Ponencia logística inversa ivan guadilla

Logística Inversa
en
Retail Especializado

Logística Inversa en Retail Especializado

PROGRAMA
1.- Definiciones

2.- Esquema general

3.- Cifras logística inversa retail especializado

4.- Valor añadido

5.- Orígenes de materiales

6.- Destinos para materiales

7.- Operaciones en logística inversa

8.- Factores críticos

9.- Conclusiones
Iván Guadilla. Feb-2013


1.- Definiciones
Proceso de planificación, implantación y control, de forma
eficiente y al costo óptimo, del flujo de materias
primas, materiales en curso, productos terminados y del flujo de
información, desde el punto de consumo hasta el punto de origen
con objeto de recuperar el valor de los materiales o asegurar su
correcta eliminación (Rogers & Tibbem-Lembke, 1998)

Conjunto de actividades logísticas de recogida, selección y
procesado de productos obsoletos, dañados, incompletos, partes
de productos o materiales con vistas a maximizar el
aprovechamiento de su valor y su uso sostenible (Angulo, 2003)



2.- Esquema General
De dónde Cómo
Producto Qué Planificar Log. Inversa
Tienda Negociar condiciones
No acondicionado Gestión con cliente
Almacenes retailer Reubicar Filtrado estado producto
Domicilio Cliente Gestión stock obsoletos
Retirada Legal Gestión stock incompletos
Transportista Reacondicionar Gestión stock dañados
Gestión red SAT / Canal 2º
Epidemia Servicio Técnico Gestión piezas repuesto
Aseguradora Inventario
Reparar Pedidos de devolución
Obsoleto Autorizaciones devolución
Gestión entradas/salidas
Modificar a otro uso
Dañado Adónde Recogidas en domicilio
Desinstalaciones
Embalado bultos
Tienda
Piezas desechadas Recuperar material Documentación bultos
Almacenes retailer Sistema trazabilidad
Transporte
Servicio Técnico Almacenaje
Embalaje desechado Recuperar embalaje Reparación
Mercado Secundario Limpieza/Desinfección
Fabricante Recuperación piezas
Chatarra Destruir con control Procesado residuos
Gestor Medioamb. Generación informes



3.- Cifras anuales: unidades
Logística Directa Electrodomésticos en España:

5M de Grandes Domésticos entregadas a domicilio
100M de Pequeños Domésticos vendidos

Logística Inversa Electrodomésticos en España:

2M de RAEE de Grandes Domésticos
10M de RAEE de Pequeños Domésticos

200.000 Grandes Domésticos devueltos NUEVOS
100.000 Grandes Domésticos devueltos IRREPARABLES

4M de cambios directos Pequeños Domésticos defectuosos
5M de unidades Pequeños Domésticos reparadas
7M de unidades Pequeños Domésticos devueltas NUEVAS


4.- Valor Añadido

P
I R O
N O U
P C T
U E P
? ?? ? ?
T S U
S A T
D S
O



4.- Valor Añadido

a.- Razones de MERCADO

b.- Razones ORGANIZATIVAS

c.- Razones MEDIOAMBIENTALES

d.- Razones de COSTES



4.- Valor Añadido


b.- Razones ORGANIZATIVAS (I)





4.- Valor Añadido


b.- Razones ORGANIZATIVAS (II)





4.- Valor Añadido



c.-Razones MEDIOAMBIENTALES




4.- Valor Añadido




d.- Razones de COSTES (I)



4.- Valor Añadido




d.- Razones de COSTES (II)



4.- Valor Añadido




d.- Razones de COSTES (III)



5.- Orígenes de mercancía



5.- Orígenes de mercancía

a.- Mercancía NUEVA

b.- Mercancía USADA

c.- Residuos



6.- Destinos de mercancía



6.- Destinos de mercancía

a.- Reutilización

b.- Refabricación

c.- Reciclaje



7.- Operaciones



7.- Operaciones

a.- Operador Logístico

b.- Gestor medioambiental

c.- Proveedor + SAT

d.- Retailer



7.- Operaciones



c.- Proveedor+SAT (I)

d.- Retailer



7.- Operaciones



c.- Proveedor+SAT (II)

d.- Retailer



7.- Operaciones



c.- Proveedor+SAT (III)

d.- Retailer



7.- Operaciones



c.- Proveedor + SAT

d.- Retailer (I)



7.- Operaciones



c.- Proveedor + SAT

d.- Retailer (II)



7.- Operaciones



c.- Proveedor + SAT

d.- Retailer (III)



7.- Operaciones



c.- Proveedor + SAT

d.- Retailer (IV)



8.- Factores Críticos

a.- Proveedor

b.- Retailer

c.- Operador Logístico




a.- Proveedor

b.- Retailer (I)





a.- Proveedor

b.- Retailer (II)





a.- Proveedor

b.- Retailer

c.- Operador Logístico (I)




a.- Proveedor

b.- Retailer

c.- Operador Logístico (II)



9.- Conclusiones
Se trata de un negocio donde los operadores logístico pueden
alcanzar un alto grado de integración con el resto de
intervinientes, pudiéndose llegar a operaciones de outsourcing
que comprendan la casi totalidad de la operación

Pueden generarse importantes sinergias con otras operaciones
de logística “tradicional” con el retailer y el proveedor
(aprovisionamiento, reaprovisionamiento, almacenaje de
mercancía nueva…).

Excluyendo las operaciones donde implementar outsourcing es
complicado (reparaciones técnicas, reciclado, liquidación…), el
negocio de la logística inversa de electrodomésticos en España
ronda los 300M€

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