El documento enumera los principales elementos del modelo de proceso de decisión del consumidor, incluyendo los inputs que recibe el consumidor, las cinco etapas del proceso de información, las etapas del proceso de decisión como la búsqueda y evaluación de alternativas que llevan a la intención de compra y los resultados, y las variables que influyen en la decisión como las influencias ambientales y diferencias individuales.

2. Los principales elementos del Modelo, podemos
enumerar los siguientes:
 Inputs: El conjunto de estímulos que
recibe el consumidor.
 Proceso de Información: Consta de cinco
etapas: explosión a la información,
atención, comprensión, aceptación y
retención en la memoria.

3.  Proceso de Decisión: Parte del reconocimiento
del problema, que fuerza al consumidor a la
búsqueda de información, tanto interna como
externa. La siguiente etapa la evaluación de las
alternativas, en la que se produce una cadena de
efectos: formación o cambio de creencias sobre
el producto, actitudes y, finalmente, intención de
compra. Todo ello lleva al acto de compra y a la
consecución de unos resultados satisfactorios o
insatisfactorios.

4. Variables que influyen en el proceso de decisión.
Se agrupan en dos tipos de variables: influencias
ambientales (cultura, clase social influencias
personales, familia y determinantes de situación),
y diferencias individuales (recursos del
consumidor, motivación e implicación, experiencia,
actitu-des, personalidad, estilo de vida y
características demográficas).