Este documento describe los papeles del docente y los estudiantes en las aulas virtuales. Explica que el docente debe promover la comunicación bidireccional, estimular y orientar a los estudiantes, y facilitar situaciones de aprendizaje. También debe brindar apoyo personalizado y ser un asesor, gestor del conocimiento, transmisor de información y facilitador del aprendizaje. Por su parte, los estudiantes deben saber organizar su trabajo, leer y escribir de manera reflexiva, conocer los recursos informáticos, actuar honestamente y