La panadería San Ignacio lleva 15 años ofreciendo pan en la comuna de San Ramón. A pesar de su trayectoria, no tiene presencia digital ni redes sociales, lo que ha limitado su crecimiento. El objetivo es introducirla en el mercado web a través de una página y redes, para mantener informados a los clientes, ampliar su alcance e impulsar nuevas oportunidades de negocio.

1. Panadería San Ignacio
“ Pan más rico en tu mesa”.
Vivian
Viacava
Fabián

2. •Antecedentes:
 La Panadería San Ignacio es una empresa que lleva
15 años en el rubro y esta ubicada en la comuna de
San Ramón.
 Se destaca por fabricar y distribuir la marraqueta más
rica del sector.
 Esta panadería fue elegida por el ministerio de
educación para entregar su producto en colegios
municipales.
 Atiende de lunes a domingo en horario de 7:30 a

3. Situación del mercado
 El mercado es la fabricación, venta y distribución
del producto más importante del local, el pan.
 El rubro al cual pertenece está orientado a
panadería, pastelería y rotisería.

4. Público objetivo
 Geográfico: Los vecinos del sector son los
principales compradores de esta panadería,
además de los feriantes que jueves y domingos
se encuentran presentes en la calle Fernández
Albano, calle principal del lugar.
 Demográficos: Personas de todas las edades,
especialmente adulto mayor (barrio antiguo)

5. Público Objetivo
Hombre y mujer
Niños, principalmente escolares.
Con características heterogénea en la población
 Sicológicas: Personas de clase media con previo
conocimiento educacional.

6. Benchmarking digital
 La panadería San Ignacio,
a pesar que lleva
prolongado tiempo en el
comercio no posee página
web, ni relación con las
redes sociales.
 En el marzo del 2004 fue
la instancia donde más se
busco como palabra clave
panadería.
 En el 2012 el crecimiento
del interés por la búsqueda
de panadería ha sido
gradual, dejando en
evidencia que el mes de
septiembre existió un
aumento a nivel mundial.

7. El mercado del pan es
liderado por Uruguay, donde
se registraron más
búsquedas, seguido por
Argentina, España y Chile.
Según un estudio, el tipo de
pan mas consumido en
Latinoamérica es el hecho
por los panaderos o
artesanal.
La elaboración de pan
es la novena actividad
manufacturera más
importante de Chile y
es la número uno entre
las Pymes.

8.  La panadería San Ignacio posee trayectoria (15 años y
público fiel), pero no ha podido sobresalir más allá del
sector, ya que no ha logrado entrar en el mercado web.
(no tiene un sitio y no tiene redes sociales)
 Claramente esto ha provocado que la panadería
durante años este en un proceso de estancamiento.
 Chile es uno de los países con mayor índice de
comercialización de pan y el más ingerido en
Latinoamérica, por lo que se transforma en un mercado
rentable.
 Si nosotros sabemos difundir de buena manera la
información a través de las redes sociales, existirá un
crecimiento de esta panadería y quizás, hasta un
nuevo local.

9. Objetivo
 Nuestro objetivo es introducir a la panadería San
Ignacio en el mercado web y de esta manera
permitirle ingresar a una nueva gama de
oportunidades y expansión.
 Además crear una cercanía entre el público y la
empresa, esto a través de la web.
 La idea principal es mantener al consumidor
informado sobre los acontecimientos de la empresa.

10. Competencia
 La única panadería que en Chile posee
página web es la panadería San Camilo,
por lo que se convierte en nuestra principal
competencia, con la diferencia en años y en
sucursales a lo largo del país.

11. Estrategia
 Implementar página web para la panadería San
Ignacio.
 Potenciar la comunicación entre empresa y
cliente.
 Crear ofertas a través de las redes sociales.
 Qué la panadería integre nuevos productos en su
venta.
 Creación de nuevas sucursales.

12. Tácticas
 Analizar la oferta y demanda de la empresa y
además que elementos debemos destacar.
 Crear página web
 Crear redes sociales
 Subir periódicamente información que le pueda
servir o interesar al consumidor.

13. Plan de acciones
Semana 21 de octubre Análisis de empresa
Semana 28 de octubre Crear página web (Creación del mini-
sitio en wix)
Semana 4 de noviembre Crear redes sociales (facebook y
twitter)
Semana 11 de noviembre Actualizaciones periódicas