Este documento presenta el plan operativo anual para 2019 del área de medicina interna de un hospital. Incluye 13 actividades clave como asegurar el manejo adecuado de historias clínicas, aplicar protocolos de enfermería, gestionar autorizaciones médicas de pacientes, capacitar al personal y garantizar la atención integral de pacientes. El plan busca contar con personal competente y capacitado para brindar un servicio de calidad mediante el seguimiento de indicadores como el porcentaje de historias clínicas correctas y dosis de medicamentos