Diapositivas de la charla impartida por Daniel Gil Manzano el día 28/05/2020 en las Flat 101 Digital Sessions dedicadas a Digital Analytics.

1. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Daniel
GilDIGITAL ANALYST & CRO FLAT101
@danigilman
#Flat101DS @SomosFlat101 info@flat101.es

2. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
PERSONALIZACIÓN EN E-COMMERCE
CON ADOBE TARGET
XX de abril de 2020
#Flat101DS @SomosFlat101 info@flat101.es

3. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Indice:
01
Overview
02
Casos de Uso
03
Conclusiones

4. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
01
Overview

5. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Adobe Experience Cloud

6. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Arquitectura de Adobe Target

7. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Principales funcionalidades
ü A/B Test (Auto Target y Auto Allocated)
ü Redirect Testing
ü MTV
ü Multipage Testing (Funnel)
ü Personalizaciones (Automatizadas o basadas en reglas)
ü Recomendaciones de Producto y Contenidos
ü Integraciones 3rd Party (Analytics y DMP, CRM, CDP)
ü Generación de Audiencias compleja (según comportamiento,
entorno, temporales, atributos offline y mediante scripting)
ü Valoración de resultados a nivel de visita, visitante o
impresión de la actividad

8. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Visitor Profile
qEs el backbone de Adobe Target, cualquier
participación en una actividad constituye un
atributo del mismo
qEs independiente de cualquier actividad o test
siendo común a todas
qEs el id para realizar integraciones de datos de
terceras herramientas vía API o client side
qPermite realizar el cross-device a través de
identificadores de cliente internos
qExportable a client side

9. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Machine learning
qAuto-Allocate permite maximizar en términos de
conversión una experiencia
qA/B test en modo autotarget permite visualizar los
atributos relevantes del modelo y el acceso a
segmentación automatizada
qPersonalizaciones automatizadas. Indicadas para la
fase de descubrimiento o para personalizaciones
“always on”
qRecomendaciones de productos y contenido

10. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
.
.
.
Auto Target

11. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
.
.
.
Informe de
Atributos

12. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Recommendations
Mediante el módulo de recomendaciones se habilita:
qCreación de criterios sofisticados (reglas) para automatizar la generación de
recomendaciones de producto o contenidos.
qVisualización automática de las recomendaciones utilizando fragmentos de JavaScript
qTestar los criterios y diseños de los bloques de recomendaciones
qReporting de resultados

13. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Recommendations

14. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Recommendations

15. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
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16. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Recommendations

17. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
02
Overview

18. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Casos de uso
qTesting de CTAs, Layouts, Landing Pages
qPersonalización de elementos promocionales, slices en home page en base a comportamiento anterior o
atributos de cliente (reglas de negocio)
qPersonalización por afinidad de categoría (autoscoring)
qRecuperaciones de carro (recomendación con key de productos abandonados)
qCreación de slices , banners promocionales mediante personalización automatizada para descubrir
nuevos segmentos
qCreación de recomendaciones en puntos críticos del journey de cliente (incluyendo abandono)
qTest A/B de diferentes criterios/formatos de recomendaciones
qCreación dinámica de grids y menús
qEnvío de recomendaciones por email
q………..

19. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
03
Conclusiones

20. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Evolución constante

21. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
Conclusiones
qArquitectura muy flexible y potente
qMulticanalidad
qEasy of use (siempre con matices)
qCapacidad de funcionamiento fuera del claud de Adobe e
integrase con cualquier set de Herramientas
qEscalablidad
qEvolución constante.

22. Digital Sessions – Adobe Target en ecommerce
¡Gracias por la asistencia!
#Flat101DS @SomosFlat101 info@flat101.es