El documento describe los sistemas y tipos de control, incluyendo características como el establecimiento de estándares, medición de resultados, corrección y retroalimentación. Explica los tipos de control preliminar, concurrente y de retroalimentación, así como factores de control como cantidad, tiempo, costo y calidad. También enumera técnicas y herramientas de control como presupuestos, estados financieros, auditorías y análisis estadísticos. Finalmente, aborda conceptos como control estratégico, pasos para realizar el

1. Sistemas y tipos de control
• Características de las
técnicas de control
• Tipos de control
– Establecimiento de estándares – Preliminar
– Medición de resultados – Concurrente
– Corrección
– Retroalimentación
– Retroalimentación
• Factores de control
– Cantidad
– Tiempo
– Costo
– Calidad

2. Técnicas y herramientas de control
• Presupuesto.
• Balance general comparativo
• Estados de ganancias y perdidas
• Auditorias financieras
• Auditorias administrativas
• Reportes.
• Análisis estadístico
• Grafica de punto de equilibrio
• Grafica de Gant.
• Pert cpm (Ruta critica)

3. Atención al control estratégico
•Misión
Macroentorno
•Visión
•Objetivos
estratégicos
Control
estratégico Formulación
Microentorno Resultados:
•Cuantitativos
•Cualitativos Implementación

4. Pasos para realizar el control estratégico
Mantener
sistema
si
Definir: Establecer:
Realizar
• los aspectos • los aspectos evaluación
Se ha
estratégicos que que pueden de Periódica: garantizado
necesitan ser cumplimiento de
• de la la
monitoreados las áreas
efectividad del ejecución
estratégicas
•los estándares sistema efectiva?
y limites • un sistema informativo
informativo
•de los
resultados
esperados
no
Evaluación y
reelaboración
del sistema de
control

5. Gestión. Conceptos
Que es un sistema de control de gestión?
Es un esquema de trabajo y control que cuenta con el:
• diagnóstico o análisis para:
– entender las causas raíces que condicionan el
comportamiento de los sistemas físicos,
– establecer los vínculos funcionales que ligan las variables
técnicas-organizativas-sociales con el resultado económico
de la empresa
– ser el punto de partida para el mejoramiento de los
estándares;
• la planificación que
– orienta las acciones en correspondencia con las estrategias
trazadas, hacia mejores resultados;
• y, finalmente, cuenta con el control para saber
– si los resultados satisfacen los objetivos trazados.

6. Gestión. Conceptos
Que es un Indicador de gestión?
• Instrumento que permite :
– medir el cumplimiento de los objetivos
institucionales y
– vincular los resultados con la satisfacción de las
demandas del mercado y las demandas sociales
(dependencias y entidades del Gobierno Federal)
– Los indicadores de gestión también posibilitan :
 evaluar el costo de los servicios públicos y la
producción de bienes,
 su calidad, pertinencia y efectos sociales;
 y verificar que los recursos públicos se utilicen con
honestidad, eficacia y eficiencia.

7. Gestión. Conceptos
Que es un Indicador de
gestión?
• Se corresponde a señales
de conducta para las
personas que se establecen
teniendo como base la
misión de la empresa, sus
objetivos estratégicos y las
áreas claves de su negocio

8. Gestión. Conceptos
Un sistema de indicadores de
gestión empresarial:
• Permite que el usuario diseñe sus propios
indicadores acerca del comportamiento de ciertas
variables que desee monitorear en la empresa.
• El propósito de los indicadores es evaluar el
desempeño financiero, operacional y de producción
de la empresa.
• Un semáforo como representación gráfica del
indicador, para los cual se establecen rangos y
colores para cada rango.

9. Gestión. Conceptos
Los indicadores de gestión pueden ser:
• Administrativos
– Rendimiento de RRHH
– Capacidad técnica en la ejecución de
una meta o tarea
Se evalúan personas y organización
•Financieros
– Estructura financiera y de inversión,
– el capital de trabajo
– la liquidez adecuada para su operación,
La información cuantitativa viene en unidades. monetarias y %

10. Control de Gestión. Bases del diseño
Determinación y
segmentación de
unidades principales
Definición de:
factores de éxito
Indicadores de
gestión
Definición de
procedimientos de
monitoreo
Evaluación de impacto
del sistema en el
comportamiento de las
personas

11. Control de Gestión. Bases del diseño
Determinación y
segmentación de
unidades principales
• Definir estructura organizacional de trabajo
• Realzar y definir responsabilidades especificas .
• Definir indicadores de gestión para monitoreo
• Reconocer en la estructuras la unidades que
son centro de responsabilidad
• Determinar los conceptos y procedimientos que
aseguran la armonía entre los centros

12. Control de Gestión. Bases del diseño
Definición de:
factores de éxito
Indicadores de
gestión
• Los pasos básicos para construir un
indicador.
– Definir el factor clave del éxito
– Operacionalizar el factor clave del éxito
– Definir el estándar y meta a exigir

13. Control de Gestión. Bases del diseño
Definición de:
factores de éxito
Indicadores de
gestión
Definir el factor clave del éxito
• Que medir?
– Establecer el objetivo final hacia donde se espera
inducir la conducta de la unidad u organización

14. Control de Gestión. Bases del diseño
Definición de:
factores de éxito
Indicadores de
gestión
Operacionalizar el factor clave del éxito
• Como medir?
– Definir la operación aritmética, contable o
económica con la que se va a medir el Factor
clave del éxito
– Establece la conducta especifica que se quiere
lograr

15. Control de Gestión. Bases del diseño
Definición de:
factores de éxito
Indicadores de
gestión
Definir el estándar y meta a exigir
• A donde llegar?
– Definir el nivel cuantitativo especifico que
se desea lograr

16. Control de Gestión. Bases del diseño
Definición de
procedimientos de
monitoreo
• Evaluar las necesidades de datos de información
• Definir los procedimientos de análisis de datos
• Diseñar los informes de gestión
• Determinar los sistemas y tecnología de información que
apoyara al control de gestión
• Diseñar los procedimientos de control

17. Control de Gestión. Bases del diseño
Evaluación de impacto del
sistema en el
comportamiento de las
personas
• Evaluar las necesidades de datos de información
• Definir los procedimientos de análisis de datos
• Diseñar los informes de gestión
• Determinar los sistemas y tecnología de información que
apoyara al control de gestión
• Diseñar los procedimientos de control

18. Introducción al Presupuesto Maestro
Secuencias
Presupuesto de Ventas
Presupuesto de
Presupuesto de Gastos
existencias Presupuesto de Producción
de Comercialización
de Prod. acabados
Presupuesto de Presupuesto de Presupuesto de Presupuesto de
existencias de consumo de mano de obra otros gastos de
materiales materiales directa producción
Presupuesto de Presupuesto de
compras inversiones
Cuenta de resultados Presupuesto de Balance de situación
proyectado caja proyectado

19. Laminas Cuadro de Mando integral

20. Laminas Cuadro de Mando integral

21. Laminas Cuadro de Mando integral

22. Figura 1. Sistema de control, estrategia y estructura
organizativa