El documento describe los mecanismos para el seguimiento y evaluación del Plan Estratégico, incluyendo indicadores cuantitativos y cualitativos para medir los resultados. El seguimiento se realizará de forma continua a lo largo de la implementación del plan para controlar y medir la evolución de las estrategias, y la evaluación permitirá comparar los objetivos planteados con los resultados reales. Se han aprobado una serie de indicadores y un cuadro de mando integral para establecer los plazos de medición de los objetivos.

1. V
5.2 Diseño de sistemas de control estratégico.
Parte esencial del Plan Estratégico es el establecimiento de mecanismos para el
seguimiento y desarrollo de los objetivos específicos y de las líneas de actuación
contenidas en este Plan, así como la evaluación de su implementación mediante
la cumplimentación de una serie de indicadores, cuantitativos y cualitativos, que
midan los resultados.
El Seguimiento o monitoreo ha de efectuarse de forma continua a lo largo de la
implantación del Plan y nos va a permitir "controlar" y "medir" en tiempo real la
evolución y el desarrollo de las estrategias; pudiendo corregir y subsanar posibles
carencias en su implantación aprobando nuevas metas a partir de los resultados
obtenidos.
La evaluación es el proceso que permite medir los resultados, y ver como estos
van cumpliendo los objetivos específicos y líneas de actuación planteados. La
evaluación permite hacer un "corte" en un cierto tiempo y comparar el objetivo
planteado con la realidad.
Para este seguimiento y evaluación se han aprobado una serie de indicadores,
cuantitativos y cualitativos, así como un cuadro de mando integral, en el que se
establecen los plazos para la medición de los resultados óptimos obtenidos en
cada uno de los objetivos y de las líneas de actuación.
El proceso de control
Desde el punto de vista Administrativo o Gerencial, que es nuestro campo
de interés, el control consiste en el conjunto de acciones efectuadas con el
propósito de que las actividades se realicen de conformidad con el plan.

2. V
Control de gestión
Es la actividad encargada de vigilar la calidad del desempeño, el cual se debe
concentrar en el ámbito económico, en el conjunto de medidas y en
los indicadores que se deben trazar para que todos visualicen una imagen común
de eficiencia. Control de Gestión es "la intervención inteligente y sistemática
realizada por personas sobre el conjunto de decisiones, acciones y recursos que
requiere un ente para satisfacer sus propósitos, con la intención de coadyuvar a
que sea exitoso en lo que se propone".
El control de gestión tiene que ver con la planificación, ejecución y dirección, y
mide la calidad del desempeño, a través de indicadores. Puntos de Control
Estratégico: Puntos críticos donde debe verificarse la comprobación o el
recogimiento de información. Esto reduce información, ya que normalmente están
presentes en los puntos del proceso donde hay cambios, y los elementos más
significativos de una operación.
Reglas Prácticas para la Implementación de un Sistema de Control de Gestión
Debe hacerse por etapas, objetivo por objetivo y no pasar a otra etapa sin probar y
consolidar la actual.