Este documento describe el plan estratégico de la empresa maderera TERRATECNICA S.A. para el periodo 2014-2016

1. 1
TERRATECNICA.S. A.
PLAN ESTRATEGICO PARA
EL PERIODO
2014 -2016
HUGO ANDRADE FLORES
VALENCIA - LOS RIOS - ECUADOR
2014

2. 2
INDICE
1.- INTRODUCCIION…………………………………………………………………………………….03
2.- MISION………………………………………………………………………………………………… 03
3.- VISION……………………………………………………………………………………………………03
4.- VALORES DE LA ORGANIZACIÓN…………………………………………………………...04
5.- ANALISIS EXTERNO E INTERNO …………………………………………………………….04
5.1.- ANALISIS EXTERNO……………………………………………………………………………..04
5.1.1.- AMENAZAS………………………………………………………………………………………04
5.1.2.- OPORTUNIDADES…………………………………………………………………………….04
5.2.- ANALISIS INTERNO……………………………………………………………………………...04
5.2.1.- FORTALEZAS…………………………………………………………………………………….04
5.2.2.- DEBILIDADES…………………………………………………………………………………...05
6.- OBJETIVOS……………………………………………………………………………………………..05
7.- POLITICAS……………………………………………………………………………………………...05
8.- ESTRATEGIAS………………………………………………………………………………………….06
9.- CUADRO DE INDICADORES DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS……………...07
10.- MODELO ESTRATEGICO……………………………………………………………………….08
PLAN ESTRATEGICO TERRATECNICA. S.A.

3. 3
1. INTRODUCCION
TERRATECNICA. S.A., es una empresa Ecuatoriana, legalmente constituida en el
año 2011 con sede en el cantón Valencia, provincia de Los Ríos. Sus actividades
principales son los procesos de secado y manufactura de madera de balsa, así como
la comercialización de su producción. Su principal producto es un semielaborado,
denominado bloque encolado y prensado de madera de balsa, producto que sirve a su
vez como materia prima para procesos posteriores y que al final tiene múltiples
aplicaciones tales como: partes de embarcaciones, palas o aspas de los generadores
de energía eólicos, partes de trenes, cámaras acústicas, pallets especiales, etc.
Como la mayoría de las empresas de reciente creación, TERRATECNICA S.A.,
mantiene una preocupación natural por la estabilidad y sobre todo por sus
proyecciones de crecimiento. En este contexto, la planeación estratégica como
herramienta administrativa permitirá a la alta dirección, un mejor desempeño en su
gestión administrativa, así como responder oportunamente a los requerimientos y
necesidades de sus clientes.
Las estrategias planteadas son seleccionadas dependiendo de los factores internos y
externos de la organización y se orientan al cumplimiento de los objetivos de la
empresa. Las estrategias son evaluadas de modo planificado y deben ser
replanteadas en función de su cumplimiento y de los cambios del entorno que puedan
tener efectos en la organización.
En la implementación de sus estrategias y cumplimiento de sus objetivos, la empresa
preserva importantes valores como la integridad, la confianza, el respeto, trabajo en
equipo y mas que se detallan en el desarrollo del presente documento.
TERRATECNICA S.A., ha definido sus políticas que guiaran sus actividades en la
ejecución de sus estrategias y consecución de sus objetivos y metas. Basa su política
en un enfoque preferencial al cliente, la calidad, la capacitación, el cuidado al medio
ambiente, entre otros.
2. MISION
Elaboramos y comercializamos productos de madera de balsa, con los más altos
estándares de calidad y eficiencia, orientados a mantener clientes satisfechos.

4. 4
3. VISION
Ser un referente de calidad en productos de madera, con excelente niveles de
eficiencia y una cartera de clientes diversificada y satisfecha.
4. VALORES DE LA ORGANIZACION.-
INTEGRIDAD.- Las acciones y decisiones de la empresa se desarrollan dentro del
marco legal establecido.
CONFIANZA.- Condición que permite contar con el respaldo, la competencia y la
predisposición de los colaboradores de la empresa para el logro de los objetivos.
TRABAJO EN EQUIPO.- La empresa coordina y suma esfuerzos de todos sus
integrantes
RESPETO.-El respeto es práctica fundamental de la organización, con sus integrantes,
con los clientes, proveedores, etc.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL.- Actuamos con responsabilidad, con la
comunidad, sus familias, los colaboradores, los proveedores, generando trabajos
dignos y tomando acciones preventivas con el ambiente.
EQUIDAD.- Procedemos con trato igualitario, sin distinción de raza, orientación
política o credo religioso.
5. ANALISIS EXTERNO E INTERNO
5.1.-ANALISIS EXTERNO
5.1.1. AMENAZAS.-
-Escases de materia prima
-Los clientes pueden optar por desarrollar producción propia
-Número de clientes limitado
-Tecnología limitada
-Falta de eficiencia en la producción
-Limitada gestión de nuevos clientes
-Productos sustitutos

5. 5
5.1.2.- OPORTUNIDADES
-Mercado mundial en recuperación
-Nuevos clientes en el mercado de balsa
-Otras aplicaciones, tales como artesanía y modelismo
5.2.-ANALISIS INTERNO
5.2.1.-FORTALEZAS
-Empresa de fácil control
-Poco contaminante
-Recicla los desperdicios
-Buen conocimiento técnico
-Estabilidad comercial
-Calidad reconocida
-Incentivo tributario
5.2.2.-DEBILIDADES-
-Cartera de cliente limitada
-Producto único
-No dispone de materia prima propia (plantaciones)
-Maquinarias y equipos convencionales
6. OBJETIVOS
6.1. Incrementar el 100 % la cartera de clientes en plazo de 3 años
6.2. Incrementar la eficiencia de aprovechamiento de materia prima en 9% en plazo
de 3 años
6.3. Evaluar la satisfacción de los clientes dos veces por año durante los próximos
tres años
6.4. Incremento de produccion y venta en 30 % en un plazo3 años.

6. 6
6.5. Incrementar suministros propios de materia prima de al menos 30% de las
necesidades, en 3 años plazo.
7. POLITICAS
- Seguridad y salud.- El cumplimiento legal en materia de seguridad y salud, la
prevención, estarán presentes en todos los procesos, lugares y espacios de la
actividades de la organización.
- Control de calidad.- El control de calidad estará presente en todos los procesos de
la organización, esto es, desde los procesos de producción hasta la entrega de
productos a los clientes
- Atención preferencial al cliente.- Los cliente de la empresa recibirán atención
especial de la empresa, se evaluara permanentemente el cumplimiento de
requerimientos de los clientes con fines de retroalimentación y mejora continua.
- Capacitación.- Los colaboradores de la empresa recibirán capacitación necesaria de
acuerdo con las funciones y según las necesidades del puesto de trabajo.
- Disponibilidad de Inventarios.- La organización mantendrá un inventario de materia
prima e insumos suficiente para abastecer la producción de al menos un trimestre, con
la finalidad de cumplir las necesidades de los clientes y atender eventuales demandas
no programadas.
- Crecimiento.- La empresa propenderá a un crecimiento sostenido generando
confianza en sus clientes, proveedores y en sus colaboradores.
- Suministros.- La empresa orientará su gestión y sus esfuerzos para hacer realidad
un abastecimiento, seguro de materias primas y en particular gestionará para que
parte de los suministros sean de su propiedad.
- Compromiso medio ambiente.- La organización cumplirá con todos los requisitos
legales medio ambientales y realizará todo cuanto esté a su alcance para mejorar el
aprovechamiento de materias primas, reciclar desperdicios y manejar
responsablemente cualquier residuo que resulte de sus procesos.

7. 7
8. ESTRATEGIAS.
En función de cada objetivo se han definido un conjunto de estrategias, que permitan
alcanzar los objetivos propuestos, las que se resumen en el siguiente cuadro:
9. CUADRO DE INDICADORES DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS.-
Con la finalidad de dar seguimiento adecuado a los objetivos estratégicos se han
establecido indicadores para cada uno de ellos. Los indicadores además tienen su
propia fórmula de cálculo y frecuencia de medición como se puede apreciar en el
siguiente cuadro:
OBJETIVO ESTRATEGIAS
1.-Incrementar el 100
% la cartera de
clientes en plazo de 3
años
-Profundizar en investigación de mercado interno y
externo
-Oferta de producto en medios electrónicos.
-Participación en ferias nacionales e internacionales
2.-Mejorar la eficiencia
de aprovechamiento
de materia prima en
9% en plazo de 3
años
-Capacitación al personal involucrado en compras,
control de calidad y medición.
-Mantenimiento preventivo de equipos y maquinarias
-Calibración adecuada de los equipos y maquinarias
-Capacitación al personal de fabricación
3.- Evaluar la
satisfacción de los
clientes dos veces
por año durante los
próximos tres años
-Encuesta a cada uno de los clientes sobre el
cumplimiento de especificaciones del producto y la
calidad de servicio que recibe.
4.- Incremento de
produccion y venta en
30 % en un plazo 3
años.
-Evaluación de la capacidad instalada de produccion
-Incremento de capacidad instalada para produccion
-Contratación de especialista en ventas
-Visita a los clientes, entrevistas personales
5.- Suministros
propios de materia
prima de al menos
30% de las
necesidades, en 3
años plazo-
-Evaluación del volumen anual requerido
-Establecimiento de alianzas estratégicas con
plantadores de arboles locales, sean estos pequeños o
medianos productores.
-Compra de terrenos y reforestación con árboles de
balsa.

8. 8
OBJETIVO INDICADOR FORMULA DE CALCULO FRECUEN
CIA DE
MEDICION
1.-Incrementar el 100
% la cartera de
clientes en plazo de
3 años
Incremento de
clientes en
porcentaje
Nuevos cliente x 100/
Clientes existentes previo a
implementación del plan
Anual
2.-Incrementar la
eficiencia de
aprovechamiento de
materia prima en 9%
en plazo de 3 años
Aprovechamie
nto de
materia prima
Volumen obtenido x100/
Volumen ingresado a
proceso
Mensual
3.- Evaluar la
satisfacción de los
clientes dos veces
por año durante los
próximos tres años
No.
Evaluaciones
al cliente
- Bianual
4.- Incremento de
produccion y venta en
30 % en un plazo3
años.
Incremento de
produccion y
venta
porcentual
-Nuevos ventas x 100/
ventas existentes previo al
plan
-Incremento de produccion x
100/
Prod. existentes previo al
plan
Mensual
5.-Incrementar
suministros propios
de materia prima de
al menos 30% de las
necesidades, en
3años plazo-
Porcentaje de
suministro de
materia prima
de propiedad
de la
organización
Volumen de suministros
propios x 100/
Volumen total de suministro
requerido por la organización
Anual
10.- MODELO ESTRATEGICO.-
En la siguiente gráfica se resume el modelo estratégico de TERRATECNICA.S.A., con
sus principales componentes y definiciones. Contiene la descripción de la misión,
detalla los valores y estrategias para alcanzar la visión de la empresa.

9. 9
-Evaluar la satisfacción
de clientes
-Incremento de
eficiencia
VISION 2017
Ser un referente de calidad en
productos de madera, con
excelencia niveles de eficiencia y
una cartera de clientes
diversificada y satisfecha
MISION
Elaboramos y
comercializamos
productos de
madera de balsa,
con los mas altos
estándares de
calidad y
eficiencia,
orientamos a
mantener
clientes
satisfechos
VALORES
-INTEGRIDAD
-CONFIANZA
-TRABAJO EN
EQUIPO
-RESPONSABILIDAD
SOCIAL Y
AMBIENTAL
-EQUIDAD
2014
2015
2016
MODELO ESTRATEGICO TERRATECNICA.S.A.
-Incremento de clientes
-Incremento de
producción
-Evaluar satisfacción de
clientes
Implementar
suministros propios
de materia prima
-Evaluar satisfacción
de clientes