Molerpa S.A. es una empresa ecuatoriana dedicada a la fabricación e importación de productos veterinarios y agrícolas. Su misión es destacarse como líder en innovación y calidad de sus productos. Actualmente enfrenta desafíos como retrasos en la entrega de pedidos y falta de productos. Su objetivo es aumentar las ventas en un 25% mediante una mejor estrategia de marketing, distribución y servicio al cliente.

1. Molerpa S.A.
Malú Pérez – María Jadán – Belén Bautista
Universidad Internacional Del Ecuador
Marketing

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MOLERPA S.A.
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1.1. Descripción de la empresa
Empresa Ecuatoriana dedicada a la fabricación e importación de productos
veterinarios, también hace fraccionamiento agrícola*.
Empresa dedicada a importar, manufacturar, distribuir y desarrollar productos y
servicios agropecuarios.
1.2. Misión
“Destacarnos como empresa de insumos agro veterinarios líderes por la innovación y
calidad de los productos y servicios que manufacturamos y comercializamos,
superando las expectativas y exigencias de nuestros clientes, dando ejemplo de
eficacia, eficiencia y productividad”.
1.3. Filosofía
“Somos una familia hecha empresa para los ecuatorianos”
1.4. Redes sociales
Correo: info@molerpa.com
Página web: http://www.molerpa.com
Facebook: Molerpa SA Guayaquil Ecuador – Molerpa S.A.
Twitter: Molerpa S.A.
@molerpa_ec
*Fraccionamiento agrícola: el que afecta a terrenos situados en zonas rurales destinados a cultivos.

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2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
2.1. Análisis Histórico
- Evolución de las ventas
Las ventas anuales durante el tiempo de existencia de la empresa son constantes;
su promedio de crecimiento es del 20%, sin embargo está sujeto a cambios
debido a problemas internos de la empresa, lo que provoca un decrecimiento del
18%. A partir del 2015 hasta el presente año, ha habido un incremento en las
ventas.
- Estacionalidad: meses con más y con menos ventas
Existe un mayor movimiento de ventas de antibióticos y antiparasitarios durante
la temporada de invierno en la región sierra. En la región costa su movimiento es
menor, debido a la utilización de antibióticos de primera generación
farmacología oxitetraciclinas*.
En las industrias bovinas, ovinas, equinas y avícolas con animales de gran
tamaño en la región sierra hay una mayor tecnificación. A nivel mundial el
mercado de animales grandes oscila en un 8% anualmente; en Ecuador la tasa es
del 6%. El crecimiento de grandes animales a nivel mundial es menor al 5%
mientras que en Ecuador es entre 2% a 3% anual. El mayor consumo es de carnes
rojas y blancas.
- Producto más vendido
La empresa cuenta con cerca de 129 productos, donde destacan las siguientes
marcas:
40% OVER, 30% MOLERPA, 20% interfarma, 10% DPI.
* Farmacología oxitetraciclinas: antibióticos de amplio espectro, de actividad primariamente
bacteriostática.

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La venta no es directa el consumidor final, se maneja con cinco macro
distribuidores que dividen su trabajo en cinco zonas de las 24 provincias del país.
Los pedidos son constantes, con un promedio de tres a la semana por
distribuidor.
- Niveles de rotación de productos
La rotación del promedio del inventario es de 180 días y tiene un costo financiero
elevado, sobre todo si se trata de un producto importado.
- Comportamiento de precios
El mercado es quien determina los precios, los ajustes se los maneja de acuerdo a
la inflación o alza de precios. Se trata de establecer precios competitivos entre
marcas nacionales e importadas encontrados en el mercado. La empresa está en
rangos medios.
- Razones causantes de buenos y malos resultados
Dentro de la empresa existe un problema de logística. Debido a que la empresa
no consta de una flota de camiones para la distribución de los productos, deben
sub-contratar para el envío de éstos. Como consecuencia, provoca retrasos en la
entrega de los pedidos. Adicionalmente, los productos importados llegan con
retraso ya que no se hace solicita con tiempo, lo que crea un espacio de tiempo de
cuatro meses para su entrega.
Otro problema de la misma índole es el volumen de importación. En ocasiones se
hacen pedidos de gran volumen y no existe demanda y en otras ocasiones no
cuenta con productos para ofertar a una gran demanda.

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2.2. Análisis FODA
- Definir competencia
- Puntos fuertes vs. Nosotros
Precios asequibles y variedad de productos.
- Puntos débiles vs. Nosotros
La entrega de sus productos suelen tener retrasos.
- Precios
Los precios oscilan desde un dólar hasta ochocientos dólares. Ver anexo.
- Imagen
Su línea gráfica es básica. La paleta de colores es blanco, verde y negro
para su logo y página web, los demás productos estas diseñados al azar.
Es una empresa que lidera la venta de productos para animales de granja ya
que fabrica productos e importa marcas reconocidas.
- Publicidad
No han utilizado publicidad. Su fuente de promoción son la página web y
las redes sociales.
OPORTUNIADES
•Variedad de
productos
importados
•Fabricantes de
productos
agropecuarios
•Mercado pequeño
AMENAZAS
•Clientes sin
presupuesto
•Productos
importados con
mayor precio
•Retraso en las
importaciones
DEBILIDADES
•Siendo una
empresa familiar,
tiene el riesgo de
desacuerdos entre
familiares
•Retraso en la
entrega de
productos
•Falta de productos
por periodos
prolongados
FORTALEZAS
•Conocida anivel
agropecuario
•Variedad de
productos
agropecuarios
•Productos
nacionales con
menor precio

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3. DEFICIÓN DE LOS OBJETIVOS
3.1. CUANTITATIVOS
- Volumen de ventas
Aumentar el volumen de ventas en un 25% en un periodo de dos años.
Incrementar el volumen de transporte a 5 camiones en los próximos 5 meses.
- Mayor número de seguidores en redes – direccionados web
Seguimiento de clientes existentes para asegurar el seguimiento en redes sociales.
Envío de correo masivo con la base de datos de al menos 50 personas
recolectadas durante las ferias.
- Captar nuevos clientes
Incrementar la cartera de clientes en un 20% durante las ferias mediante
formularios de contacto.
Utilizar marketing directo mediante un catálogo de productos.
3.2. CUALITATIVOS
- Mejorar notoriedad como la valoración de nuestra marca
Invertir en publicidad tradicional. Entrevistas en radio, publicaciones en
periódicos, relaciones públicas en televisión.
- Calidad en el servicio
Mejorar la satisfacción de los empleados hasta diciembre.
Compra de una flota de camiones para mejorar la distribución.
- Apertura de nuevos canales
Apertura de locales en puntos estratégicos: centro de la ciudad, puntos de
góndola en avícolas.
- Innovación
Cambiar la fabricación de los productos por máquinas más avanzadas.

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4. DEFINIR LA ESTRATEGIA
4.1. GRUPO OBJETIVO
PERSONAS NATURALES
- Demográfico:
Hombres y mujeres de las regiones Costa y Sierra.
NSE: AA
Edad: 25-50
- Geográfico:
Ecuador. Ciudades principales, Guayaquil, Quito, Cuenca. Además ciudades
donde haya la crianza de animales de campo.
- Psicográfico:
Personas preocupadas por la salud de los animales que les interesa promocionar
productos de granja de calidad.
EMPRESAS
- Demográfico:
Empresas agropecuarias en la región Costa y Sierra.
NSE: AA
Edad: 25-50
- Geográfico:
Ecuador. Ciudades principales, Guayaquil, Quito, Cuenca. Además ciudades
donde haya la crianza de animales de campo.
- Psicográfico:
Empresas preocupadas por la salud de los animales que les interesa promocionar
productos de granja de calidad.

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4.2. ELECCIÓN DE HERRAMIENTAS (4P)
- Producto – Precio
- Plaza:
- Canales de distribución: Macro-distribuidores. No cuenta con red de
distribución propia.
- Selección de canal: Selección de distribuidores. Cuenta con un camión
propio.
- Gestión del canal: Seguimiento de los distribuidores.
- Promoción:
- RRPP: Seguimiento de compradores a través de llamadas telefónicas.
Realización de encuestas de calidad.
- Promoción de ventas: A través de voceros se conocen las promociones y
rara vez se publica en redes sociales y por correo electrónico.
- Marketing Online: Mediante correo electrónico se dan a conocer lo
productos existentes y nuevos, además de sus promociones gracias a la
cartera de clientes existente.

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5. PLAN DE ACCIÓN
5.1. TIPO DE ACCIONES PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
- Cronograma Agosto – Diciembre
En periodo de agosto a diciembre, se ha realizado la exposición de los productos
nuevos en la feria ganadera, y la participación de dos congresos en los meses
indicados.
- Plan
Como plan a ejecutar se realizan campañas de cada uno de los productos o
de la línea de productos que se realiza, eventos en donde se dará a conocer
las promociones de los diversos productos que se ofrece.
- Resultados
Obtener resultados factibles para la empresa, los que permitirá ser
reconocidos por los consumidores que protegen y cuidan a sus mascotas,
por agrícolas y ganaderos.

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6. SITEMA DE CONTROL
6.1. MÉTODO DE EVALUACIÓN
 Análisis de errores:
 No cuenta con camiones propios para la distribución de los productos.
 No cuenta con nuevos canales de distribución.
 Sus pedidos se suelen retrasar ya sea por falta de un producto o el envió
del mismo.
 Falta de publicidad de los productos y la empresa.
 Soluciones:
 Venta de sus productos a empresas que sean conocidas en el mercado,
ofreciéndoles descuentos.
 Actualizaciones constantes de sus productos en sus redes sociales.
 Recomendaciones:
 Creación de una estrategia publicitaria en medios digitales,
activaciones y relaciones públicas mediante entrevistas.
 Implementar una flota de camiones para una mejor distribución.
6.2. ROI:
 Contrato con empresas con trayectoria y sean conocidas en el mercado, para
que auspicie sus productos, ofreciéndoles a ellos descuentos, Promociones, etc.