El documento presenta las 8 etapas clave del proceso de elaboración de un plan de marketing. Estas incluyen 1) análisis del entorno y la empresa, 2) diagnóstico de la situación, 3) definición de objetivos y estrategia, 4) programas de acción, 5) presupuestos, 6) ejecución, 7) control, y 8) resumen ejecutivo. El propósito es establecer una hoja de ruta para alcanzar los objetivos de marketing de manera estructurada y mediante la implementación coordinada de estrategias