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Personalización En E-commerce Con Adobe Target

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  • 3. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Indice: 01 Overview 02 Casos de Uso 03 Conclusiones
  • 4. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce 01 Overview
  • 5. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Adobe Experience Cloud
  • 6. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Arquitectura de Adobe Target
  • 7. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Principales funcionalidades ü A/B Test (Auto Target y Auto Allocated) ü Redirect Testing ü MTV ü Multipage Testing (Funnel) ü Personalizaciones (Automatizadas o basadas en reglas) ü Recomendaciones de Producto y Contenidos ü Integraciones 3rd Party (Analytics y DMP, CRM, CDP) ü Generación de Audiencias compleja (según comportamiento, entorno, temporales, atributos offline y mediante scripting) ü Valoración de resultados a nivel de visita, visitante o impresión de la actividad
  • 8. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Visitor Profile qEs el backbone de Adobe Target, cualquier participación en una actividad constituye un atributo del mismo qEs independiente de cualquier actividad o test siendo común a todas qEs el id para realizar integraciones de datos de terceras herramientas vía API o client side qPermite realizar el cross-device a través de identificadores de cliente internos qExportable a client side
  • 9. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Machine learning qAuto-Allocate permite maximizar en términos de conversión una experiencia qA/B test en modo autotarget permite visualizar los atributos relevantes del modelo y el acceso a segmentación automatizada qPersonalizaciones automatizadas. Indicadas para la fase de descubrimiento o para personalizaciones “always on” qRecomendaciones de productos y contenido
  • 10. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce . . . Auto Target
  • 11. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce . . . Informe de Atributos
  • 12. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Recommendations Mediante el módulo de recomendaciones se habilita: qCreación de criterios sofisticados (reglas) para automatizar la generación de recomendaciones de producto o contenidos. qVisualización automática de las recomendaciones utilizando fragmentos de JavaScript qTestar los criterios y diseños de los bloques de recomendaciones qReporting de resultados
  • 13. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Recommendations
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  • 15. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Recommendations Current Item Current Category Last Purchase Most Purchased Last Viewed View this View this Bought this Bought this Sim ilar Atrributes Top seller M ost Viewed … …
  • 16. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Recommendations
  • 17. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce 02 Overview
  • 18. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Casos de uso qTesting de CTAs, Layouts, Landing Pages qPersonalización de elementos promocionales, slices en home page en base a comportamiento anterior o atributos de cliente (reglas de negocio) qPersonalización por afinidad de categoría (autoscoring) qRecuperaciones de carro (recomendación con key de productos abandonados) qCreación de slices , banners promocionales mediante personalización automatizada para descubrir nuevos segmentos qCreación de recomendaciones en puntos críticos del journey de cliente (incluyendo abandono) qTest A/B de diferentes criterios/formatos de recomendaciones qCreación dinámica de grids y menús qEnvío de recomendaciones por email q………..
  • 19. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce 03 Conclusiones
  • 20. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Evolución constante
  • 21. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce Conclusiones qArquitectura muy flexible y potente qMulticanalidad qEasy of use (siempre con matices) qCapacidad de funcionamiento fuera del claud de Adobe e integrase con cualquier set de Herramientas qEscalablidad qEvolución constante.
  • 22. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce ¡Gracias por la asistencia! #Flat101DS @SomosFlat101 info@flat101.es