Este documento describe los conceptos clave para el diseño de la estrategia de una organización. 1) Identifica los procesos del negocio apoyados por TI, establece indicadores clave de éxito, e identifica acciones estratégicas. 2) Explica los conceptos de misión, visión y valores de una organización. 3) Describe los elementos clave del diseño de la estrategia del negocio como identificar procesos estratégicos, acciones para lograr la visión, y determinar la cultura necesaria.

1. Modelo de Negocio / Organización
FASE II
Ing. CIP. Francisco Mori
FACULTAD DE INGENIERIA
Esc. Acad. Prof. De Ing. De Sistemas

2. 4
1. Identificar los procesos del negocios que desarrollara la organización
que se apoyan en TI.
2.-Establecer
indicadores
críticos de
éxito (ICE).
4. Determinar la
cultura
necesaria para
apoyar los
procesos del
negocio.
3. Identificar acciones estratégicas para lograr su vision de la condicion
futura ideal.
Diseño de la
Estrategia del
Negocio

3. Misión
La declaración de misión expresa la razón de ser de la
organización
En ocasiones se le llama la declaración del credo, del objeto,
de la filosofía, de las creencias, de los principios del negocio y
otros.
Responde a la pregunta fundamental ¿Cuál es nuestro
negocio?
La declaración de la misión visualiza la organización a largo
plazo, en términos de lo que quiere ser y a quien quiere servir.
Todas las organizaciones tienen una razón de ser, aun cuando
las estrategias no la han puesto conscientemente por escrito.

4. Misión
Las declaraciones de Misión aparecen en la
primera pagina de los informes anuales.
Con frecuencia se exhiben a lo largo y ancho de
los locales de una empresa y se distribuyen entre
sus miembros al mismo que alguna otra
información sobre la organización.

5. Misión
Una buena declaración de misión describe el propósito de
la organización, sus clientes, productos o servicios,
mercados, filosofía y tecnología básica.
Una declaración de misión debe:
Definir como es la organización y como querría ser.
Ser lo bastante limitado como para excluir algunos
negocios y lo bastante amplio como para dar cabida
al crecimiento creativo
Diferencias una organización de las demás.
Servir de marco para evaluar las actividades presentes
y futuras.
Entendible por toda la organización.

6. Importancia de la declaración de Misión
Recomienda a las organizaciones que redacten sus
declaraciones de misión por los siguientes motivos:
A efecto de garantizar un efecto unánime en la
organización.
Sentar una base o norma para asignar los recursos de la
organización.
Establecer una tónica gral. O clima organizacional.
Permitir a las personas identificarse con el propósito y el
curso de la organización, y las que no pueden hacerlo,
para que no sigan participando de las actividades de la
organización.

7. Como proponer una declaración de
misión?
Evaluando sus elementos constitutivos.
¿Qué hace la organización que es único y no lo hace nadie
mas en su campo de acción ?
¿Para quién trabaja su institución?
¿Cómo trabaja su institución: Hay algo diferente en su
método, en el medio o la forma de llegar a sus objetivos?
¿Por qué hace lo que hace, que es eso que nunca podría
dejar de hacer, cual es la justificación social de su existencia.
Muy importante involucrar a la mayor parte de los Gerentes,
por que las personas se comprometen con la organización
gracias a su involucramiento.

8. Mision, Vision
Misión: Razón de ser.
Visión: Estado deseado futuro. ¿Todavía
necesitamos una Visión?
Mientras la declaración dice por que existe la
organización
La declaración de la visión le dice hacia donde
va.

9. VISION
La declaración de Misión contesta la pregunta
¿Cuál es nuestro negocio? Mientras que la
declaración de Visión contesta ¿Qué queremos ser?
¿A dónde queremos llegar?
Muy importante tener en cuenta los VALORES .
Pues esto dice que es valioso para la organización y
por lo tanto debe mantenerse, preservarse.

10. El poder de la Visión
Mirada en positivo del futuro
Visión sin acción= Sueños
Acción sin Visión = Caminar sin Brújula
Visión sin acción = Cambio, Progreso
Resultado = Visión alcanzada.

11. Ecuación de la Visión
VISION = MSION + VALORES + SUEÑOS
La Misión orienta el día a día
La Visión inspira, motivando a llegar mas allá de lo que puede parecer
posible.
Los valores tejen una comunidad de compañeros, celosos guardianes
de sus estilo, de sus cultura

12. Visión
Una declaración de Visión debe ser :
Simple, clara y comprensible.
Ambiciosa, convincente y realista.
Definida en un horizonte de tiempo que permita
cambios conocida por todos y todas
Expresada de tal manera que permita crear un
sentido de urgencia.
Una idea clara desarrollada de adonde desea ir la
organización.

13. Como analizar la visión
Evaluando el estado futuro deseado:
¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su
madurez en unos años
¿Cuáles serán los principales productos y servicios
que ofrezca?
¿Quiénes trabajaran en la empresa?
¿Cuáles serán los valores, actitudes y claves de la
empresa?
¿Cómo hablaran de la empresa los empresarios
clientes, los trabajadores y la gente en general que
tenga relación con ella?.

14. VALORES
Origen
De la palabra VALERE, que significa valer.
En sentido filosófico:
Cualidad que poseen algunas realidades llamadas bienes, por lo
cual son estimables.
Criterio o norma de selección entre diversas posibilidades de
orientación del comportamiento.
Modelos:
Moralizante
Clarificación de valores
Modelaje.

15. Valores de la organización
Athos y Pascale definen los valores comparativos
como:
“Reglas o pautas mediante las cuales una
compañía exhorta a sus miembros a tener
comportamientos consistentes con su sentido de
existencias (orden, seguridad y desarrollo). Son
propósitos supremos a los cuales la organización y
sus miembros deben dedicar toda su energía”.

16. Importancia de los valores
Los valores son los impulsores principales de la actuación delas personas y las
organizaciones, son los que otorgan cohesión y sentido de pertenencia y establecen
compromisos éticos, entre sus miembros, y de la organización con sus clientes y socios
. (Tom Peters).
Los modelos de gestión vigentes hasta los años ochenta ya no responden a las nuevas
necesidades . La orientación al cliente, las nuevas tecnologías y la inclusión de valores
y principios éticos habrán de ser los nuevos puntos de referencia . Ello significa que
valores ya existentes a escala personal deben adquirir una nueva dimensión , cuando
son aplicados a la actividad de la empresa. (Dolan Garcia).
Nada es mas importante que la visón y los valores para determinar lo que sucede en
una organización. Ellos constituyen las bases para todas las demás aptitudes y
practicas. (Steiner).
Los valores y creencias son el elemento mas importante de los tres componentes de la
Visión, (valores objetivos y metas) en una organización , sugieren pautas de acción
sobre como actuar o interactuar para lograr lo que desean. Quigley).

17. Objetivos Específicos
Misión
Por que
existimos
Valores en
que
creemos
Estrategia
Nuestro plan
de juego
Iniciativa y Estrategias
Que necesitamos
hacer
Objetivos de la
organización
Objetivos de la
organizacion
Accionistas
satisfechos
Procesos
efectivos
Visón
Que
queremos
ser
Clientes
encantados
Personal
preparado
Alineación con objetivos estratégicos

18. Diseño de la Estrategia del Negocio
Proceso
mediante el
cual la
Organización
define
• Líneas de Acción para lograr la
Misión,
• Negocios donde desea participar, Cómo
medir el éxito
•
• Qué hacer para lograr el éxito,
• Qué tipo de Cultura Organizacional se
necesita para lograr el éxito.

19. Objetivos estratégico de la organización
Enfoque de innovacion
Objetivo
Estratégico:
• Orientación a toma de
riesgos,
• Capacidad de crear el
futuro proactivamente
• Posición competitiva.

20. Innovación
Creatividad: Generar nuevas ideas
Innovación: Aplicar esas ideas en el mundo real
¿Cuáles son los procesos y en qué nuevas actividades debe
comprometerse la empresa?
 Orientación a riesgos
Proviene de combinar fuerzas: Mercados de alto riesgo dominados
por 2 o más líderes en severa competencia entre sí.
La definen las fuerzas internas de la Organización: Dinero o recursos
para apoyar a la empresa en una situación de riesgo.

21. Elementos del Diseño de la
Estrategia del Negocio
Identificar las principales procesos o actividades
estratégicas que la empresa desarrollará para cumplir
con su misión.
Identificar las acciones estratégicas para que la
empresa logre su visión de la condición futura ideal.
Determinar la Cultura necesaria para apoyar el
logro de y acciones estratégicas.