Plan de emergencia

PLAN DE AUTOPROTECCIÓN PARA EL CONTROL DE
EMERGENCIAS DE ARTEFACTOS ECUATORIANOS PARA EL
HOGAR S.A ARTEFACTA
LOCAL 1105 IBARRA (LAGUNA MOLL)
DIRECCIÓN DE ARTEFAFTA 1105 CENTRO COMERCIAL LAGUNA MOLL:
AV. MORIANO ACOSTA Y FRAY VACAS GALINDO
IMBABURA-IBARRA
REPRESENTANTE LEGAL DE ARTEFACTA:
DR. FABIO PINTO CABRERA
Quito, Febrero 2014

Plan de Contingencias para el Control de
Emergencias Versión 01
ARTEFACTA Fecha: Febrero 2014
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Tec. Adriana Cano C. (Cod.864) Dr. Fabio Pinto Cabrera. C.B. IMBABURA
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MAPA DE GEO-REFERENCIA E INGRESO DE LAS BRIGADAS DE
BOMBEROS A ARTEFACTA
LOCAL 1105 LAGUNA MOLL
RUTA DE LOS BOMBEROS AL LOCAL 1105 LAGUNA MOLL:
 Salen de la estación X-7 Ubicado detrás del colegio Ibarra
 Bajan directo por la calle Obispo Alejandro Pasquel Monje
Y cruzan la Av. Mariano Acosta y ahí se encuentra el centro
comercial Laguna Moll, donde se encuentra Artefacta

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PLAN DE EMERGENCIAS ARTEFACTA S.A.
1.- DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD
1.1 INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Este Plan se establece para la empresa ARTEFACTOS ECUATORIANOS PARA EL
HOGAR S.A, con RUC 1790895548001, cuyo Representante Legal es el Señor DR.
FABIO H. PINTO CABRERA en su calidad de Representante Legal de la empresa
que cumple la actividad de Venta al por mayor y menor de artículos para el hogar,
misma que aplicará e implementará el presente plan bajo el nombre comercial de
ARTEFACTA.
Razón Social: Artefactos Ecuatorianos Para El Hogar S.A.
Nombre Comercial: Artefacta
Actividad: Venta Al Por Mayor Y Menor De Artículos Para El Hogar,
Venta Al Por Mayor Y Menor De Artefactos
Electrodomésticos.
Representante Legal: Dr. Fabio Pinto Cabrera
Provincia: Imbabura
Cantón: Ibarra
Parroquia: El Sagrario
Sector: Centro Comercial Laguna Moll
Dirección: Av. Moriano Acosta y Fray Vacas Galindo
Superficie: 270m2
Número de Trabajadores: Hombres: 5
Mujeres: 1
TOTAL: 6 personas
Horario De Atención: De Lunes a Domingo de 9:30 a 8:00pm
Número de visitas al día: 70 personas aproximadamente.

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1.2.- SITUACIÓN GENERAL FRENTE A LA EMERGENCIA
a).- ANTECEDENTES
ARTEFACTA, es una empresa dedicada a la Venta al por mayor y menor de artículos
para el hogar; se encuentra en constante atención de los riesgos que puedan
producirse en sus instalaciones sean estos de origen natural, técnico o humano que
puedan ser causados por razones propias de la empresa o por condiciones ajenas a
ella.
Este Plan constituye una guía de respuesta a emergencias en el cual se establece un
proceso de organización y planificación que permita salvaguardar la vida de los
empleados, trabajadores, proveedores y clientes de ARTEFACTA y por ende sus
bienes, equipos o maquinaria.
b).- JUSTIFICACIÓN
El propósito del PLAN DE EMERGENCIAS, es desarrollar y establecer en las
instalaciones de ARTEFACTA, procedimientos adecuados para adiestrar al personal
en el manejo de emergencias, logrando una respuesta rápida y efectiva ante
cualquier evento no deseado.
Con la aplicación del presente PLAN se busca mitigar los efectos y daños causados
por eventos esperados e inesperados, sean estos ocasionados por el hombre o la
naturaleza; preparar las medidas necesarias para salvar vidas; evitar o minimizar los
posibles daños o pérdida de la propiedad; responder efectivamente durante y
después de la emergencia y establecer un sistema que le permita a ARTEFACTA,
recuperarse de los efectos del evento para volver a la normalidad en un periodo
mínimo de tiempo.
ARTEFACTA, hace fiel compromiso de mantener a todo su personal en capacitación
constante para afrontar de forma eficaz y efectiva una situación de emergencia o
contingencia, en beneficio de la vida del personal y para salvaguardar las
instalaciones de la empresa.
c).- BASE LEGAL PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS PLANES DE
EMERGENCIAS.
- Ley de defensa contra incendios (Art. 35)
- Reglamento de Prevención de Incendios (Art. 222)
- Reglamento General del Seguro de Riesgos del Trabajo, Resolución CD 390
- Reglamento para el sistema de auditorías de Riesgos del Trabajo CD 333 (Art.

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9, Num. 4,3)
- Instituto Ecuatoriano de Normalización Norma NTE ISO 3864-1:2013
d).- ALCANCE
El Plan de Emergencias se aplica para el control y respuesta de cualquier evento
contingente en las instalaciones de ARTEFACTA, por lo tanto todo el personal de la
Empresa, incluyendo los, contratistas y proveedores, deberá acatar lo que estipula
este plan en todas sus partes.
e).- HIPOTESIS
ARTEFACTA, es una institución que podría estar propensa a sufrir pérdidas de
carácter económico e incluso de vidas de seres humanos, a causa de los siguientes
factores:
1. Accidentes operacionales: fuego, explosión, fallas de energía, auto- ignición,
caída de productos
2. Fuerzas de la naturaleza: lluvias, vientos, rayos, movimientos telúricos, etc.
3. Actos inseguros provocados por el personal de la empresa o por sus
proveedores.
4. Sabotaje, delincuencia o vandalismo.
f).- MISION
Establecer un plan de acción permanente para el manejo coordinado de los
parámetros destinados a enfrentar las situaciones de emergencia y desastre
provocadas por los diferentes riesgos existentes tanto naturales (deslaves y
movimientos telúricos), como artificiales (incendio, explosión o acción delictiva) que
amenazan la vida, salud, bienes y el medio ambiente.
Se debe establecer claramente que una emergencia producida por cualquiera de las
causas anotadas anteriormente, es instantánea y requiere de acciones inmediatas.
g).- OBJETIVOS
1. Minimizar las pérdidas o lesiones que se puedan ocasionar a funcionarios,
empleados, clientes, visitantes y proveedores de ARTEFACTA,
2. Minimizar las pérdidas económicas o de bienes que se puedan causar a las
Instalaciones y equipos de ARTEFACTA.
3. Minimizar los daños y perjuicios a ARTEFACTA, como consecuencia de la
interrupción de sus actividades de trabajo.
4. Salvaguardar la integridad de las instalaciones de ARTEFACTA, a través de
la creación de un sistema de respuesta inmediata y efectiva ante eventos

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contingentes tales como INCENDIOS O EXPLOSIÓN, PRIMEROS AUXILIOS,
EVACUACION, FENÓMENOS NATURALES Y CUALQUIER OTRO EVENTO
NO DESEADO CON POTENCIAL DE CAUSAR PERDIDA.
5. Conformar las UNIDADES DE EMERGENCIAS, quienes actuaran en la
solución de problemas
6. Implementar procedimientos de organización, notificación y respuesta a
emergencias, involucrando al personal de todos los niveles, determinando
funciones y responsabilidades.
7. Instituir un programa de capacitación y entrenamiento dirigido a todo el
personal, con énfasis en las personas que serán parte de las UNIDADES de
Emergencias.
8. Garantizar la evacuación segura del personal que labora en ARTEFACTA, así
como de los clientes y proveedores.
9. Facilitar la intervención de los medios internos y de las ayudas externas:
Cuerpo de Bomberos, Policía Nacional, Defensa Civil, Emergencias 911, Cruz
Roja.
h.- RESPONSABLES DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN
Dr. Fabio Pinto Cabrera
2.- IDENTIFICACION DE FACTORES DE RIESGO PROPIOS DE ARTEFACTA
2.1.- DESCRIPCION DEL AREA
ARTEFACTA, se encuentra ubicado en el Cantón Ibarra, Provincia Imbabura,
precisamente en la Av. Moriano Acosta y Fray Vacas Galindo
Se encuentra ubicado dentro del centro comercial Laguna Mol, su edificación
constituida de paredes de bloque enlucido, estructura metálica y cielo rasó.
El servicio que presta Artefacta es la venta al por mayor y menor de artículos para el
hogar, artefactos electrodomésticos, por lo tanto está propenso a posibles
desperfecto en el sistema eléctrico, sabotaje a causa del ser humano o por causa de
factores de la naturaleza.
El promedio de clientes que visitan Artefacta (LAGUNA MOLL 1105) es de (70
setenta personas) aproximadamente por día, es importante saber que su atención
son los 7 días de la semana.
En cuanto a la materia prima utilizada para la actividad comercial de Artefacta,
cuenta con el almacén, los artículos son almacenados en calidad de bodega de
transito hasta realizar la entrega de pedidos lo quiere decir que están en constante
rotación, Cabe señalar que constantemente realiza inspecciones relacionadas con

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prevención de riesgos y desastres. Por lo tanto no utilizan materiales peligrosos.
ARTICULOS DE VENTA AL PÚBLICO:
EQUIPOS
EQUIPOS DE
SONIDO
CAMARAS
CELULARES Y
TABLETS
LICUADORAS
ARROCERAS
PLANCHAS
COLCHONES
En el área administrativa se encuentran instalados equipos como computadoras,
impresoras, muebles y enseres de oficina.
Tipo de estructura: estructura metálica, paredes de bloque enlucido, cielo raso.
ARTEFACTA, cuenta con varios extintores, lámparas de emergencia y detectores de
humo.
2.2.- FACTORES INTERNOS QUE GENERAN POSIBLES AMENAZAS
En ARTEFACTA, encontramos los siguientes factores que podrían generar riesgo:
a) Riesgo de incendio por almacenamiento de cartón y plástico (Fuego tipo A)
b) Riesgo eléctrico por cableado (Incendio tipo C)
c) Modulares (Muebles que pueden tener auto ignición)
d) Actos inseguros laborales
2.2.- FACTORES EXTERNOS QUE GENERAN POSIBLES AMENAZAS
De acuerdo a la localización de las instalaciones de ARTEFACTA, ubicado en el
Centro Comercial Laguna Moll, las lluvias y movimientos telúricos son los principales
factores externos que pueden afectar al Almacén. Además existe el peligro de
incendio en los locales que están junto como almacenes, bodegas y delincuencia. La
ubicación de ARTEFACTA, es en un área netamente comercial por lo que no existen
empresas de manufactura o de tipo industrial junto al Almacén.
EQUIPOS
COCINAS
REFRIGERADORAS
LAVADORAS
SECADORAS
MICROONDAS
TELEVISORES LCDS Y
LEDS
DVDS Y BLUERAYS

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3.- EVALUACION DE FACTORES DE RIESGO DE INCENDIO Y EXPLOSIONES
3.1. INCENDIOS.- METODO MESERI
MESERI tiene en consideración una serie de factores que generan o agravan el
riesgo de incendio, éstos son los factores propios de las instalaciones (x), y de otra
parte, los factores que protegen frente al riesgo de incendio (y).
Cálculo de la Carga Térmica
La carga térmica se entenderá como el calor de combustión generado por los
materiales multiplicado por el peso de los mismos, que generará una cantidad de
calor en el sector del incendio expresada en Mcal/m2.
De acuerdo con la evaluación in situ del área de riesgo se obtiene el siguiente
resultado:
EMPRESA AREA RESULTADO ANÁLISIS
ARTEFACTA Planta Baja Local 6,43 Riesgo Leve
TABLA COMPARATIVA
RESULTADO CATEGORIA
0 a 2 Riesgo muy grave
2,1 a 4 Riesgo grave
4,1 a 6 Riesgo medio
6,1 a 8 Riesgo leve
8,1 a 10 Riesgo muy leve
4.- PREVENCION Y CONTROL DE RIESGOS.
4.1.- ACCIONES PREVENTIVAS
ARTEFACTA, es una empresa que cuenta con el plan de contingencia, en el cual
están definidas las acciones y propuestas preventivas e instructivas para las
emergencias.
De acuerdo a esto ARTEFACTA, tomará las siguientes acciones preventivas:
 Socializar el plan de emergencias a todo el personal.
 Rediseñar la señalética de evacuaciones.

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 Revisar la correcta instalación de los equipos contra incendios.
 Capacitar al personal en prevención de incendios.
 Capacitar al personal sobre emergencias y desastres.
 Capacitar a las UNIDADES de emergencia.
 Realizar simulacros de evacuación y/o emergencias.
 Realizar una mejora continua al presente plan de emergencias.
4.2.- RECURSOS
ARTEFACTA, cuenta con los siguientes recursos:
4.2.1.- Ubicación y número de extintores
4.2.2.- Ubicación y número de Lámparas de emergencia
No. AGENTE UBICACIÓN
PLANTA BAJA
1 LAMPARA DE EMERGENCIA Ingreso del local
1 LAMPARA DE EMERGENCIA ventas
1 LAMPARA DE EMERGENCIA oficina
1 LAMPARA DE EMERGENCIA caja
1 LAMPARA DE EMERGENCIA Bodega
4.2.3.- Ubicación y número de Detectores de humo
PLANTA BAJA
1 DETECTOR DE HUMO Sala de ventas
1 DETECTOR DE HUMO Bodega/servidor
No. AGENTE CARGA UBICACIÓN
PLANTA BAJA
1 EXTINTOR CO2 10 Lbs Ingreso local
1 EXTINTOR CO2 10 Lbs Caja

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4.2.4.- Ubicación y número de Pulsadores
PLANTA BAJA
1 PULSADOR caja
5.- MANTENIMIENTO
Se diseñará un programa de mantenimiento anual de los equipos de protección
contra desastres, su costo estará dentro del presupuesto asignado para Seguridad y
Salud. El responsable de diseñar y ejecutar este programa será designado por el
representante legal de ARTEFACTA.
Se realizará mantenimiento de los siguientes aspectos:
 Realizar mantenimiento a los equipos contra incendios
 Realizar mantenimiento y restauración a la señalética de emergencias.
 Realizar el mantenimiento de instalaciones eléctricas.
Se debe realizar un mantenimiento semestral de los extintores, comprobando que su
peso no disminuya más del 10% del peso marcado en el equipo, si el peso a
disminuido esta cantidad se debe hacer la recarga del extintor.
6.- PROTOCOLO DE ALARMA Y COMUNICACIONES
6.1.- DETECCIÓN DE LA EMERGENCIA
La detección de una emergencia puede ser visual por parte de cualquier trabajador
de la empresa o automática mediante detectores de humo, que pondrán en alerta a
la(s) persona(s) que estén en el área en riesgo, quienes inmediatamente notificaran
de la emergencia al resto de personas que se encuentren en las instalaciones del
Almacén.

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En caso de presentarse una emergencia (inundación, incendio, terremoto, entre
otras), que afecte las instalaciones de ARTEFACTA, cualquier funcionario que
observe el inminente peligro deberá comunicar de forma inmediata al Responsable
de Seguridad, encargados de las UNIDADES de emergencia o alguna autoridad
presente en el establecimiento.
La organización prevista deberá garantizar la secuencia de actuación siguiente:
NIVEL MEDIOS
(1) DETECCIÓN de la Emergencia Por medios humanos y sistemas
automáticos.
(2) ALERTA a las UNIDADES de
prevención de emergencias Se avisará rápidamente al
Responsable de Seguridad y a los
encargados de las UNIDADES de
emergencias
(3) ACTUACIÓN de las UNIDADES
de prevención de emergencias
Bajo la coordinación del
Responsable de Seguridad se
procederá al control de la
emergencia, evacuación y primeros
auxilios si son necesarios
6.2.- FORMA DE APLICAR LA ALARMA
Detalle de los procedimientos:
a) Identifíquese.
b) Diga exactamente qué ocurre.
c) Describa el lugar exacto donde ocurre la emergencia.
d) Mencione si hay heridos, cuantos aproximadamente.
e) Describa el tipo de ayuda que requiere.
f) Mantenga información permanente sobre el desarrollo de la situación, no
se aísle de la información.
g) Si no tiene funciones específicas que cumplir, póngase inmediatamente a
órdenes del encargado de la UNIDAD de Evacuación.

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6.3.- GRADOS DE UNA EMERGENCIA:
GRADO I: Emergencia en fase inicial o Conato.- Se refiere cuando se presenta un
inicio de emergencia, es decir cuando la emergencia está en su fase inicial o es un
conato de incendio. En este caso la primera persona en observar o que esté más
cerca del siniestro debe iniciar el combate con el extintor más cercano y dar aviso a
los encargados de las UNIDADES de emergencia.
GRADO II: Emergencia sectorial o parcial.- La emergencia sectorial o parcial, aun
se la considera controlable e inmediatamente se procederá a combatir el incendio y
dar aviso a los responsables de las UNIDADES de emergencia.
GRADO III: Emergencia general.- La emergencia general, es decir cuando la
emergencia se sale de control, en este caso se dará la alarma general y todas las
operaciones serán coordinadas por las UNIDADES responsables de las
emergencias, se notificara inmediatamente a los Organismos básicos de Socorro.
6.4.- OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
ARTEFACTA, deberá instalar una alarma sonora, la misma que se la hará sonar
intermitentemente durante una emergencia, también se realizará la comunicación
VERBAL O DE VOZ a todo el personal y estos a su vez comunicarán a todos los
clientes y proveedores que se encuentren en el Almacén.
Toda acción que se realice ante una situación de emergencia ha de estar presidida
por los principios de rapidez y eficacia, estas acciones comprenden:
a) La alerta de la detección de la emergencia y dar aviso a los equipos de
intervención internos, y si fuera necesario a los externos;
b) Intervención para el control de emergencias.
Se debe mantener una adecuada comunicación y coordinación entre las UNIDADES
responsables de efectuar correctamente lo dispuesto en este plan de contingencia
para el beneficio de la empresa y su personal.

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7.- PROTOCOLOS DE INTERVENCIÓN ANTE EMERGENCIAS:
7.1.- ESTRUCTURA DE LAS UNIDADES
COLORES DE IDENTIFICACION DE LA UNIDADES
UNIDAD COLOR
PRIMEROS AUXILIOS Blanco con una cruz roja +
CONTRA INCENDIOS Rojo
EVACUACIÓN Naranja
7.2.- COMPOSICIÓN DE LAS UNIDADES DE EMERGENCIA DE ARTEFACTA
FABIO PINTO
CONTRA
INCENDIO
+
PRIMEROS
AUXILIOS
EVACUACIÓN
FERMANDO
CHICAIZA

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UNIDAD DE EVACUACION
RESPONSABLE
JEFE DE UNIDAD Responsable Gral. FERNANDO CHICAIZA
UNIDAD DE COMBATE DE INCENDIOS
RESPONSABLE
JEFE DE UNIDAD Responsable Gral. OSCAR YASELGA
7.3.- COORDINACIÓN INTERINSTITUCIONAL
El Responsable de Seguridad será el encargado de impulsar y coordinar las
actividades con los Organismos de Socorro que actuaran durante el suceso de
cualquiera de las emergencias.
En cada Almacén de ARTEFACTA, deberá constar una tabla informativa para casos
de emergencia que contenga la información detallada en el gráfico:
INFORMACIÓN PARA EMERGENCIAS
INSTITUCIÓN TELÉFONOS
REPRESENTANTE LEGAL 0984930488/2471279
JEFE DE TIENDA 505044/0985921626
SNGR 2953580/2958449
UPC POLICIA 06-2450444
DEFENSA CIVIL 06-2640752
BOMBEROS X-7 06-2950000
HOSPITAL 06-2957273 etx.160
EMERGENCIAS 911
UNIDAD DE PRIMEROS AUXILIOS
RESPONSABLES
JEFE DE UNIDAD Responsable Gral. MIRIAN IMBAQUINGO

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7.3.- FORMA DE ACTUACION
a. Concepto general de la forma de actuar: ARTEFACTA, organizará y
capacitará a sus miembros, con el apoyo de los Organismos Básicos:
Bomberos, Policía Nacional y Secretaría de Riesgos, en los siguientes temas:
 Simulacros
 Técnicas contra incendios
 Primeros auxilios
 Evacuación
 Orden y seguridad
 Comunicación
 Actualización y mejora continua de este plan
 Complementación con ejercicios y simulacros
En caso de evacuación, los empleados de ARTEFACTA, seguirán las
instrucciones descritas en el presente plan de emergencias.
El Responsable del Plan, al recibir la alarma se dirigirá al lugar donde se generó la
emergencia para recabar la información que pueda facilitarle la persona que avisto
el evento o a los encargados de las unidades de intervención con el fin de valorar
la emergencia y el peligro derivado de la misma, posterior a esto:
 Decidirá las acciones a tomar.
 Coordinará las actuaciones de los encargados de las UNIDADES de
Emergencia.
 Si la emergencia no se puede controlar, avisará a los bomberos y dará la
orden de evacuación general de las instalaciones.
 Si hubiera alguna persona accidentada, solicitará la asistencia de
primeros auxilios u ordenará su traslado al centro médico.
 A la llegada de los Bomberos, les informará de las acciones llevadas a
cabo, les cederá el mando y les prestará la ayuda que soliciten

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b. Fases del Plan
La ejecución del Plan contempla tres fases:
FASE ETAPA DESDE HASTA
ANTES Preparación Elaboración y Aprobación
del Plan
El momento de la
Emergencia y/o desastre
DURANTE Respuesta El momento de la
Emergencia y/o desastre
La ocupación de una zona
de seguridad
DESPUES Rehabilitación La ocupación de una zona
de seguridad
La normalización de las
actividades
7.4.- FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
7.4.1.- Representante Legal: FABIO PINTO CABRERA
a) Fase de ANTES.- Etapa de Preparación.
1.- Designar un presupuesto anual para gastos de prevención en
casos de emergencia y / o desastres.
2.- Seleccionar los responsables de las UNIDADES de emergencia.
3.- Equipar a los responsables de las UNIDADES con los materiales y
elementos para cumplir sus actividades.
4- Elaborar un cronograma de trabajo para realizar ejercicios de
simulación y posteriores simulacros.
b) Fase de DURANTE.-Etapa de Respuesta.
1.- Instalar un puesto de mando.
2- Recibir novedades y tomar decisiones
3.- Solicitar el apoyo de los Organismos Básicos, instituciones, o
personas para cumplir su misión.
c) Fase de DESPUÉS.-Etapa de Rehabilitación de Emergencia.
1.- Receptar los informes de los responsables de las UNIDADES.
2.- Evaluar y elaborar un informe final del siniestro.
3.- Disponer las medidas necesarias para volver a las actividades
normales del Almacén.

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7.4.2.- Director Operativo del Plan: FERNANDO CHICAIZA
a) Fase de ANTES.-Etapa de Preparación.
1. Participar en la Elaboración del Plan.
2. Revisar / Actualizar 1 vez al año el Plan de Contingencias ante
Desastres.
3. Con el apoyo de los Organismos Básicos, Organizar / Capacitar
al personal y a los responsables de las UNIDADES.
4. Determinar las diversas áreas críticas, Zonas de Seguridad,
Rutas de Evacuación de acuerdo al Plan Macro de la Isla, Rutas
Alternas, y las respectivas señalizaciones.
5. Participar en los ejercicios de simulación y los respectivos
simulacros.
6. Difundir el Plan a todo el Personal del Almacén para su
conocimiento y posterior ejecución.
b) Fase de DURANTE.- Etapa de Respuesta.
1- Ejecutar el Plan ante Desastres.
2- Instalar un puesto de mando y coordinación.
3- Asesorar en las acciones a seguir durante / después de cada
evento.
c) Fase de DESPUÉS.- Etapa de Rehabilitación de Emergencia.
1.- Realizar las inspecciones físicas a las instalaciones antes de ser
ocupadas.
2.- Recibir las recomendaciones de los miembros de los Organismos
Básicos, confirmando que las instalaciones son seguras.
3.- Verificar las novedades del personal y/o equipos que fueron
utilizados durante la emergencia.
4.- Actualizar el Plan.
5.- Elaborar un informe para indicar las novedades existentes.
7.4.3.- UNIDAD DE EVACUACIÓN
Es obligación de los Unidades, la siguiente forma de actuación:

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(a) Fase de ANTES.-Etapa de Preparación.
1.- Coordinar con la Gerencia de la Empresa la capacitación a todo
el personal y la práctica de situaciones de emergencia poniendo
en marcha todos los conocimientos adquiridos.
2.- Participar en ejercicios de simulación y simulacros.
3.- Disponer de acuerdo con las técnicas nacionales e internacionales
los implementos necesarios para cumplir con sus actividades
4.- Realizar la integración con las otras UNIDADES de emergencia y
mantener un esquema de trabajo de acuerdo a las asignaciones
emitidas por el Plan y otras que le sean asignadas.
5.- Verificar constantemente que no se encuentren obstaculizadas las
vías y rutas de evacuación.
(b) Fase de DURANTE.-Etapa de Respuesta.
1. Realizar la evacuación de todo el personal delAlmacén,
empezando por las personas vulnerables.
2. Conducir a los trabajadores y visitas por la ruta más segura,
en caso de contar con alguna personas discapacitada o que
no pueda caminar, se priorizará la salida de este personal
considerado como vulnerable.
3. Prestar su ayuda para que los Organismos Básicos puedan
cumplir con su trabajo en una determinada crisis o
emergencia.
4. Conducir a los trabajadores, empleados, clientes y visitas, a la
zona segura o punto de encuentro.
5. Control del personal, verificación de la lista con guardianía, si
este fuera el caso.
(c) Fase de DESPUÉS.-Etapa de Rehabilitación de Emergencia.
1.- Realizar conjuntamente con los Organismos de emergencia un
reconocimiento de las instalaciones y recomendar su posterior
utilización sin peligro para el personal y clientes.
2.- Verificar las novedades de personal y clientes.
3.- Elaborar un informe de las actividades cumplidas durante la
emergencia.
7.4.4.- UNIDAD DE PRIMEROS AUXILIOS

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Es obligación de los Unidades cumplir la siguiente forma de actuación:
(a) Fase de ANTES.- Etapa de Preparación.
1.- Se conformará la unidad de primeros auxilios al mando del Jefe de
Seguridad de ARTEFACTA,
2.- Se nombrará y entrenará al responsable de la UNIDAD a través de
instituciones o personas experimentadas.
3.- Se proveerá de material y equipo necesario a las UNIDADAES DE
EMERGENCIA.
4.- Conocer cuáles son las casas de salud más cercanas y su
ubicación, donde se conducirán a heridos y enfermos que
necesiten atención médica
6- Participar en ejercicios de simulación y simulacros.
(b) Fase de DURANTE.-Etapa de Respuesta.
1.- Proporcionar los Primeros Auxilios a quienes lo necesiten.
2- Transportar a heridos y/o cadáveres a áreas previamente
designadas.
3.- Coordinar con los Organismos Básicos la atención, traslado de
victimas a casas asistenciales si la situación lo requiere.
4.- Realizar el triaje de las víctimas de acuerdo a la gravedad de sus
lesiones.
(c) Fase de DESPUÉS.-Etapa de Rehabilitación de Emergencia.
1.- Realizar una verificación del estado del personal, clientes y
equipos.
2- Realizar un informe de las actividades durante la emergencia.
7.4.5.- UNIDAD DE CONTRA INCENDIOS
Es obligación de las Unidades cumplir la siguiente forma de actuación:
(a) Fase de ANTES.-Etapa de Preparación.
1.- Realizar la capacitación de todo el personal de ARTEFACTA, con
la asistencia del Cuerpo de Bomberos.
2.- Proveer de equipos y material necesario a los UNIDADES.

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3.- Verificar mediante el mapa de situación la ubicación de los
equipos contra incendios.
4.- Participar en ejercicios de simulación y simulacros.
5.- Realizar inspecciones periódicas a los equipos contra incendios
que disponga la empresa, y recomendar su cambio o modificación
de su uso.
(b) Fase DURANTE.-Etapa de Respuesta.
1.- Combatir el incendio con los medios y elementos con los que
dispone la empresa.
2.- Apoyar las acciones del Cuerpo de Bomberos.
3.- Coordinar actividades con los responsables de las otras
UNIDADES de emergencia.
(c) Fase de DESPUÉS.- Etapa de Rehabilitación de Emergencia.
1.- Verificar con los Organismos Básicos las instalaciones del
establecimiento y recomendar su retorno a la normalidad de las
actividades.
2.- Verificar el estado del personal, clientes y equipos.
3- Realizar un informe de las tareas cumplidas durante el evento.
7.4.6.- ACTUACIÓN DE REHABILITACIÓN
La etapa de rehabilitación, busca los siguientes objetivos:
1. Reparar a la mayor brevedad posible los daños en la infraestructura o
daños al medio ambiente.
2. Proporcionar servicios necesarios y seguridad al personal
3. Garantizar la normalización de las actividades.
7.4.7.- ACTUACIÓN EN CASO DE DESASTRE NATURAL
Se considera Desastre Natural a todo suceso natural de tal magnitud y severidad que
da como resultado daños en la salud, y la propiedad que no pueden ser evitados y
manejados por los procedimientos rutinarios.
INUNDACIÓN

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 Desconectar los equipos eléctricos y buscar un lugar alto, fuera del alcance
del nivel del agua.
 Buscar la vía de salida más cercana y segura, ¡NO CORRA¡ Camine con
seguridad, tenga precaución de resbalones y caídas.
 En caso de colapso del techo, busque un lugar seguro donde cubrirse y
trate de evacuar lo más pronto el lugar.
 Cerciorarse de que todos los compañeros y clientes evacuaron y se
encuentran a salvo, caso contrario solicite asistencia a defensa civil o
Bomberos.
 Permanecer en el sitio de reunión hasta saber con certeza de que no
existen peligros.
 Efectuar la limpieza y removimiento respectivo del material, tener
precaución de volver a conectar equipos electrónicos que estén húmedos.
 Reintegrarse al trabajo en forma ordenada y todos al mismo tiempo,
dependiendo de la gravedad del siniestro, caso contrario esperar hasta
nueva orden.
TERREMOTO
 Ubicarse en un lugar seguro donde no pueda ser alcanzado por vidrios u
objetos que forman parte de las instalaciones que puedan caer a causa del
movimiento.
 Buscar la vía de salida más cercana y segura, ¡NO CORRA¡ Recuerde,
mantenga la calma, de esto depende su vida, dirigirse al punto de
encuentro designado por el responsable del Plan.
 En caso de colapso del techo, busque un lugar seguro donde cubrirse y
trate de evacuar lo más pronto el lugar.
 Cerciorarse de que todos los compañeros evacuaron y se encuentran a
salvo, caso contrario solicite asistencia a defensa civil o Bomberos.
 Permanecer en el sitio de concentración hasta saber con certeza de que no
existen peligros.

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 Efectuar la limpieza y removimiento respectivo del material, tener
precaución de materiales que se encuentren en peligro de caer.
 Reintegrarse al trabajo en forma ordenada y todos al mismo tiempo,
dependiendo de la gravedad del siniestro, caso contrario esperar hasta
nueva orden.
8.- EVACUACIÓN
8.1.- DECISIONES DE EVACUACIÓN
La señal de evacuación en ARTEFACTA, se emitirá después de conocer
concretamente la emergencia y será autorizada por la Gerencia General, el Jefe de
Seguridad o Jefe de cada Almacén el personal responsable de cada UNIDAD de
Emergencia, con el propósito de informar a todo el personal, clientes y proveedores
que deben abandonar las instalaciones del Almacén.
Los criterios para evacuar son los siguientes:
Emergencia sectorial o Parcial (Grado II)
Es el caso de emergencia que para ser controlado requiere la actuación de las
UNIDADES DE EMERGENCIA de cada almacén.
Emergencia General (Grado III)
Es el caso de emergencia que precisa de la actuación de todos los equipos y
medios de protección del establecimiento y la ayuda de medios de socorro y
salvamento exteriores (bomberos, policía, ambulancias).
8.2.- VIAS DE EVACUACIÓN Y SALIDAS DE EMERGENCIA
VIAS: Se evacuará por la vía principal de salida, la misma que está debidamente
señalizada y se dirigirán al punto de reunión o encuentro, el cual está ubicado en la
zona del ingreso al centro comercial laguna moll.

23
SALIDA: La salida principal está debidamente identificada, es la salida principal de
Artefacta, por lo tanto se ocupará esta salida de escape del local. La evacuación se
lo realizará en una forma rápida y ordenada.
PUNTO DE ENCUENTRO: El punto de encuentro de Artefacta, será en el ingreso al
centro comercial laguna moll.
8.3.- PROCEDIMIENTO PARA LA EVACUACIÓN
Escuchada la señal de ALERTA, todo el personal deberá seguir las siguientes
instrucciones.
a) Suspenda inmediatamente lo que está realizando.
b) Haga una evaluación rápida de la situación, no pierda tiempo en cosas sin
importancia.
c) Alerte a todas las personas expuestas y pídales que evacuen el área hacia
lugares seguros.
d) Reporte inmediatamente la emergencia o pida a alguien que lo haga.
e) Ayude a las personas que lo requieran.
f) Si hay riesgo para usted, evacue también el área inmediatamente.
g) Si estima que la emergencia puede ser controlada, verifique que no se
hallan personas expuestas, pida a alguien que se quede con usted e
intente controlar la situación sin exponer su seguridad.
h) Si la emergencia se sale de control no trate de exponerse, evacue
inmediatamente, asegure las áreas adyacentes, y evite el ingreso de otras
personas.
i) Al salir del lugar en el cual se encontraba, informe a los organismos de
socorro detalles de la situación y esté atento a otros requerimientos.
Señal de Evacuación: Toque de sirena o timbre largo, o a su vez a viva voz.
Duración: Hasta que termine la emergencia,
Señal de retorno: Señal sonora en VOZ ALTA
Se lo realizará luego de haber pasado la emergencia, siempre se deberá tomar en
cuenta la situación y si las condiciones lo ameritan, se deberá realizar de una
manera ordenada.

24
Evacuación de discapacitados: En caso de existir personas con discapacidad en el
personal o entre los clientes o visitas, estos serán considerados como preferencia
para la evacuación al igual que las mujeres en estado de embarazo.
SITIOS DE REUNIÓN O ENCUENTRO
Para todas las personas, empleados y/o clientes, que se encuentren en las
instalaciones de ARTEFACTA, durante un siniestro se deberán dirigir directamente a
la zona segura que se ha tomado como punto de encuentro el área del ingreso al
centro comercial laguna moll.
INSTRUCCIONES PARA EL PERSONAL DE ARTEFACTA
En caso de producirse una emergencia o conato de incendio, los responsables de las
UNIDADES de emergencia, están obligados a permanecer en el lugar del siniestro
para dar la señal de alarma y actuar en estos casos según las normas de extinción
del fuego, sea mediante el uso de extintores portátiles ubicados en todos los lugares
señalados, o utilizar otros medios adecuados.
PRECAUCIONES EN LA EXTINCIÓN DEL FUEGO
a. Debe evacuarse a todo el personal y personas ajenas a la empresa que se
encuentre en las áreas de peligro de las instalaciones.
b. Si el fuego es PEQUEÑO O INCIPIENTE, debe usarse los extintores en
forma inmediata, se debe tomar en cuenta que estos equipos son efectivos
únicamente en las primeras etapas del fuego.
c. Comunicar a la Gerencia y/o al responsable del Almacén para que, si es el
caso, se llame al Cuerpo de Bomberos.
d. La descarga de los extintores dura únicamente entre1 minuto y 20
segundos. Por esta razón es importante operarlos cuando este cerca del
fuego, aplicando su contenido a la base de las flamas del fuego y en forma
de abanico.
e. El alcance de descarga del extintor portátil varía entre 2 y 10 metros como
máximo dependiendo del extintor.
f. Se deberá emplear toda la carga del extintor.
g. No se debe emplear extintor de agua o mangueras para apagar incendios
de equipos eléctricos o instalaciones energizadas.

25
RECOMENDACIONES GENERALES PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA
a) Conservar la calma
b) Dar seguridad y no crear pánico en el personal ajeno al establecimiento.
c) Salir rápida y ordenadamente por la puerta que indique el responsable de
la UNIDAD de evacuación.
d) No correr.
e) Evitar las aglomeraciones.
f) No regresar al área evacuada.
g) Respetar las disposiciones del responsable de la UNIDAD de evacuación
h) Concentrarse en los sitios destinados para la reunión.
En caso de existir conatos de incendio, o incendios incipientes, debemos utilizar los
extintores de acuerdo a la norma H.A.P.A., cuya figura se detalla a continuación:

26
9.- PROCEDIMIENTOS PARA LA IMPLANTACION DEL PRESENTE PLAN.
9.1.- IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE SEÑALIZACIÓN.
La Gerencia de ARTEFACTA, implementará un programa de señalización de
acuerdo a los resultados de la auditoría interna de seguimiento y control, tanto del
inspector del Cuerpo de Bomberos, como del Jefe de Seguridad.
Las dimensiones, colores y pictogramas de la señalética de ARTEFACTA, serán
determinados de acuerdo a la norma NTE ISO 3864-1:2013, y serán colocados en
lugares visibles y estratégicos.
9.2.- CARTELES Y MAPAS
La Gerencia de ARTEFACTA, colocará carteles informativos en los cuales se dé a
conocer los riesgos a los que están expuestos los empleados, clientes y
proveedores, así como también se colocarán los mapas de evacuación, riesgos y
recursos en lugares visibles.
9.3.- CAPACITACIÓN
ARTEFACTA, organizará y entrenará a su personal, con el apoyo de los Organismos
Básicos tales como: Cruz Roja, Bomberos, Policía Nacional y Defensa Civil, en
temas referentes a:
- Técnicas Contra Incendios
- Primeros Auxilios
- Evacuación
- Orden Seguridad
- Comunicación
- Actualización periódica y mejora continua del presente PLAN.
- Complementar el PLAN con ejercicios de simulación

27
Se realizará la socialización del PLAN DE CONTINGENCIA PARA EL CONTROL
DE EMERGENCIAS al 100% de la población laboral de ARTEFACTA, y se
coordinará la realización de un Simulacro de Emergencias bajo la supervisión de
los organismos de control.
10. FIRMAS DE RESPONSABILIDAD
Elaborado por:
Tec. Adriana Cano
Aprobado por:
Dr. Fabio Pinto Cabrera
Representante Legal
ARTEFACTA

28
ANEXOS DEL PRESENTE PLAN:
A) INSTRUCCIONES DE COORDINACIÓN
El PLAN DE CONTINGENCIA PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS EN
ARTEFACTA, entrará en vigencia a partir de su aprobación.
El Representante Legal de ARTEFACTA, proporcionará todos los recursos y
facilidades para la efectividad esperada del plan.
Se dispondrá en todo momento que la capacitación al personal responsable de las
UNIDADES de emergencia se lo realice con los Organismos Básicos, y / o
Instituciones o personas que manejen y conozcan de planes de emergencias o
tengan conocimientos específicos en el área de Seguridad y Salud Ocupacional.
Se realizaran reuniones periódicas entre los responsables de las UNIDADES de
Emergencia para realizar observaciones al plan, o recomendar acciones en beneficio
del Almacén.
Todos los recursos económicos y materiales que el representante legal proporcione
para la ejecución, puesta en práctica, simulaciones y simulacros serán canalizados
única y exclusivamente por el responsable de Seguridad del Almacén.
El Responsable de la UNIDAD contra incendios monitoreará todo el tiempo que los
sistemas de alarma y equipos contra incendios, se encuentren siempre operativos.
Cualquier persona que detecte un siniestro, notificará al responsable de Seguridad,
sobre el tipo de emergencia que ha sido detectado para poder activar el plan y
notificar su evacuación mediante los sistemas sonoros que posee la empresa.

29
B) INTRODUCCIÓN A LAS EMERGENCIAS
¿Qué es el fuego?
Es la reacción química de oxidación rápida de una materia combustible producida por
la evolución de la energía en forma de luz y calor, es decir es un proceso exotérmico,
resultante de la combinación de una sustancia combustible con el oxígeno y una
fuente de ignición o calor de distinta densidad.
El tetraedro del fuego

30
CLASES DE FUEGO
Métodos de extinción
A
B
C
DESPECIAL
Clase A
Son los fuegos de MATERIALES SÓLIDOS, generalmente de naturaleza
orgánica, donde la combustión se realiza normalmente con formación de
brasas
Ejemplo: Madera, carbón, tela, papel, cartón, paja, plásticos, caucho, etc.
Clase B
Son los fuegos de LÍQUIDOS O DE SÓLIDOS LICUABLES
Ejemplo: Gasolina, petróleo, alcohol, alquitrán, grasas, ceras, parafinas,
etc.
Clase C
Son los fuegos de GASES o ELÉCTRICOS
Ejemplo: Acetileno, butano, etc.
Computadora incendiada, etc.
Clase D
Son los fuegos de METALES.
Ejemplo: Aluminio en polvo, potasio, sodio, magnesio, etc.
K
Clase K
Son los fuegos de ACEITES VEGETALES, aquellos que no están
comprendidos en la clase B.
Ejemplo: Aceites de cocina, mantecas vegetales y minerales.

31
MÉTODOS DE EXTINCIÓN
ENFRIAMIENTO Cuando se enfrían los materiales que arden, se
detiene la combustión y el fuego se apaga
SOFOCACIÓN Al impedir el contacto del combustible con el
oxígeno, la combustión se extingue
ELIMINACIÓN DE
COMBUSTIBLE
Al faltar el combustible, el fuego no tiene medio
para continuar. Por ejemplo al cerrar las válvulas
de gas
INHIBICIÓN DE LA
REACCIÓN EN CADENA
Cuando se impide a los radicales libres de los
combustibles reaccionar entre si y/o con el
oxígeno, la combustión se detiene
¿Qué es un incendio?
Es el fuego que se desarrolla sin control y en forma destructiva incluyendo la
explosión de sólidos, combustibles líquidos o gases.

32
C) DEFINICIONES
Para su mejor comprensión, es importante que los usuarios del plan identifiquen
ciertos términos comunes en relación a las emergencias.
EVACUACIÓN.- Acción mediante la cual, las personas abandonan o se retiran por
órdenes de la autoridad competente, de un lugar que presenta riesgo potencial para
la salud o para la integridad de las mismas.
UNIDAD.- Conjunto de personas pertenecientes a una empresa, las mismas que se
encuentran previamente capacitadas para atender emergencias, las UNIDADES
pueden ser las siguientes: Primeros Auxilios, Contra Incendios, Comunicación,
Evacuación, Campamentación, Orden y Seguridad.
PUNTO DE REUNIÓN.- Se refiere al espacio físico más seguro de la empresa, en el
cual se deberán reunir todos quienes pertenecen a la organización durante y
después de la emergencia.
GLP.- Gas Licuado de Petróleo, se refiere a los cilindros de gas utilizados en la
preparación de alimentos y para calentamiento de agua a través de calefones.
PQS.- Se refiere al contenido de los extintores contra incendios, en este caso Polvo
Químico Seco.
CO2.- Se refiere al contenido de los extintores contra incendios, en este caso
Anhídrido Carbónico.
DETECTOR HUMO.- Instrumento utilizado para detectar humo tempranamente.
DETECTOR GAS.- Instrumento para detectar gas tempranamente
INCENDIO.- Fuego no controlado que causa daños a personas, edificios,
mercancías, bosques, etc.

33
D.-DIAGRAMA DE FLUJO DE UNA EMERGENCIA
INICIO
DETECCIÓN
DEL INCENDIO DETECTORES
DE HUMO
PERSONA
ACTIVA LA
ALARMA?
ACTIVACIÓN
DE LA ALARMA
SE ALERTA A LOS
RESPONSABLES
DE LAS
BRIGADAS Y/O
BRIGADISTAS.(de
acuerdo a la
emergencia).
LOS RESPONSABLES Y/O
BRIGADISTAS SE DIRIGEN AL
LUGAR DE LA EMERGENCIA Y
PROCEDEN A ATENDERLA
FIN DE LA
EMERGENCIA
LA EMERGENCIA ES
GRADO 1 Y LA PERSONA
QUELA DETECTA PUEDE
CONTROLARLA?
PERSONA
DETECTA LA
EMERGENCIA
CONTROL DE LA
EMERGENCIA GRADO 1
EMERGENCIA
CONTROLADA?
FIN DE
LAEMERGENC
IA
EMERGENCIA
GRADO 2
CONTROL DE LA
EMERGENCIA GRADO 2
EMERGENCIA
CONTROLADA?
FIN DE LA
EMERGENCIA
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO
CONTROL DE LA
EMERGENCIA GRADO 1
ACTUACIÓN DE
ORGANISMOS DE
CONTROL 102 -911
SI
FIN DE LA
EMERGENCIA

34
E.-IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO
De acuerdo al método MESERI
(Ver página siguiente)

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