El documento analiza el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en una organización venezolana. Se encontró que el uso del correo electrónico y las herramientas web es deficiente, y que los trabajadores no están capacitados en el uso de TIC. Además, la organización no invierte en formación tecnológica para los trabajadores. El documento recomienda mejorar el uso de correo electrónico, crear una página web, proveer tecnología a los trabajadores y capacitarlos en su uso

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA LEGAL EMPRESARIAL
REALIZADO POR:
ABOG. ANHAIS AVILA
C.I.: 19.989.011
GRUPO: 1
EL DESARROLLO HUMANO EN LAS
ORGANIZACIONES Y LAS TIC´S

2. ¿Utiliza usted normalmente el correo electrónico como
herramienta de comunicación dentro y fuera de la
organización?
Uso del Correo Electronico.
Bueno.
Regular.
Malo
Según lo establecido en el gráfico se puede apreciar como el uso del
correo electrónico dentro de la empresa es utilizado de manera muy
regular, lo cual los trabajadores no lo perciben como un medio eficaz,
rápido y confiable de comunicación.

3. Herramientas Web.
Bueno.
Regular
Malo.
¿La organización utiliza herramientas como páginas de internet para proveer
información de la empresa y de los productos y servicios que ofrece?
Se evidencia la falta de utilización de tecnología para dar a conocer
los servicios y productos que ofrece la empresa, lo que impide un
mejor desarrollo y productividad de la empresa con respecto a
posibles potenciales clientes que utilizan estos medios para
interactuar y buscar empresas que ofrezcan este tipo de servicios o
productos.

4. Hardware
Bueno.
Regular
Malo.
¿Dispone de Pc´s, procesadores de texto y hojas de
cálculo?
El uso de tecnología dentro de la empresa es deficiente, lo cual produce un retraso en la
competitividad que puede tener la empresa con respecto a otras que se manejen en el mismo
mercado; aunado a esto se encuentra en contradicción con lo que reza con la LOPCYMAT en
su articulo 56: Son deberes de los empleadores y empleadoras, adoptar las medidas
necesarias para garantizar a los trabajadores y trabajadoras condiciones de salud, higiene,
seguridad y bienestar en el trabajo, Nº 1: Organizar el trabajo de conformidad con los
avances tecnológicos que permitan su ejecución en condiciones adecuadas a la capacidad
física y mental de los trabajadores y trabajadoras, a sus hábitos y creencias culturales y a su
dignidad como personas humanas.

5. Uso de herramientas web.
Bueno.
Regular.
Malo.
¿Sabe usted cómo manejar de manera adecuada las distintas
herramientas tecnológicas disponibles en sus trabajo (computadoras,
procesadores de texto, redes sociales, correo electrónico, etc. ) para
comunicarse y procesar información?
Se observa que el personal no esta capacitado o familiarizado con el uso de las TIC,
sino que simplemente se limitan a medios de comunicación básicos.

6. Formación de Trabajadores.
Bueno.
Regular.
Malo.
¿La organización emplea recursos en la formación de los trabajadores en
temas relacionados con las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC)?
A la siguiente interrogante la totalidad de los trabajadores negó que la organización emplea recurso
para su formación en materia de las TIC, lo que resulta contradictorio con la LOPCYMAT en su
articulo 53 Nº 2 primer aparte que establece que: Los trabajadores y las trabajadoras tendrán
derecho a desarrollar sus labores en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno
ejercicio de sus facultades físicas y mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y
bienestar adecuadas. En el ejercicio del mismo tendrán derecho a : (…omisis) Recibir formación
teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica, para la ejecución de las funciones
inherentes a su actividad (omisis…)

7. CONCLUSIÓN.
El Desarrollo humano frente al uso de las TIC dentro de la organización juega un
papel fundamental, ya que para nadie es un secreto el impacto que las TIC generan
en medio de la era de la globalización, es por ello que aplicarlas dentro del entorno
de los trabajadores puede impulsar a la empresa a obtener mejores resultados de
comunicación.
La falta de uso de las TIC dentro de la organización acarrea sin duda alguna una
falta de dinamismo dentro de la empresa ya que el uso reducido de las mismas
puede dificultad la comunicación entre los integrantes de la empresa, lo que traería
como consecuencia que cada trabajador laborará de la manera que mejor le parezca
sin tener en cuenta el fin que persigue la empresa. Pero ahora bien, para que el
trabajador este informado del fin que persigue la organización debe tener a mano de
manera directa un sistema comunicacional que le permita estar actualizado en los
avances que conllevan a la empresa a una mejor productividad.

8. CONCLUSIÓN.
Las TIC tienen el potencial para generar un impacto positivo dentro de la
empresa, estás permiten llegar de forma masiva en solo segundos a toda
persona que requiera información sobre los productos y servicios que emplea la
empresa, lo cual coloca a cualquier organización en un ramo competitivo con
respecto a otras que se estén inmersas en el mismo mercado.
Ahora bien una empresa que no invierte en la capacitación de su personal, es
una empresa que el transcurrir del tiempo se irá quedando atrás con respecto a
su competencia ; un personal bien capacitado, es un personal que estará en la
capacidad de desarrollar habilidades y tener las herramientas necesarias para
solventar cualquier circunstancia que pueda presentarse.
Las TIC vienen a ser hoy en día una de las principales bases que grandes
empresas utilizan para obtener el éxito que han generado, sin duda alguna son
necesarias para un mejor desenvolvimiento de la organización.

9. RECOMENDACIONES.
 Hacer uso del correo electrónico, lo cual acorta distancia y permite
tener la información a la mano en cualquier momento y espacio. Por
lo cual se sugiere la implementación de un correo electrónico para
cada trabajador de la organización.
 Creación de pagina web de la Compañía para informar a futuros
clientes potenciales sobre las actividades que desempeña la empresa y
los logros que ha obtenido en sus diferentes áreas.
 Proveer al personal de toda la tecnología necesaria para una mayor
productividad de los servicios y productos.
 Capacitar a todos los trabajadores para el usos de las nuevas
tecnologías, ya que solamente no basta que la impresa invierta en
nueva tecnología, esta a su vez debe calificar al trabajador para un
buen uso y rendimiento de dicha tecnología