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CONAMED
y
PROFILAXIS PRENATAL
Diplomado para Educadores en Profilaxis perinatal
CIMIGEN
Dra. Mahuina Campos Castolo
Peligro, contingencia o proximidad de un daño
Medida que
refleja
la
probabilidad
de que se
produzca un
daño o hecho a
la
salud
(enfermedad o
muerte).
FACTORES DE RIESGO
FACTORES DE RIESGO
FACTORES DE RIESGO
FACTORES DE RIESGO
NO
MOD NO
MOD IFIC
IFICA BLE
A S
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BLE
A
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Enfoque de riesgo
• Es un método que se emplea para medir la
necesidad de atención por parte de grupos
específicos.
• Determina propiedades de salud, necesidades
de reorganización.
• Intenta mejorar la atención para toda la
población
Salud Reproductiva
Salud Reproductiva
Probabilidad o grado de
peligro que tienen tanto la
mujer en edad fértil, como
su producto potencial, de
experimentar un evento
adverso,
enfermedad,
lesión o muerte, en caso de
presentarse el embarazo.
Salud Reproductiva
Situación que se sospecha
que pueda presentar una
afección que comprometa
la salud de la embarazada o
la del feto, si no es
controlada o supervisada
durante la gestación.
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Perinatal

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el trabajo de alumbramiento en los
días que siguen y pueden
acompañar una enfermedad o un
traumatismo.
Características del cuidado perinatal
HISTORIA CLÍNICA PERINATAL
TECNOLOGÍAS PERINATALES
Maternas
TECNOLOGÍAS PERINATALES
Neonatales
TECNOLOGÍAS PERINATALES
Herramientas para el cuidado prenatal seguro

www.conamed.gob.mx/gestograma.html
ww
w.
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b.m
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tog

ra m

a.h
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l

TECNOLOGÍAS
PERINATALES
CUIDADOS PERINATALES
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CUIDADOS PERINATALES
Control Prenatal, NOM 007

La primera consulta durante el primer trimestre
• Historia clínica perinatal
• Identificación de riesgo
2ª Entre la semana 22 y 24 de gestación.
3ª Entre la semana 27 y 29 de gestación.
4ª Entre la semana 33 y 35 de gestación.
5ª En la semana 38 de gestación.
PIRÁMIDE DE LA NORMATIVIDAD MEXICANA
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PROFESIONAL DE LA SALUD
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sus
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recursos
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INFORMACION COMPLETA
 Oportuna
 Relevante
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Obligaciones de los Profesionales de Salud

Seguridad
Evitar complicaciones
previsibles
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recursos
diagnósticos
y
terapéuticos.

PREVENCIÓN DE RIESGOS
 Evitar accidentes
 Prevenir lo previsible
 Cirugías previas
 Alergias
 Interacciones
medicamentosas
 Instalaciones
 Riesgo-Beneficio
 Guías Clínicas
 Guía de Información Básica
 AUTOCUIDADO
Obligaciones de los Profesionales de Salud
¿Qué son los autocuidados?
• Saber cuándo tratar padecimientos o lesiones menores en
casa, cuando acudir al médico y cómo comunicarse con
eficiencia con médicos y otros profesionales de la salud.
• Estar preparado para responder con efectividad en una
emergencia, aprender sobre los síntomas generales como la
fiebre y el dolor.
• Saber cómo lograr una mejor calidad de vida incluso cuando
se tiene una enfermedad seria o un problema médico
crónico.
• Verse a sí mismo como el miembro más importante de su
equipo de cuidado de la salud.
Participación del paciente
70% enfermedades producidas por “malos
hábitos” (Burson-Mastellers, 2009)
50% de los pacientes incumple con sus
tratamientos (Cleries, 2006)
La falta de confianza = no seguimiento del
tratamiento (Health Services Research 2009)
Costo de la falta de adherencia terapéutica: 100
billones de dólares (Diabetes Care, 2002)
•
•
•
•
•
•
•

CONDUCTAS Y COMPETENCIAS NECESARIAS
PARA EL AUTOCUIDADO
Conciencia del propio estado de salud
Deseo consciente de satisfacer las propias
necesidades de autocuidado
Pensar en la posibilidad de realizar una conducta de
autocuidado
Analizar pros y contras de las alternativas
Tomar una decisión acerca de la situación de salud
Diseñar un plan o procedimiento
El compromiso de implementar y
continuar con el plan
Milla Urrutia, 2006. INSP.
ACTITUDES PARA EL AUTOCUIDADO

INTROYECCIÓN DEL CONCEPTO
•
•
•
•
•

Autoconcepto
Autocontrol
Autoestima
Autoaceptación
Resilencia

Tobón, 2003
FASES DE LA MOTIVACIÓN PARA EL AUTOCUIDADO

El autocuidado de la salud. (2007) http://www.saludbc.gob.mx/PDF/ICCE/09%20El%20auto-cuidado%20a
%20la%20salud.pdf
DECÁLOGO PARA MOTIVAR COMPORTAMIENTOS
DE AUTOCUIDADO EN LOS PACIENTES

El autocuidado de la salud. (2007) http://www.saludbc.gob.mx/PDF/ICCE/09%20El%20auto-cuidado%20a
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BAJA
menos de 20
Canadá
EEUU

MORTALIDAD MATERNA
MEDIA
ALTA
20 - 49
50 - 149
Cuba
Argentina
Chile
Costa Rica
México
Uruguay

A NIVEL MUNDIAL

Brasil
Colombia
Jamaica
Panamá
Rep. Dominicana
Trinidad y Tobago
Venezuela
Ecuador
El Salvador
Nicaragua
Paraguay

MUY ALTA
150 ó más

PERÚ
Bolivia
Guatemala
Haití
Honduras
ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LA MORTALIDAD MATERNA

Objetivo del Milenio ONU-OMS (4) Reducir la mortalidad infantil (2/3)
Objetivo del Milenio ONU-OMS (5) Mejorar la salud materna (3/4)
Recomendaciones
generales dirigidas a los
pacientes para mejorar la
relación con su médico,
durante el proceso de
consulta:
• Antes de la consulta
• Durante la consulta
• Después de la consulta

www.conamed.gob.mx
Plan de autocuidado de la seguridad

Revista CONAMED 2008, Enero-Marzo; 13(1):6-14.
Obligaciones de los Profesionales de Salud

Resultados

La medicina no es
una ciencia exacta
y por tanto no son
exigibles.
ACTO MEDICO
profesional de
la salud

paciente

Técnica

Expectativas

Etica
Investigación

Empatía

Temores
Pensamiento mágico

Lex Artis
Buena
Práctica
Médica

Bioética

Guías de prescripción
Normatividad
Programas

sociedad
¿Por qué se quejan
los pacientes?
ERROR EN LA PRÁCTICA CLÍNICA

RIESGO DE
ERROR

¡ERROR!

¡ERROR!
Génesis del conflicto médico
nte

Pr
o f.

sa
lu d

pacie

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c ie

ituc

es

so

inst

da

d

CONFLICTO
PROBLEMÁTICA ACTUAL DE LA
MEDICINA
• Evolución

de

los

valores:

autonomía

reemplaza a paternalismo
• Entorno social: “Hipertrofia de los derechos”
sin aceptación de las responsabilidades
(Octaviano Dmgz)
PROBLEMÁTICA ACTUAL DE LA
MEDICINA
• Entorno socio-legal: Crisis de responsabilidad,
cultura del litigio
• Entorno organizacional: Altos costos, gran
cantidad de usuarios, terceros pagadores,
insatisfacción de usuarios y prestadores,
seguridad deficiente.
ERROR MÉDICO
(Del lat. error, -ōris).
1. m. Concepto equivocado o juicio falso.
2. m. Acción desacertada o equivocada.
3. m. Cosa hecha erradamente.
4. m. Der. Vicio del consentimiento causado por
equivocación de buena fe, que anula el acto
jurídico si afecta a lo esencial de él o de su
objeto.
5. m. Fís. y Mat. Diferencia entre el valor medido o
calculado y el real.
ERROR MÉDICO
Conducta clínica equivocada,
consecuencia de la aplicación
de un criterio incorrecto.

Falla en la consecución de un resultado en
salud o bien el uso de un plan equivocado
para alcanzar un objetivo.
ERROR MÉDICO
No realización de una acción
prevista tal y como se pretendía, o la
aplicación de un plan incorrecto.

Evento adverso
TIPOS DE ERROR MÉDICO
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o Latente

o error de comisión: realización
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o error de omisión: no
realización de lo correcto
TIPOS DE ERROR MÉDICO
Diagnóstico
• Error o retardo en el diagnóstico
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desactualizadas
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ofrecidos
TIPOS DE ERROR MÉDICO
Terapéutico
• Error en la realización de una operación, un
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• Error en la administración del tratamiento
• Error en el método o la dosis de un medicamento
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respuesta ante una prueba anormal
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¿por qué se oculta el
error?
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO ERROR
MÉDICO

70’s

80’s

1
9
9
9
90’s

Fallas del
sistema

Iatrogenia

50’s

Evento
adverso

Error
personal

ocultamiento

2008
aprendizaje
Seguridad de los Pacientes

Modelo de Reason
Evaluación de la práctica médica

61%

39%

72%

70%
54%
46%

58%

42%
30%

2000

2001

73%

2002

2003

28%

2004

Sin evidencia de mala práctica

27%

2005

77%

69%

67%

31%

33%

2006

23%

2007

2008

Con evidencia de mala práctica
Creación
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) es un
órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud.
La CONAMED fue creada por decreto presidencial en 1996
para atender las inconformidades de la sociedad derivadas
del acto médico y buscar solución, extrajudicial y por
especialistas en medicina y derecho, a las controversias
suscitadas por la prestación de servicios médicos.
Somos una institución pública que
ofrece medios alternos para la
solución de controversias entre
usuarios y proveedores de servicios
de salud, y promueve la prestación
de servicios de calidad para
garantizar la seguridad de los
pacientes, utilizando procedimientos
que operan bajo estándares de
calidad nacionales e internacionales.
CONAMED no es:

TRIBUNAL
MINISTERIO PUBLICO
DEFENSORIA DE OFICIO
Nuestra visión
Ser generadores de políticas y lineamientos
relativos a la solución de controversias y a la mejora
de la calidad de atención, la seguridad del paciente
y la protección del usuario del sistema nacional de
salud, reconocidos nacional e internacionalmente
como un centro de referencia altamente
especializado, con legitimación de la sociedad y el
aval de los ciudadanos.
Nuestros valores
• Integridad
• Honradez
• Imparcialidad
• Legalidad
• Justicia
• Confidencialidad
• Respeto
• Igualdad
• Transparencia
• Rendición de Cuentas
Política de Calidad
Propiciar la solución de
controversias, mediante un modelo
unificado e impulsar mecanismos
de mejora continua de calidad de la
atención, para progresar
cualitativamente de la atención de
controversias hacia su prevención.
Proceso de atención de inconformidades
El paciente o el familiar
acuden a CONAMED

La queja ingresa
No hay conciliación
pero desean resolver
su diferendo
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ORIENTACIÓN Y
GESTIÓN

CONCILIACIÓN

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INVESTIGACIÓN Y
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Cuidados perinatales

  • 1. CONAMED y PROFILAXIS PRENATAL Diplomado para Educadores en Profilaxis perinatal CIMIGEN Dra. Mahuina Campos Castolo
  • 2. Peligro, contingencia o proximidad de un daño Medida que refleja la probabilidad de que se produzca un daño o hecho a la salud (enfermedad o muerte).
  • 6. FACTORES DE RIESGO NO MOD NO MOD IFIC IFICA BLE A S BLES D MO ?? ?? ? ? ??? ??? ??? ??? S BLE A IFIC
  • 7. Enfoque de riesgo • Es un método que se emplea para medir la necesidad de atención por parte de grupos específicos. • Determina propiedades de salud, necesidades de reorganización. • Intenta mejorar la atención para toda la población
  • 9. Salud Reproductiva Probabilidad o grado de peligro que tienen tanto la mujer en edad fértil, como su producto potencial, de experimentar un evento adverso, enfermedad, lesión o muerte, en caso de presentarse el embarazo.
  • 10. Salud Reproductiva Situación que se sospecha que pueda presentar una afección que comprometa la salud de la embarazada o la del feto, si no es controlada o supervisada durante la gestación.
  • 11. Salud Reproductiva Perinatal Factor presente desde el embarazo, el trabajo de alumbramiento en los días que siguen y pueden acompañar una enfermedad o un traumatismo.
  • 16. TECNOLOGÍAS PERINATALES Herramientas para el cuidado prenatal seguro www.conamed.gob.mx/gestograma.html
  • 19. CUIDADOS PERINATALES Control Prenatal, NOM 007 La primera consulta durante el primer trimestre • Historia clínica perinatal • Identificación de riesgo 2ª Entre la semana 22 y 24 de gestación. 3ª Entre la semana 27 y 29 de gestación. 4ª Entre la semana 33 y 35 de gestación. 5ª En la semana 38 de gestación.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. PIRÁMIDE DE LA NORMATIVIDAD MEXICANA Constitución Política de los E. U. M. Artículos 4º y 5º Leyes Federales Ley de Profesiones Constitucionales Leyes Códigos Federales Generales Códigos Civil y Penal Ley Gral de Salud Leyes Reglamentarias Reglamentos: Atención Médica, Investigación en Salud, Trasplantes Normas Oficiales Mexicanas NOM-004 Del Expediente Clínico NOM-019 De Enfermería Guías de Práctica Clínica/ Planes de Cuidado Normatividad de las Instituciones
  • 25. PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL DE LA SALUD Reparar y satisfacer las consecuencias de los actos, omisiones y errores voluntarios, e inclusive los involuntarios — dentro de ciertos límites— cometidos en el ejercicio de su profesión, técnica o disciplina.
  • 27. RESPONSABILIDAD MEDICA EN MÉXICO OBLIGACIONES MEDIOS RESULTADOS SEGURIDAD NEGLIGENCIA DESVIACIONES IMPERICIA imprudencia DOLO
  • 28. Obligación de los profesionales de la salud Medios El profesional de la salud deberá poner al servicio de su paciente sus conocimientos científicos, recursos técnicos y tiempo necesario : INFORMACION COMPLETA  Oportuna  Relevante  Veraz  Pertinente  Clara
  • 29.
  • 30.
  • 31. Obligaciones de los Profesionales de Salud Seguridad Evitar complicaciones previsibles a los pacientes y minimizar los riesgos por el uso de los recursos diagnósticos y terapéuticos. PREVENCIÓN DE RIESGOS  Evitar accidentes  Prevenir lo previsible  Cirugías previas  Alergias  Interacciones medicamentosas  Instalaciones  Riesgo-Beneficio  Guías Clínicas  Guía de Información Básica  AUTOCUIDADO
  • 32. Obligaciones de los Profesionales de Salud
  • 33.
  • 34. ¿Qué son los autocuidados? • Saber cuándo tratar padecimientos o lesiones menores en casa, cuando acudir al médico y cómo comunicarse con eficiencia con médicos y otros profesionales de la salud. • Estar preparado para responder con efectividad en una emergencia, aprender sobre los síntomas generales como la fiebre y el dolor. • Saber cómo lograr una mejor calidad de vida incluso cuando se tiene una enfermedad seria o un problema médico crónico. • Verse a sí mismo como el miembro más importante de su equipo de cuidado de la salud.
  • 35. Participación del paciente 70% enfermedades producidas por “malos hábitos” (Burson-Mastellers, 2009) 50% de los pacientes incumple con sus tratamientos (Cleries, 2006) La falta de confianza = no seguimiento del tratamiento (Health Services Research 2009) Costo de la falta de adherencia terapéutica: 100 billones de dólares (Diabetes Care, 2002)
  • 36. • • • • • • • CONDUCTAS Y COMPETENCIAS NECESARIAS PARA EL AUTOCUIDADO Conciencia del propio estado de salud Deseo consciente de satisfacer las propias necesidades de autocuidado Pensar en la posibilidad de realizar una conducta de autocuidado Analizar pros y contras de las alternativas Tomar una decisión acerca de la situación de salud Diseñar un plan o procedimiento El compromiso de implementar y continuar con el plan Milla Urrutia, 2006. INSP.
  • 37. ACTITUDES PARA EL AUTOCUIDADO INTROYECCIÓN DEL CONCEPTO • • • • • Autoconcepto Autocontrol Autoestima Autoaceptación Resilencia Tobón, 2003
  • 38. FASES DE LA MOTIVACIÓN PARA EL AUTOCUIDADO El autocuidado de la salud. (2007) http://www.saludbc.gob.mx/PDF/ICCE/09%20El%20auto-cuidado%20a %20la%20salud.pdf
  • 39. DECÁLOGO PARA MOTIVAR COMPORTAMIENTOS DE AUTOCUIDADO EN LOS PACIENTES El autocuidado de la salud. (2007) http://www.saludbc.gob.mx/PDF/ICCE/09%20El%20auto-cuidado%20a %20la%20salud.pdf
  • 40. BAJA menos de 20 Canadá EEUU MORTALIDAD MATERNA MEDIA ALTA 20 - 49 50 - 149 Cuba Argentina Chile Costa Rica México Uruguay A NIVEL MUNDIAL Brasil Colombia Jamaica Panamá Rep. Dominicana Trinidad y Tobago Venezuela Ecuador El Salvador Nicaragua Paraguay MUY ALTA 150 ó más PERÚ Bolivia Guatemala Haití Honduras
  • 41. ESTRATEGIAS PARA REDUCIR LA MORTALIDAD MATERNA Objetivo del Milenio ONU-OMS (4) Reducir la mortalidad infantil (2/3) Objetivo del Milenio ONU-OMS (5) Mejorar la salud materna (3/4)
  • 42. Recomendaciones generales dirigidas a los pacientes para mejorar la relación con su médico, durante el proceso de consulta: • Antes de la consulta • Durante la consulta • Después de la consulta www.conamed.gob.mx
  • 43. Plan de autocuidado de la seguridad Revista CONAMED 2008, Enero-Marzo; 13(1):6-14.
  • 44.
  • 45. Obligaciones de los Profesionales de Salud Resultados La medicina no es una ciencia exacta y por tanto no son exigibles.
  • 46. ACTO MEDICO profesional de la salud paciente Técnica Expectativas Etica Investigación Empatía Temores Pensamiento mágico Lex Artis Buena Práctica Médica Bioética Guías de prescripción Normatividad Programas sociedad
  • 47. ¿Por qué se quejan los pacientes?
  • 48. ERROR EN LA PRÁCTICA CLÍNICA RIESGO DE ERROR ¡ERROR! ¡ERROR!
  • 49. Génesis del conflicto médico nte Pr o f. sa lu d pacie io n c ie ituc es so inst da d CONFLICTO
  • 50. PROBLEMÁTICA ACTUAL DE LA MEDICINA • Evolución de los valores: autonomía reemplaza a paternalismo • Entorno social: “Hipertrofia de los derechos” sin aceptación de las responsabilidades (Octaviano Dmgz)
  • 51. PROBLEMÁTICA ACTUAL DE LA MEDICINA • Entorno socio-legal: Crisis de responsabilidad, cultura del litigio • Entorno organizacional: Altos costos, gran cantidad de usuarios, terceros pagadores, insatisfacción de usuarios y prestadores, seguridad deficiente.
  • 52. ERROR MÉDICO (Del lat. error, -ōris). 1. m. Concepto equivocado o juicio falso. 2. m. Acción desacertada o equivocada. 3. m. Cosa hecha erradamente. 4. m. Der. Vicio del consentimiento causado por equivocación de buena fe, que anula el acto jurídico si afecta a lo esencial de él o de su objeto. 5. m. Fís. y Mat. Diferencia entre el valor medido o calculado y el real.
  • 53. ERROR MÉDICO Conducta clínica equivocada, consecuencia de la aplicación de un criterio incorrecto. Falla en la consecución de un resultado en salud o bien el uso de un plan equivocado para alcanzar un objetivo.
  • 54. ERROR MÉDICO No realización de una acción prevista tal y como se pretendía, o la aplicación de un plan incorrecto. Evento adverso
  • 55. TIPOS DE ERROR MÉDICO o Activo o Latente o error de comisión: realización de algo incorrecto o error de omisión: no realización de lo correcto
  • 56. TIPOS DE ERROR MÉDICO Diagnóstico • Error o retardo en el diagnóstico • Falla en el uso de las pruebas indicadas • Uso de pruebas terapéuticas desactualizadas • Falla para actuar sobre los resultados ofrecidos
  • 57. TIPOS DE ERROR MÉDICO Terapéutico • Error en la realización de una operación, un procedimiento o una prueba • Error en la administración del tratamiento • Error en el método o la dosis de un medicamento • Retraso evitable en el tratamiento o en la respuesta ante una prueba anormal • Cuidado inapropiado o no indicado
  • 58. ¿por qué se oculta el error?
  • 59. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO ERROR MÉDICO 70’s 80’s 1 9 9 9 90’s Fallas del sistema Iatrogenia 50’s Evento adverso Error personal ocultamiento 2008 aprendizaje
  • 60. Seguridad de los Pacientes Modelo de Reason
  • 61.
  • 62.
  • 63. Evaluación de la práctica médica 61% 39% 72% 70% 54% 46% 58% 42% 30% 2000 2001 73% 2002 2003 28% 2004 Sin evidencia de mala práctica 27% 2005 77% 69% 67% 31% 33% 2006 23% 2007 2008 Con evidencia de mala práctica
  • 64.
  • 65. Creación La Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud. La CONAMED fue creada por decreto presidencial en 1996 para atender las inconformidades de la sociedad derivadas del acto médico y buscar solución, extrajudicial y por especialistas en medicina y derecho, a las controversias suscitadas por la prestación de servicios médicos.
  • 66. Somos una institución pública que ofrece medios alternos para la solución de controversias entre usuarios y proveedores de servicios de salud, y promueve la prestación de servicios de calidad para garantizar la seguridad de los pacientes, utilizando procedimientos que operan bajo estándares de calidad nacionales e internacionales.
  • 67. CONAMED no es: TRIBUNAL MINISTERIO PUBLICO DEFENSORIA DE OFICIO
  • 68. Nuestra visión Ser generadores de políticas y lineamientos relativos a la solución de controversias y a la mejora de la calidad de atención, la seguridad del paciente y la protección del usuario del sistema nacional de salud, reconocidos nacional e internacionalmente como un centro de referencia altamente especializado, con legitimación de la sociedad y el aval de los ciudadanos.
  • 69. Nuestros valores • Integridad • Honradez • Imparcialidad • Legalidad • Justicia • Confidencialidad • Respeto • Igualdad • Transparencia • Rendición de Cuentas
  • 70. Política de Calidad Propiciar la solución de controversias, mediante un modelo unificado e impulsar mecanismos de mejora continua de calidad de la atención, para progresar cualitativamente de la atención de controversias hacia su prevención.
  • 71. Proceso de atención de inconformidades El paciente o el familiar acuden a CONAMED La queja ingresa No hay conciliación pero desean resolver su diferendo Órganos de impartición de justicia ORIENTACIÓN Y GESTIÓN CONCILIACIÓN ARBITRAJE INVESTIGACIÓN Y Análisis de las quejas ENSEÑANZA Asesoría Gestiones inmediatas Quejas Audiencias Convenios Derechos a salvo Amigable solución Compromiso arbitral Proceso arbitral Laudo Opiniones técnicas Recomendaciones Cursos Prev Conflicto
  • 72. Objetivos Esenciales • Fomentar la nueva cultura para la salud, evitar la medicina defensiva y garantizar el derecho a la protección de la salud.
  • 73. Dirección General de Difusión e Investigación

Notas del editor

  1. Dado que las leyes son las reglas mínimas que todos estamos obligados a cumplir, revisaremos la normativa que se involucra en el acto médico cuando se ejerce en nuestro país.
  2. El acto médico involucra una interacción compleja de factores, tanto del médico como del paciente, que se encuentran inmersos en las reglas e influencias de la sociedad.