POLITICAS INSTITUCIONALES

1. SOCIALIZACION, POLITICAS
INSTITUCIONAL DE SEGURIDAD
DEL PACIENTE
Presentado por:
DARWIN HERNAN RACEDO PAREDES
Líder del Programa de Seguridad del
Paciente 2024.

2. PRACTICAS UNIVERSALES

3. Nuestra política establece
una atención segura en
salud, involucrando
transversalmente en todos
sus procesos la protección
de los usuarios de posibles
daños que se puedan
derivar de la atención en
salud; cuyos propósitos son:
Política de Seguridad
del Paciente.
Cultura
Justa
Educativa
Propósitos de la
Política de SP.

4. Propósitos de la
Política de SP.
Reducir la incidencia de
eventos adversos.
Propiciar Entorno
seguro en la atención.
Educar, entrenar y
motivar en SP.

5. Objetivos de la Política
de SP
Objetivo General:
Desarrollar estrategias que
estimulen el reporte de eventos
adversos como herramienta de
mejora que permita identificar
donde falla el proceso, la
magnitud y los factores que
contribuyen, permitiendo
establecer medidas preventivas.
Objetivo Específicos:
•Promover una cultura SP visible en
toda las áreas de la E.S.E.
•Educar al talento humano asistencial y
administrativo en SP.
•Educar al pacientes en su auto
cuidado y promoción de la seguridad.
•Minimizar los riesgos que puedan
generar daño al paciente.

6. PAQUETES INSTRUCCIONALES ADOBTADOS
PROCESOS ASISTENCIALES
SEGUROS
Detectar, prevenir y
reducir el riesgo de
infecciones asociadas a la
atención
Mejorar la seguridad en
la utilización de
medicamentos
Promoción y reducción
de frecuencia de caídas
Asegurar la correcta
identificación del paciente en
los procesos asistenciales
Prevenir úlceras por
presión.
Garantizar la atención
segura binomio madre e
hijo
Prevenir el cansancio
en el personal de salud
Garantizar la funcionalidad de
los procedimientos de
consentimiento informado
Gestionar y desarrollar
una adecuada
comunicación entre las
personas
Detectar, analizar y
gestionar eventos
adversos.

7. Conceptos Básicos SP
•EVENTOS ADVERSOS: Es el resultado
de una atención que de manera no
intencional produce un daño.
•INCIDENTE: Es el resultado de una
atención que no genera daño, pero
que en su ocurrencia se incorporan
fallas al momento de la atención
medica.
•COMPLICACION: Es el daño clínico no
esperado no atribuible a la atención
en salud sino a la enfermedad o a las
condiciones propias del paciente.

8. Identificación Eventos Adversos
Eventos adversos
administrativos.
• Identificación
Incorrecta del
usuario.
• Maltrato al usuario.
• Pérdida de
información clínica.
• Dificultades en la
remisión de usuarios.
Eventos adversos
relacionados con
la atención.
• Lesiones al paciente, por mal
manejo de equipos médicos.
• Procedimientos mal realizado.
• Daño al paciente por caídas.
• Exodoncia de diente
equivocado.
EA relacionados
AH, situaciones
clínicas.
• Reingreso al servicio por la
misma causa menos de 72
horas.
• UPP.
• RAM.
• Flebitis.

9. Identificación Eventos Adversos
EA relacionados
con el servicio de
vacunación.
• Reacción alérgica al biológico.
• Dosis incorrecta.
• Vacuna mal refrigerada.
• Error en la reconstrucción.
EA relacionados con
medicamentos.
• Fallos en la prescripción.
• Fallos en la Comunicación.
• Etiquetado.
• Preparación, administración,
educación, seguimiento .

10. Identificación Eventos Adversos
EA relacionados
con el servicio de
Laboratorio.
• LV paciente equivocado.
• Entrega resultados pc
equivocado.
• Marcación de TBR equivocado.
• Toma de muestra PC
equivocado.
EA relacionados con
infraestructura y
Equipos.
• Daños al paciente falta de
equipo biomédico.
• Accidentes traumáticos de los
usuarios en el servicio (Caídas,
golpes, quemaduras).
EA relacionados
con el TAB.
• Falta de O2, Equipos
Biomédicos, Camillas.
• Fallecimiento durante el
traslado.
• Caídas de paciente durante el
traslado.
• Traumatismo a paciente por
movimiento de la ambulancia.

11. Identificación Eventos Adversos
EA relacionados con
la oportunidad.
• Error en la asignación de las
citas
• Cancelación del servicio sin
aviso al usuario.
EA relacionados con
el acceso.
• Dificultad para pedir cita.
• Dirección equivocada.

12. ¿Como se reporta un Evento Adverso e
Incidente?

13. ¿Como se reporta un Evento Adverso e
Incidente?

14. Documentos que se debe
anexar después de realizar el
reporte por
Historia clínica del
paciente.
Soporte de la
investigación de campo
(actas).
Formato de quejas y/o
sugerencias se diere
lugar.
Todos estos documentos al correo
institucional
seguridaddelpaciente@maternoinfantil.gov.co

15. GRACIAS
!