aspiración y creación de tendencias.
Internet es el epicentro de este cambio:la interactividad, la personalización del mensaje y el feedback continuo son necesarios para el éxito. La información se crea, se edita, circula y se consume. Hay lugar para todo y para todos.Las redes sociales y profesionales son las estrellas de este paradigma.
Este documento describe cómo las empresas pueden crear comunidades en Internet. Explica que las comunidades en línea pueden aumentar las ventas a largo plazo y mejorar la eficiencia de las ventas. Además, recomienda que las empresas se centren en generar contenido relevante, confianza y pertenencia dentro de sus comunidades para agregar valor a los clientes. El objetivo final es que la comunidad genere crecimiento sostenible para la empresa.
Generando nuevos-espacios-para-trabajar-rrssMarta Rey
Presentación realizada por Aware Coworking, hablando sobre la cultura y filosofía del Coworking en el Centro de Emprendedores de Alicante el pasado 2 de Febrero de 2012. AwareCoworking.com
Este documento resume un evento de juventud sobre emprendimiento e innovación social que se llevará a cabo el 19 de marzo de 2016. El evento cubrirá temas como el nuevo paradigma social, claves para la innovación y el emprendimiento social, herramientas para la innovación social, experiencias exitosas y recursos disponibles. Incluirá conversaciones, inteligencia colaborativa, creatividad y conocimiento libre.
Este documento describe cómo los directores ejecutivos (CEOs) deben utilizar las redes sociales, especialmente LinkedIn, para mejorar el posicionamiento de su marca personal y la marca de su empresa. Explica que los consumidores quieren conocer a los líderes de las empresas y que las redes sociales son una plataforma ideal para que los CEOs se comuniquen directamente. También describe cinco módulos que enseñan a los CEOs a crear una marca personal en LinkedIn, formar grupos y páginas para la empresa, escribir
Avalado por su experiencia en la dirección de negocios de alta innovación, José Cabrera es un reconocido impulsor y difusor de las nuevas tecnologías, y es un reconocido ponente sobre temas de liderazgo e innovación.
En esta presentación encontrarás el por qué de la necesidad de llevar a tu organización a la Era de la Colaboración y cómo hacerlo.
Te ofrecemos una serie de programas que te pueden ayudar a transformar tu organización, abordando los desafíos adaptativos necesarios.
Dmni dmg 2016 1 s02 - innovación y modelos de negocioCursoDMNI
El documento presenta una sesión de innovación y modelos de negocio. Solicita a los participantes pensar en problemas o necesidades insatisfechas para resolver e invita a ver videos sobre diseño empresarial, éxito de startups, Airbnb y consumo colaborativo. La próxima sesión abordará innovación y modelos de negocio.
El documento presenta varios puntos sobre modelos de negocio. En primer lugar, una gran proporción de la población se siente desconectada en el trabajo y los negocios tradicionales ya no funcionan. Segundo, las empresas deben enfocarse en cuidar a sus empleados y clientes, no solo en beneficios. Tercero, el servicio al cliente está en su punto más bajo a pesar de que las empresas creen lo contrario. La mayoría de nuevas empresas fracasan debido a un enfoque inadecuado. El documento ofrece varias citas sobre
Oportunidades para el talento, los emprendedores y las redes; Estrategia y gestión en tiempos de redes; La digitalización y la reingeniería de los modelos de negocio.
Coworking ciclo nuevas formas organización trabajo camonMarta Rey
El documento describe el fenómeno del coworking, que es un espacio de trabajo compartido donde profesionales independientes de diferentes sectores y negocios pueden trabajar juntos. El coworking ofrece una comunidad, colaboración, networking y una sensación de no estar aislado. Se valora principalmente la comunidad que se forma. El coworking se ha extendido rápidamente a nivel global y permite una mayor productividad y motivación para los trabajadores independientes.
Este documento explica los modelos de negocios digitales, incluyendo sus características, tipos y diferencias con los planes de negocios. Explora qué son los modelos de negocios y cómo han evolucionado hacia formatos digitales debido al impacto de la tecnología. Luego describe elementos clave como la escalabilidad, personalización e interconexión de los modelos digitales. Finalmente, resume varios tipos populares como la venta directa en línea, publicidad en línea, suscripción y modelos de mercado.
Somos la Fundación para la Excelencia Empresarial de Castilla y León, EXECYL. El foro de referencia en el intercambio de experiencias entre empresas para la mejora de los modelos de negocio de la Comunidad.
Toda sinergia es bienvenida.
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PYMES en las Redes Sociales, un camino obligatorio.Mariela Porrini
Presentación del taller dictado en el Instituto PYME del Banco Ciudad de Buenos Aires. Por Mariela Porrini, directora de ENVIA Comunicación y Gabriela Dobler de GD Consultora.
1. El documento resume el reporte del Encuentro de Líderes Agentes de Cambio 2014, donde se reunieron más de 400 líderes de 214 organizaciones diferentes para activarlos como agentes de cambio.
2. Los asistentes buscaban principalmente herramientas, desarrollo de habilidades e inspiración, así como conocer gente y expandir su red.
3. Se identificaron tendencias clave como esquemas de apoyo a proyectos de impacto social, visibilidad de organizaciones de apoyo, y necesidad de cambio cultural en las empresas para f
El documento discute cómo la creación conjunta permite a los consumidores dar forma a su propia experiencia al participar activamente en el proceso de creación de valor. Las compañías ahora pueden entender mejor los deseos de los consumidores a través de la segmentación basada en datos sobre sus intereses y preferencias obtenidos a través de la tecnología. Esto ha llevado a relaciones más personalizadas entre empresas y consumidores.
¿Qué es un modelo de negocio? Aún este concepto
no es bien entendido y, lo que es peor, se le
confunde con estrategia, forma de organización y
plan de negocio. Esta discusión es de interés para
quienes desean que sus negocios sean entendidos y
explicados claramente, para tomar decisiones más
rápida y acertadamente.
Similar a La colaboración como motor empresarial - Ouishare (20)
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
1. La colaboración como motor de innovación empresarial
Luis Tamayo
luis@ouishare.net
@ratoncampero
@OuiShare
2. Una comunidad internacional y abierta de
emprendedores, periodistas, investigadores,
diseñadores, activistas, marketers, y ciudadanos
trabajando en favor de la Economía de la
Colaboración.
Fundada en Paris, en Enero de 2012, nace como un grupo de
Facebook.
Activa en mas de 25 ciudades europeas y latinoamericanas.
Paris, Bruselas, Londres, Amsterdam, Berlin, Munich, Roma, Milán,
Barcelona, Madrid, Bilbao, Río de Janeiro, Buenos Aires, …
4. Contexto desfavorable para la
colaboración en la empresa.
Polos de Tensión
Competencia
Opacidad
Speed
Vertical
Eficacia
Valor
Transparencia
Slow
Horizontal
Eficiencia
5. ¿Dónde está actuando la colaboración
en el ecosistema empresarial?
Entrepreneurs
Start Ups
(innovación contínua)
El tamaño sí importa
Classic
Corporations
(producción en serie)
7. La colaboración como
recurso del emprendedor
REPUTACIÓN
Abrir
Me muestro, luego existo
Mostrar
Compartir
Comunicar
Visión
Conocimientos
Experiencias
8. La colaboración como
recurso del emprendedor
RED
Contactar
De competir a colaborar
con otros
Intercambiar
Encontrarse
Dialogar
Aprender
Visión
Conocimientos
Experiencias
9. La colaboración como
recurso del emprendedor
EXPERIENCIAS
Acción
¿y si hacemos cosas
juntos?
Experimentar Eventos
Proyectos
Prototipar
Servicios
Aprender
Productos
Vender
10. La colaboración como
recurso del emprendedor
PELIGROS Y CUIDADOS
Dispersión
Energías y
tiempos limitados
Enfocar
¿Con quién?
Iguales, clientes y Fans
Activos y recursos
complementarios
¿Para qué?
Dinero, Reputación,
Contactos y aprendizaje
11. Beneficios de la colaboración
+ Energía +
+ Motivación
+ Implicación y compromiso
+ Sostenibles
+ Innovación
+ EFICIENTES + FELICES
12. Limitaciones de la colaboración
Supone salir de la
“zona de confort”
La confianza se
cuece a fuego
lento (slow
innovation)
Energías para
cuidar los afectos
y los intangibles
Nuevas
habilidades
NO ES NI FÁCIL NI RÁPIDO
13. La colaboración como modelo de negocio
http://www.businessmodelgeneration.com/canvas
14. La colaboración como modelo de negocio
¿Quién te ayuda?
•
•
•
•
De proveedores a
miembros de una
comunidad
Dar valor a la red y a sus miembros más allá de las transacciones económicas
Identificar objetivos complementarios
Incluir las motivaciones Intrínsecas
Favorecer el trueque y el intercambio
15. La colaboración como modelo de negocio
¿Qué tienes o qué
necesitas?
•
•
•
De poseer a compartir recursos
Humanos: Red descentralizada
Físicos: coworking, makespaces
Económicos: Crowdfunding, créditos B2B
16. La colaboración como modelo de negocio
¿Por qué te pagan?
Cocrea tu propuesta de
valor con el cliente
Pivota tu valor añadido con el cliente
17. La colaboración como modelo de negocio
¿Qué das?
Tiempo, energía, dinero
La variable colaborativa
te va a hacer reformular
tu tiempo y energías
Pero también es muy probable
que tengas menos costes en
dinero.
Mas allá de los ingresos
monetarios, piensa en los
beneficios intangibles que
has conseguido
¿Cómo puedo orientarlos a negocio?
18. Beneficios de un modelo de negocio
colaborativo
Eficiencia & Resiliencia
Implicación
Sostenibilidad
Innovación
Aumenta el
compromiso y la
cercanía al cliente
Mayor
aprovechamiento de los
recursos materiales
Favorece un
ecosistema para
prototipar y pivotar
Mejora la imagen de
marca
Ahorro de costes
Crea unas bases
necesarias para la
cocreación
Incremento de
ventas
Potencia las
motivaciones
extrínsecas y el
ambiente positivo de
trabajo
Mayor rendimiento
Más cerca de las
necesidades y los
intereses de los
clientes