Una estrategia de marketing online. 2015Unai Benito
Una estrategia de marketing online para pymes. Algunas ideas para enfocar el Marketing Online y la labor del Community Manager. Dirigido a los responsables de marketing y de comunicación que quieran ordenar sus ideas en la web 2.0.
PARA “VENDER” POR INTERNET HACE FALTA MUCHO MÁS QUE UNA PÁGINA WEB
GRANDES MENTIRAS:
Con “estar” ya es suficiente
Nuestro mercado es el mundo
El trabajo finaliza cuando se termina la página web
Un buen contenido se difunde solo
El marketing por internet es fácil y barato
¿QUÉ ES “VENDER” POR INTERNET?
Conciencia. Saber que existe el productos y el vendedor
Consideración. Seleccionarlo como candidato y compararlo
Compra. Realizar la conversión.
Fidelización. Mantenerlo como comprador recurrente
Prescripción. Convertirlo en evangelizador de tu marca
Marketing online y pequeño comercio. 2016Unai Benito
¿POR QUÉ A MÍ Y NO A LA COMPETENCIA? ¿QUE APORTO?
PRECIO, COMODIDAD, AHORRO DETIEMPO, PRODUCTO ÚNICO, CERCANÍA (FÍSICA O DIGITAL), CONFIANZA…
Las redes sociales son una buena oportunidad para comunicar, pero no tanto para vender directamente COMUNICO ONLINE VENDO OFFLINE
La mejor publicidad (promotion) no va a servir si el resto de la estrategia de marketing no es coherente: precio, producto y distribución. ¿Qué tengo? (o qué debería tener) ¿Cómo lo vendo?
Un estrategia de marketing online para PYMES 2016Unai Benito
Un estrategia de marketing online para pymes es el título de la ponencia impartida por primera vez en el evento celebrado por Iniciativa Pymes en Bilbao, en abril del 2013.
En el evento se habla de marketing online, social media, comercio electrónico... y se organiza por diferentes ciudades bajo el título de "Transformación de la Estrategia Comercial y de Marketing para ser Competitivos".
También repito y la ponencia en Beaz Bizkaia, Cámara de Comercio de Bilbao, Euskalit, IMF Bilbao y diferentes escuelas de formación... actualizando y ampliando los contenidos con varias ideas recogidas.
Para más información:
www.unaibenito.com
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Unai Benito
Charla sobre el Comercio Electrónico impartido en:
- La Cámara de Comercio de Bilbao, en noviembre de 2016
- La Universidad del País Vasco - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU (Sarriko) dentro del Curso de Formación en Dirección y Gestión de Empresas de Distribución Comercial - Retail Training. Edición 2014.
Una estrategia de marketing online para el pequeño comercioUnai Benito
Sesión impartida en la Camara de Comercio de Bilbao y dirigida al pequeño comercio.
¿MIS POSIBLES CLIENTES ME ENCUENTRAN EN INTERNET? ¿ME HAGO EL ENCONTRADIZO? Búsqueda Orgánica y Búsqueda de Pago
Ser el primero ≠ vender por Internet. Con una estrategia SEM y SEO conseguiré que mis “clientes” me encuentren (no que me compren).
El marketing de contenidos es uno de los pilares de cualquier estrategia SEO. Crear contenidos que aporten valor a mis clientes y que sean capaces de atraer y fidelizar. Con contenidos gratuitos y que aporten valor a mis clientes, conseguiremos posicionamiento, recomendaciones y fidelidad.
¿QUÉ PALABRAS DEBO DE USAR? KEYWORD RESEARCH
Palabras clave dirigidas al que busca información Palabras clave dirigidas al que quiere comprar
Workshop Cómo Aumentar la Tasa de Conversión de su Canal Online edición Lima
http://www.aumentesuconversion.com/workshop/lima/
Track: Estrategias de Marketing Online para eCommerce y proyectos de Internet
Ponente: Paola Dongo, Gerente de Marketing y Comunicaciones Ofertop
Temas tratados:
Cómo aumentar la Conversión de mis Campañas de Marketing Online Pre Click
Cómo es el Comportamiento del Consumidor, Cuáles son las Claves para Convertir, Monetizar y Fidelizar al usuario online?
La sinergia del sitio web con las redes sociales y las campañas de medios
Como utilizar las nuevas herramientas y recursos en las Redes Sociales: Caso prácticos con Facebook Exchange
Consejos prácticos para aumentar el CTR y reducir los CPA de mi campañas
Una estrategia de marketing online. 2015Unai Benito
Una estrategia de marketing online para pymes. Algunas ideas para enfocar el Marketing Online y la labor del Community Manager. Dirigido a los responsables de marketing y de comunicación que quieran ordenar sus ideas en la web 2.0.
PARA “VENDER” POR INTERNET HACE FALTA MUCHO MÁS QUE UNA PÁGINA WEB
GRANDES MENTIRAS:
Con “estar” ya es suficiente
Nuestro mercado es el mundo
El trabajo finaliza cuando se termina la página web
Un buen contenido se difunde solo
El marketing por internet es fácil y barato
¿QUÉ ES “VENDER” POR INTERNET?
Conciencia. Saber que existe el productos y el vendedor
Consideración. Seleccionarlo como candidato y compararlo
Compra. Realizar la conversión.
Fidelización. Mantenerlo como comprador recurrente
Prescripción. Convertirlo en evangelizador de tu marca
Marketing online y pequeño comercio. 2016Unai Benito
¿POR QUÉ A MÍ Y NO A LA COMPETENCIA? ¿QUE APORTO?
PRECIO, COMODIDAD, AHORRO DETIEMPO, PRODUCTO ÚNICO, CERCANÍA (FÍSICA O DIGITAL), CONFIANZA…
Las redes sociales son una buena oportunidad para comunicar, pero no tanto para vender directamente COMUNICO ONLINE VENDO OFFLINE
La mejor publicidad (promotion) no va a servir si el resto de la estrategia de marketing no es coherente: precio, producto y distribución. ¿Qué tengo? (o qué debería tener) ¿Cómo lo vendo?
Un estrategia de marketing online para PYMES 2016Unai Benito
Un estrategia de marketing online para pymes es el título de la ponencia impartida por primera vez en el evento celebrado por Iniciativa Pymes en Bilbao, en abril del 2013.
En el evento se habla de marketing online, social media, comercio electrónico... y se organiza por diferentes ciudades bajo el título de "Transformación de la Estrategia Comercial y de Marketing para ser Competitivos".
También repito y la ponencia en Beaz Bizkaia, Cámara de Comercio de Bilbao, Euskalit, IMF Bilbao y diferentes escuelas de formación... actualizando y ampliando los contenidos con varias ideas recogidas.
Para más información:
www.unaibenito.com
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Unai Benito
Charla sobre el Comercio Electrónico impartido en:
- La Cámara de Comercio de Bilbao, en noviembre de 2016
- La Universidad del País Vasco - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU (Sarriko) dentro del Curso de Formación en Dirección y Gestión de Empresas de Distribución Comercial - Retail Training. Edición 2014.
Una estrategia de marketing online para el pequeño comercioUnai Benito
Sesión impartida en la Camara de Comercio de Bilbao y dirigida al pequeño comercio.
¿MIS POSIBLES CLIENTES ME ENCUENTRAN EN INTERNET? ¿ME HAGO EL ENCONTRADIZO? Búsqueda Orgánica y Búsqueda de Pago
Ser el primero ≠ vender por Internet. Con una estrategia SEM y SEO conseguiré que mis “clientes” me encuentren (no que me compren).
El marketing de contenidos es uno de los pilares de cualquier estrategia SEO. Crear contenidos que aporten valor a mis clientes y que sean capaces de atraer y fidelizar. Con contenidos gratuitos y que aporten valor a mis clientes, conseguiremos posicionamiento, recomendaciones y fidelidad.
¿QUÉ PALABRAS DEBO DE USAR? KEYWORD RESEARCH
Palabras clave dirigidas al que busca información Palabras clave dirigidas al que quiere comprar
Workshop Cómo Aumentar la Tasa de Conversión de su Canal Online edición Lima
http://www.aumentesuconversion.com/workshop/lima/
Track: Estrategias de Marketing Online para eCommerce y proyectos de Internet
Ponente: Paola Dongo, Gerente de Marketing y Comunicaciones Ofertop
Temas tratados:
Cómo aumentar la Conversión de mis Campañas de Marketing Online Pre Click
Cómo es el Comportamiento del Consumidor, Cuáles son las Claves para Convertir, Monetizar y Fidelizar al usuario online?
La sinergia del sitio web con las redes sociales y las campañas de medios
Como utilizar las nuevas herramientas y recursos en las Redes Sociales: Caso prácticos con Facebook Exchange
Consejos prácticos para aumentar el CTR y reducir los CPA de mi campañas
Google Adwords y Nivel de Calidad (Quality Score)Unai Benito
Nivel de Calidad, Quality Score, en Google Adwords
Curso Adwords Bilbao
La importancia del Nivel de Calidad en la posición del anuncio y en el precio de la puja.
El Nivel de Calidad o Quality Score quizás sea uno de los indicadores más desconocidos por los usuarios nóveles de Google Adwords. Sin embargo es uno de los indicadores más importantes y fundamentales para alcanzar una buena posición a un buen precio.
10 consejos básicos, pero que nos pueden ahorrar mucho dinero en las campañas de publicidad creadas con Google Adwords
Google Adwords nos facilita que pongamos anuncios: Siguiente, siguiente, siguiente.
Se pueden poner en marcha campañas sin tener ni idea
NO ORGANIZARTODAS LAS CAMPAÑAS DE GOLPE Empezar poco a poco. No corregir las cosas por triplicado. Que no se me desmadre la cuenta.
Las palabras clave de un único término suelen ser demasiado genéricas: traerán más tráfico pero de peor calidad. Se me irá el presupuesto en búsquedas que no eran interesantes.
NO PONER PALABRAS CLAVE DE UN ÚNICO TÉRMINO
Hacer anuncios con decenas de palabras clave que los activen. Se tienen clics, pero a un precio más caro.
NO ACEPTAR LAS PALABRAS CLAVE QUE NOS OFRECE ADWORDS
Las palabras clave negativas son aquellas palabras por las que no quiero que salga mi anuncio: gratis, barato, comparativa, empleo, trabajo…..
NO OLVIDARME DE LAS PALABRAS CLAVE NEGATIVAS Las búsquedas de los usuarios siempre te sorprenden
¿Qué anuncio es el mejor? El que diga la gente Para optimizar los anuncios lo normal es probar con entre 2 anuncios para ver cuál es que mejor funciona.
UN SOLO ANUNCIO (¿POR QUÉ UNOY NO DOS?)
Google Adwords parece que nos esconde el nivel de calidad, que es una de los factores más importantes para optimizar
OLVIDAR EL NIVEL DE CALIDAD
Cuanto más clics pongas por el camino, menos gente llega a su destino
DIRIGIR ELTRÁFICO A LA PÁGINA DE INICIO
Por defecto Adwords también se dirige a móviles. Si no tengo una página que se vea bien en móviles… estaré consiguiendo muchos clics, pero ninguno de ellos será válido.
ANUNCIARME EN MÓVILES (SINTENER UNA PÁGINA PARA MÓVILES)
Si pongo la campaña el marcha el viernes y no la miro hasta el lunes estoy dejando los errores más tiempo del necesario. ¿Por dónde se va el dinero?, ¿qué palabras funcionan?, ¿qué calidades tienen?
Negocios digitales apalancados por el Inbound Marketing - 1er #ExperienciaMK ...Manuel Caro
Definiendo primero que son Negocios Digitales (e-Business), se trata de encontrar la manera en la que el Marketing de Atracción (Inbound Marketing) puede encontrar su verdadero potencial para generar Retorno (ROI, Revenue) cuando se le mira actuando conjuntamente con otros esfuerzos (Outbound Marketing, Marketing Corporativo, Automatización, etc) - Conferencia dentro de la 1ra versión del evento Experiencia MK en Valencia, Vzla
Digitalks - Herramientas digitales para hacer crecer tu negocio - Rafael Truc...Rafael Trucios Maza
Nadie puede negar hoy que para vender más, una empresa debe estar en internet. Sin embargo surgen preguntas sobre cómo tener un sitio web, cómo cobrar por internet, cómo enviar correos electrónicos personalizados a bases de datos, cómo hacer que los clientes nos encuentren o cómo aprovechar los beneficios del almacenamiento en la nube. Estos y otros temas fueron abordados en la conferencia organizada por las Escuela de Empresarios de Claro a cargo de Rafael Trucíos, CEO de Marketing Partnes, docente y conferencista en temas relacionados al marketing online y estrategias de posicionamiento de marca.
Título de la conferencia:
Digitalks: Herramientas digitales para mejorar tu negocio.
Más info en http://rafaeltrucios.blogspot.com
Marketing y Estrategias de Contenidos - #SMMDAY - Lucas García & Vilma NúñezConvierte Más
Qué es el marketing de contenidos, cómo crear estrategias de contenidos, cómo optimizar contenidos y cómo promocionar contenidos en RRSS y Blogs.
Charla impartida en el #SMMDAY por Vilma Núñez y Lucas García
SEO Y SEM - Estrategias de marketing online para atraer traficoUnai Benito
La Búsqueda Orgánica y la Búsqueda de Pago están llamadas a complementarse.
Ambas tienen que traer tráfico cualificado a la web de la empresa.
La estrategia será diferente para cada fase del embudo de venta. Conciencia. Descubrir/recordar la existencia del producto.
Consideración. Rodearlo de atributos para que pueda ser un candidato para compararlo.
Compra. Realizar la compra.
Fidelización. Mantenerlo como comprador recurrente
Prescripción. Convertirlo en evangelizador de la marca
El marketing de contenidos es uno de los pilares de cualquier estrategia SEO. Crear contenidos que aporten valor a mis clientes (actuales y futuros) para: atraer, fidelizar y desarrollar.
Con una estrategia SEM y SEO (publicidad y contenidos) conseguiré que mis “clientes” me encuentren (no que me compren)
Doppler Academy: Email Marketing para BlogsFromDoppler
¿Quieres aumentar las visitas a tu Blog y convertir esos visitantes en leads? Deja que la experta Vilma Núñez te enseñe formidables estrategias para captar Suscriptores y aumentar el tráfico a tu Blog. ¡Adelante!
¿Se hace cada vez más difícil vender tu producto industrial? Con la transformación digital del marketing y las ventas es necesario replantear nuevas acciones de captación de clientes potenciales.
Descubre cómo aplicar campañas de Social Selling y ventas digitales para impulsar tu negocio B2B.
Clase de Landing Page para Diplomatura de Marketing Digital de la Universidad Blas Pascal, edición 2014.
Se desarrollan los puntos claves a tener en cuenta para desarrollar Landing Page efectivas.
¿Qué es una Landing Page?
¿Cómo Funciona?
¿Por qué debo hacer una landing page?
¿Por qué una landing es mejor que una web en términos de performance?
¿Cuando usarla? Cuando no?
¿Que tiene que tener una landing para que funcione?
¿Cómo mido los resultados?
Técnicas creativas para campañas de anuncios en Adwords y Redes Sociales - PR...Aula CM
Estrategias de publicidad online creativas para aplicar en pequeñas y medianas empresas. Cómo sacar el máximo partido a Google Adwords y los anuncios de Facebook, Instagram y otras redes sociales.
Conferencia de Elena Charameli y David Campos en http://promarketingday.com
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
Conferencia ante el 3r Foro El Mundo de Marketing Digital acerca del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) y su utilidad en la realización de negocios reales. Incluye una descripción del Nuevo Proceso de Compra y el concepto ZMOT
Diapositivas presentadas por Camilo Perdomo, Country
Manager Cuponatic Colombia SAS , en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "¿Cómo generar Clientes e través de Internet?"
Google Adwords y Nivel de Calidad (Quality Score)Unai Benito
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Curso Adwords Bilbao
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NO PONER PALABRAS CLAVE DE UN ÚNICO TÉRMINO
Hacer anuncios con decenas de palabras clave que los activen. Se tienen clics, pero a un precio más caro.
NO ACEPTAR LAS PALABRAS CLAVE QUE NOS OFRECE ADWORDS
Las palabras clave negativas son aquellas palabras por las que no quiero que salga mi anuncio: gratis, barato, comparativa, empleo, trabajo…..
NO OLVIDARME DE LAS PALABRAS CLAVE NEGATIVAS Las búsquedas de los usuarios siempre te sorprenden
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UN SOLO ANUNCIO (¿POR QUÉ UNOY NO DOS?)
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OLVIDAR EL NIVEL DE CALIDAD
Cuanto más clics pongas por el camino, menos gente llega a su destino
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Por defecto Adwords también se dirige a móviles. Si no tengo una página que se vea bien en móviles… estaré consiguiendo muchos clics, pero ninguno de ellos será válido.
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¿Cómo Funciona?
¿Por qué debo hacer una landing page?
¿Por qué una landing es mejor que una web en términos de performance?
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¿Que tiene que tener una landing para que funcione?
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7 pasos para incrementar las utilidades de tu empresamovempresario
Si eres empresario, emprendedor, directivo, gerente o tomador de decisiones de una empresa, te invitamos a descargar este ebook en el que vas a encontrar estrategias, tácticas y herramientas para incrementar y acelerar las ventas y utilidades de tu empresa al ver como atraer y retener más clientes y como crecer tu empresa en otros países, ciudades o regiones.
Ganando pequeños clientes en redes sociales y motores de búsqueda - MIA PartnersMIA Partners
Introducción, Glosario, mejores prácticas y pasos a seguir para auto gestionar tus campañas en Facebook y Google AdWords.
Presentación de charla a cargo de Martin Biegun en el ciclo de Café Call Center de Herramientas Gerenciales.
Cómo crear una estrategia efectiva de Inbound MarketingVarenga
Inbound Marketing. Presentación que repasa los pasos que hay que llevar a cabo para la creación de una estrategia efectiva, desde la definición del público objetivo, la creación de una estrategia de marketing de contenidos, pasos para viralizar a través de redes sociales y análisis de resultados para mejorar las conversiones.
Quieres descubrir cómo generar una estrategia de Social Selling que funcione, este es el lugar para que te inicies.
El cambio real empieza con las personas, y a partir de ahi viene la tecnologia.
Presentación asociada a la tercera jornada del Microsoft BootCamp realizado el día 10 de Junio de 2014 y dictado por Martin Frias. Más información en http://www.microsoftbootcamp.itsitio365.com
Cómo Potenciar sus negocios con el Inbound Marketing - Manuel Caro - Colombia...Manuel Caro
Conferencia dictada dentro del evento Colombia 3.0, iniciativa del Ministerio de las TICs, para el fomento de los medios digitales dentro de los negocios de cualquier sector de la economía.
Describo como el Inbound Marketing, o mal traducido: Marketing de Atracción, es un proceso bien estructurado para ejecutar acciones alrededor de los contenidos de negocio de las empresas, para lograr captar la atención de las personas que pueden ser potenciales clientes, atraerlos a las presencias digitales de la marca, convencerlos y que ellos tomen la decisión de convertirse en consumidores, saliendo con la posibilidad de convertirse en promotores de la marca!
Una manera mas gratificante de generar Negocios en Digital!
Presentación: Paola Dongo, Guido Boulay- eCommerce Day Lima 2013
1. ¿Cómo generar clientes
a través de Internet?
Consejos prácticos y todo lo que necesitas saber
para armar e implementar un plan de
eMarketing centrado en Conversión
2. Guido Boulay
Business Developer Masterbase
Argentina
@guidobule
Paola Dongo
Gerente de Marketing y Comunicaciones
de OferTop – Grupo el comercio
@paoladongo
5. …entonces
¿Cómo conseguimos clientes?
Estrategia de Inbound Marketing = Marketing de Atracción
ATRACCIÓN
de tráfico
cualificado
extraños
visitantes
CONVERTIR
el tráfico en
LEADS
Clientes
potenciales
CONVERTIR
los leads en
venta
Clientes
A través de acciones no intrusivas que atraigan a través de valor.
PULL y no PUSH
Conseguir que
quieran repetir
la experiencia
y además la
COMPARTAN
Fans de
tu marca
6. Consumidor:
¡No me busques, yo te buscaré!
Y tú:
¿Si buscan lo que yo ofrezco,
apareceré entre sus alternativas?
¿Me podrán encontrar?
8. “Si la facilidad de uso fuera el
único criterio válido, las personas
Usabilidad = FACILIDAD DE USO
se quedarían en los triciclos y
nunca probarían las bicicletas”
Douglas Engelbart, Inventor del Mouse.
9. Usabilidad: atributo de calidad medible y evaluable
01 Disponibilidad
Total: 24/7 -365,
responsive.
02 Claridad y
consistencia de
contenidos
03 Simplicidad:
justo lo necesario,
objetivos por
página.
04 Credibilidad:
garantía y seguridad
05 Utilidad:
asegurarme de
que volverán.
10. Caso de éxito: IBM
En 1999, luego de rediseñar 150 mil de sus más de 1 millón de páginas internas usando criterios
de usabilidad (por problemas de navegación), lograron incrementar su tráfico en 120% y sus
ventas en 400%
14. SEO basics
Objetivo: comunicarle a los motores de búsqueda tus intenciones, para que
puedan recomendarte en primeras posiciones cuando alguien pregunte / busque
lo que tú ofreces
¿Cómo lo logramos?: construyendo nuestra web de tal forma que agrademos no
solo a los motores de búsqueda para que nos recomienden, sino y sobre todo a los
visitantes… ¡sin hacer trampa!
15. SEO basics
“Pasar por alto lo básico del SEO y gastar tu
tiempo y dinero solo en lo social (fancy stuff)
es lo mismo que dejar de cepillarte los
dientes y de bañarte para solo comprarte
white strips y colonias carísimas”
Carolyn Shelby, Director of SEO, Chicago Tribune.
16. Top 5 SEO
¿Qué buscan los motores de búsqueda?
Hacer bien su trabajo, mostrando solo lo más relevante
01 CONTENIDO: textos, títulos y
descripciones consistentes, únicos,
originales, actualizados.
02 PERFORMANCE: ¿qué tan rápida es tu
web, está funcionando bien?
03 ENLACES = AUTORIDAD: ¿webs o blogs
de calidad te están linkeando? Mientras
más importantes y relevantes sean, mejor.
04 UX: Learnability, fácil, agradable.
No más de 3 clicks para llevarlo
a donde quiere.
05 META DATA:
Title tags y meta descriptions únicos,
descriptivos. URLs amigables.
17. Herramienta SEO 01: Mapas de calor
Representación gráfica de los lugares más clickeados en un sitio web por los usuarios. Así los
entendemos mejor y podemos asegurarnos de que su experiencia sea la mejor posible.
Conocerlo nos ayudará también a mejorar la conversión.
www.crazyegg.com
18. Herramienta SEO 02: mide tu relevancia
PageRank (PR) es un algoritmo de Google que mide la importancia de una página en
particular y en relación a otras páginas incluidas en el índice del buscador. Implementa el
concepto de valor de enlace como factor de posicionamiento.
www.prchecker.info
19. SEM basics
01 Establece bien tus
objetivos y tu presupuesto
(CPC, CPA o CPM en display)
02 Campañas por grupo
temático: agrupa tus
campañas y envía el tráfico a
tu landing optimizada para
ese tema.
03 Palabras clave: haz uso de
Google Keyword Planner,
estima tráfico, competencia y
combinaciones relacionadas.
04 Click seguro: el título y la
descripción de tu anuncio
deben ser claros e
irresistibles.
05 Prueba, mide y optimiza:
crea 3 campañas
simultáneas diferentes y
prueba sus resultados.
20. SOCIAL MEDIA basics
01 Elige dónde estar: dependiendo de
tu público y objetivos, no puedes estar
en todas.
02 Conoce a tu público: quiénes son,
cómo hablarles, de qué hablarles
(territorios temáticos), comunidad
03 No caigas en la tentación: dosifica
estratégicamente el contenido y la oferta
04 Usa links recortados: redúcelos con Bit.ly
e incluye utms que te ayudarán a trackear
los resultados de cada publicación.
05 Contact center 24/7: si pregunto por aquí,
quiero la respuesta por aquí. Responde todas las
consultas y nunca borres las quejas.
#bonustrack facebook regla del 20%, revisa tus
horas pico, no sobre-brandear, publica al menos una
vez y como máximo 4 veces al día.
22. Anatomía de una landing page: aterrizaje perfecto
1. Objetivos: email?
compras? Formulario?
Sign up?
2. ¿Quiénes vendrán?:
piensa en tu público
objetivo.
3. El mundo ideal: una
landing por cada
campaña temática o
fuente de visita.
4. +Conversión: simple,
confiable, pide solo lo
que necesitas, call to
actions imprescindibles.
5. Mide, mide y mide:
evalúa tus ratios de
conversión y corrige.
25. ¿Vendo mas con Email Mkt?
Pros
• Es económico
• Es efectivo
• Altísimo retorno
• Tracciona ventas
• Medible
• Retención y
recompra
Contras
• Desafio: llegar Inbox
• Gente no quiere leer
• Casillas Saturadas
• Desgaste audiencia
• Nos pueden castigar
26.
27. El ABC: Un buen plan de Email mkt
No debe consumir
demasiado tiempo
Fácil de implementar
Consistente con mis
objetivos
Eficaz
30. La base de contactos es la columna
vertebral del plan
• A quienes se quiere llegar
• ¿Quien va a ser esa persona que lee el mail?
• ¿Que le interesa?
• Al tener bien definida la audiencia se puede
definir que contenido es el mas relevante
(interesante y que entregue valor)
31. Segmentando a mis audiencias
Por frecuencia / tipo de compra
• Compradores Consistentes
• Compradores valorados
• Compradores Premium
• Compradores de una vez
• Por Sexo / Por edad / Por Zona Ggeográfica
32. ¿Como armo una base orgánica?
•
•
•
•
Utilize el home site
Box de suscripcion
Pop UP (estrategia agresiva)
Aproveche redes sociales
Invierta en la construcción. De
algo a cambio
33.
34.
35. Tipos de campaña:
Promocional
Imágenes de productos y descripciones
Cupones
Testimoniales
Relacional
Profundizar relación con el cliente
Saludos y reconocimiento
37. Mail Transaccionales
Mayor tasa de apertura vs Promocionales
Mas relevantes
Minimiza atención Call center
Mayor Confianza del consumidor
Gran oportunidad incluir Acciones de MKT
39. Promocionales: La frecuencia
•
Definir calendario de envíos
•
No existen reglas
•
Depende de segmentación e industria
•
•
La frecuencia esta atada a la relevancia del
mensaje.
Mida en que horarios esta teniendo mayores
aperturas para los distintos segmentos
40. En email mkt todo es medible:
•
Siempre y cuando se realice un buen diseño
de campaña
•
Medir y optimizar
•
Saber interpretar las métricas
•
Actuar en consecuencia
41. La pieza:
•
Fundamental el Subject
•
Personalización
•
Templates sencillos y atractivos
•
Cuidado abuso imágenes
•
Call to action
•
Landing pages
•
Testeo antes de enviar
43. Algunos KPIs básicos
01 Sobre el tráfico: Visitas Totales, Visitas Únicas, Bounce Rate, Tiempo
promedio de visitas, principales fuentes.
02 Sobre acciones SEM: CTR (clicks/impresiones), tráfico conseguido,
posiciones, costo por click, costo por adquisición.
03 Facebook: tráfico conseguido, conversiones, PTA, incremento en
número de fans, engagement rate.
04 Email Mkt: Bounce rate, tasa de apertura, click, ctor.
50. Y enfoquense en darles lo que
ellos quieren, cuando ellos
quieren y como ellos lo quieren.
51. Guido Boulay
Business Developer Masterbase
Argentina
@guidobule
Paola Dongo
Gerente de Marketing y Comunicaciones
de OferTop – Grupo el comercio
@paoladongo