Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada a residentes y concurrentes del Hospital P.T. Piñero en el 2012. La encuesta buscó conocer las condiciones laborales de los residentes y si se respetan sus derechos. Los resultados mostraron que las guardias son excesivas y no siempre están supervisadas, y que en muchos casos no se respeta la jornada laboral ni el derecho a días de descanso luego de guardias extensas. Además, muchos residentes desconocen su marco normativo y sus derechos.
Presentación del Congreso Inforsalud sobre el proyecto RECAP (REGISTRO
DE CASOS PSIQUIÁTRICOS DE CANARIAS) de Open Canarias y el Servicio Canario de la Salud 2014
Open Canarias and The Canary Health Care Service ( Servicio Canario de la Salud) show how the record of psychiatric case (RECAP) works at the Inforsalud congress done in 2014
Presentación del Congreso Inforsalud sobre el proyecto RECAP (REGISTRO
DE CASOS PSIQUIÁTRICOS DE CANARIAS) de Open Canarias y el Servicio Canario de la Salud 2014
Open Canarias and The Canary Health Care Service ( Servicio Canario de la Salud) show how the record of psychiatric case (RECAP) works at the Inforsalud congress done in 2014
Revisión de articulo hacinamiento en los servicios de emergenciakelly lipa
Revisión de artículo para la Cátedra de Urgencias y Emergencias del XII semestre de Medicina Humana de la Universidad Andina "Nestor Cáceres Velásquez", Juliaca - Perú.
Docente: ME. Yul J. Cruz Cusihualpa.
Informe final, del trabajo de investigación: "Influencia en la Calidad del Servicio en la Satisfacción del Cliente en Instituciones de Salud en la Provincia Constitucional del Callao".
Investigador: Dr. Hernán Avila Morales. Profesor de la Facultad de Administración - Universidad Nacional del Callao.
Calidad de atención percibida y conocimientos sobre medidas preventivas de s...Juan Manuel Rios Lujan
El presente trabajo de investigación titulado Calidad de atención percibida y conocimientos sobre medidas preventivas de salud bucal de los usuarios del servicio de odontología Centro de salud la Flor- Carabayllo. Lima-2015 tuvo como objetivo establecer la relación existente entre la variable calidad de la atención del servicio de odontología y la variable conocimientos sobre medidas preventivas de Salud bucal en los usuarios externos, que acuden a este servicio.
Percepción y expectativas de la calidad de servicio por los pacientes atendidos en la especialidad de carieologia y endodoncia de la universidad científica del sur – sede centro medico naval. 2013
Revisión de articulo hacinamiento en los servicios de emergenciakelly lipa
Revisión de artículo para la Cátedra de Urgencias y Emergencias del XII semestre de Medicina Humana de la Universidad Andina "Nestor Cáceres Velásquez", Juliaca - Perú.
Docente: ME. Yul J. Cruz Cusihualpa.
Informe final, del trabajo de investigación: "Influencia en la Calidad del Servicio en la Satisfacción del Cliente en Instituciones de Salud en la Provincia Constitucional del Callao".
Investigador: Dr. Hernán Avila Morales. Profesor de la Facultad de Administración - Universidad Nacional del Callao.
Calidad de atención percibida y conocimientos sobre medidas preventivas de s...Juan Manuel Rios Lujan
El presente trabajo de investigación titulado Calidad de atención percibida y conocimientos sobre medidas preventivas de salud bucal de los usuarios del servicio de odontología Centro de salud la Flor- Carabayllo. Lima-2015 tuvo como objetivo establecer la relación existente entre la variable calidad de la atención del servicio de odontología y la variable conocimientos sobre medidas preventivas de Salud bucal en los usuarios externos, que acuden a este servicio.
Percepción y expectativas de la calidad de servicio por los pacientes atendidos en la especialidad de carieologia y endodoncia de la universidad científica del sur – sede centro medico naval. 2013
Cons Ext INCOR - INDICADORES Marzo 20111Juan Menendez
Presentamos los resultados de las Metas del mes de Marzo dek 20011. La Gerencia felicito a nuestro Servicio por el ordenamiento y avances logrados.. Comparto con todos ustedes el reconocimiento.
Experiencias de mejora de la EPOC en dos Áreas de salud de Ávila: Desarrollo de un proyecto de mejora continua de calidad en el Servicio de EPOC de Piedrahita. Pablo Blázquez Crespo y Mª Concepción Ledesma Martín. Estrategia en Epoc del Sistema Nacional de Salud. (Madrid, Ministerio de Sanidad y Política Social, 2009).
Las secuencias en difusión de Resonancia Magnética (RM) son secuencias de tipo Spin-Echo en las que
el contraste de las imágenes que se caracteriza por depender del movimiento molecular microscópico
aleatorio del agua.
La DWI permite evaluar el entorno global de la célula, encontrándose alterado en las enfermedades que
ocasionan cambios en la viscosidad de los fluidos, dentro o alrededor de las células, o cambios en los
componentes de membrana (Figura 1). Existen numerosos procesos que producen restricción de la
difusión: patología isquémica, inflamatoria, tumoral, lesiones desmielinizantes, hemorragias,
postraumática como la lesión axonal difusa et
Experiencia que da cuenta de la constitución y funcionamiento del equipo gestor de lista de espera, con el objetivo de mejorar la resolutividad del Cesfam, facilitando la oportunidad y continuidad de sus tratamientos, en coordinación con la red asistencial
ATENCIÓN FARMACÉUTICA Y SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO EN PACIENTES VIH/SIDA ...José Joaquín Machí Ribes
ATENCIÓN FARMACÉUTICA Y SEGUIMIENTO FARMACOTERAPÉUTICO EN PACIENTES VIH/SIDA
CREACIÓN DE LA UNIDAD FUNCIONAL DE ATENCIÓN AL PACIENTE VIH/SIDA
EXPERIENCIA HOSPITAL VILADECANS
(Barcelona, España)
José Joaquín Machí Ribes
Farmacéutico especialista
Servicio de Farmacia
Hospital de Viladecans
(Barcelona, España
Lima (Perú), a 12/7/12…. Hospital Rabagliati Lima.
Voluntades Vitales Anticipadas o Testamento Vital en Andalucía.
Pre jornadas de_residentes_y_concurrentes_2012_encuesta[1] (4) (1)
1. IX Jornadas deIX Jornadas de
Residentes y ConcurrentesResidentes y Concurrentes
20122012
Hospital P.T. Piñero
2. Encuesta 2012Encuesta 2012
• La encuesta a residentes y concurrentes realizada en el
periodo de agosto-septiembre 2012 surge del espacio
de organización y planificación de estas pre jornadas
llevado a cabo por algunos residentes y concurrentes.
• El objetivo de la misma es conocer las
condiciones en que se desarrolla la tarea
cotidiana de los residentes y concurrentes del
hospital y su área programática, para poder
hoy reflexionar conjuntamente en torno a sus
resultados.
3. Datos relevantesDatos relevantes
Proporción de Residentes/Concurrentes que respondieron la encuesta
Total de Residentes: 111 de 173
Total de Concurrentes: 18 de 123
No contesta: 9
80%
13%
7%
Proporción de Residentes/Concurrentes
que respondieron la encuesta
Total de Residentes
Total de Concurrentes
No contesta
6. Guardias Activas (12 o 24hs)
jefe de
residentes, 0.8
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
0 1 2 3 4 5 6
Cantidaddeguardias
Año de residencia/concurrencia
Año y cantidad de guardias que realiza
(en promedio)
7. ¿Quien supervisa las
guardias?“Las Residencias
del Equipo de Salud
constituyen un
sistema
remunerado de
capacitación de
postgrado a
tiempo completo,
con actividad asiste
ncial programada y
supervisada”. Orde
nanza N° 40.997
8. Del total de Residentes/Concurrentes
encuestados 104 consideran que las guardiasconsideran que las guardias
son formativasson formativas
104
10
24
SI NO NS NC
¿Considerás formativas
las guardias?
Cantidad de Residentes/Concurrentes
11. “Los residentes realizarán como mínimo
veinticuatro (24) hs. de guardia por
semana y como máximo treinta y seis
(36) hs. de guardia por semana ,
gozando de doce (12) hs. de descanso
tras veinticuatro (24) hs. de guardia."
Art. 3 Ley Nº 601
Junio del 2001
12. “Es necesario descansar luego de 24 hs.
de trabajo. Ante todo es necesario por ser
un derecho contemplado en la ordenanza
que regula las residencias”
“Considero que el sistema de
guardias actual es un régimen de
explotación y necesitamos
descansar para trabajar bien”
“Porque es mi
derecho como
residente”
“porque aumenta el
riesgo para los
pacientes y para
nosotros”
“Para poder
actuar con
lucidez y darle
a los
pacientes un
trato de
calidad”
“Por seguridad, adecuada atención,
buen trato en general, medico-
paciente-colegas”
“Es necesario el descanso, es
ridículo pensar que por trabajar
como esclavo uno puede adquirir
más conocimientos”
“Porque es
ley, un
derecho”
13. Un 31% de los
Residentes/Concurrentes
encuestados realizan o
realizaron traslados en
ambulancia
14. Supervisión
66
42
24
2 4
BUENA MUY BUENA REGULAR MALA NS NC
¿Cómo clasificás la
supervisión de tu trabajo?
cantidad de residentes/concurrentes
16. Jornada laboral
¿Se respeta tu¿Se respeta tu
jornada laboral dejornada laboral de
9hs?9hs?
“(…)El horario es de
lunes a viernes, de 8 a
17 horas;(…)”. Art. 3
Ley N° 2.445,
septiembre del 2007,
C.A.B.A.
La jornada laboral contemplada
legalmente es de un total de 9hs
diaria. 73%
20%
7%
¿Se respeta tu jornad
laboral de nueve hora
SI NO NS NC
17. 17% RECIBEN CLASES FUERA DE
SU HORARIO LABORAL
Del total de Residentes/Concurrentes encuestados
83%
17%
Clases dentro y fuera del horario laboral
dentro
fuera
18. Licencia por
stress
El 94% de los encuestados
consideran necesaria la
licencia por stress para
Residentes y Concurrentes
La licencia por estrés fue
incorporada en el último convenio
colectivo -20120- para todos los
trabajadores de la salud,
exceptuando de dicho beneficio a
residentes y enfermeros . Sin
embargo la Ordenanza N°40.997
especifica que “las características
del trabajo será de tiempo
completo con dedicación exclusiva
para residentes y Jefes de
residentes y de tiempo completo
para Instructores de residentes” ,
equiparándose así nuestras tareas
a las que cualquier trabajador
contemplado en el convenio.
94%
3% 3%
¿Considerásnecesaria la licencia por
stress?
SI NO NS NC
22. ¿Alguna vez sufriste maltrato
laboral en el Hospital/CeSAC?
31%
69%
¿Te sentiste alguna vez maltratado?
Sí
No
23. 2%
20%
48%
5%
25%
¿Por quién te sentiste maltratado?
Compañeros residentes
Otros
Personal de planta
Personal jerárquico
Varios
24. Normativa
vigente
Del total de encuestados el
28%
Desconoce la ordenanza que
regula el régimen de
Residencias y
Concurrencias de la
C.A.B.A
ORDENANZA N°
40.997/85
(G.C.B.A.)
Ordenanza
N° 41823 / CjD/ 87,
(G.C.B.A.)
Ley N° 601, 2001,
(G.C.B.A.)
Ley N° 2.445, 2007,
(G.C.B.A.)
69%
28%
3%
¿Conocés la ordenanza
que regula las
residencias y concurrencias?
SI NO NS NC
25. ¿Cuan satisfechos estamos
Residentes y Concurrentes con la
elección que hicimos para nuestra
formación?
EL TOTAL DE RESIDENTES Y
CONCURRENTES
ENCUESTADOS SE SIENTES,
EN PROMEDIO, 8,5 PUNTOS
SATISFECHOS CON SU
ELECCIÓN
26. 82%
11%
7%
programa de formación de
tu especialidad/disciplina?
SI NO NS NC
Del total de los encuestados un 82%
esta de acuerdo con el programa
para la formación de su
especialidad/disciplina
27.
28. El 52% de los encuestados conoce las
funciones del CODEI (COMITÉ DE DOCENCIA E INVESTIGACION)
“Los Comités de Docencia e investigación se
entenderán, entre otras áreas y actividades,
en lo referido al Sistema Municipal de
Residencias del Equipo de
Salud y Concurrencias, siendo el Secretario
del Comité de Docencia e Investigación
responsable ante la Dirección del hospital y
la Dirección de Capacitación Profesional y
Técnica de la promoción, coordinación y
supervisión de las actividades vinculadas,
entre otras, al sistema de residencia y
concurrencias”. Artículo 4° dla Ordenanza
N° 41823 G.C.B.A
52%
38%
10%
¿Conocés las funciones del C
SI NO NS NC
29. Sub comité de Residentes y
Concurrentes
El 72% de los encuestados sabe de la existencia de este
subcomité en nuestra hospital
72%
24%
4%
¿Sabés de la existencia
del subcomité de
residentes y concurrentes?
SI NO NS NC
30. • La Subcomisión de Residencias depende de la Dirección de
Capacitación Profesional y Técnica por intermedio del Comité de
Docencia e Investigación y de la Dirección del hospital.
• Está constituida por el Secretario del CODEI quien la presidirá, tendrá
voz y solo voto en caso de empate; Cuatro (4) representantes de los
residentes ;Cuatro (4) coordinadores de programas de residencias.
Podrán ser invitados a participar en la subcomisión otros miembros
del hospital, los que tendrán voz pero no voto.
• La Subcomisión de Residencias sesionará periódicamente por lo
menos con la mitad de sus miembros y con representantes de ambas
partes constitutivas.
• La Subcomisión de Residencias tendrá ,entre otras, las funciones de
supervisar el cumplimiento de los objetivos de los programas y del
sistema; supervisar las condiciones de alojamiento, alimentación e
higiene de los residentes; supervisar que las actividades de los
residentes respondan a sus funciones y programas; considerar
propuestas y/o reclamos que hacen al funcionamiento del sistema.
31. En nuestro hospital el subcomité
esta integrado por dos
Residentes/Concurrentes de las
espacialidades medicas y dos
Residentes/Concurrentes de las
otras espacialidades/disciplinas
integrantes de los equipos de salud
La elección del mismo se realiza en
las pre jornadas de Residentes y
Concurrentes
33. Existe un espacio asambleario de
Residentes y Concurrentes de la
C.A.B.A donde todos podemos
participar para mejorar las
condiciones en las que trabajamos y
desarrollamos nuestras tareas
cotidianas de servicio y capacitación.
Actualmente se lleva a cabo en el Inst.Pasteur
los días jueves a las 18hs.
35. “Se trabaja poco con la gente
del barrio, sólo se atienden
demandas por enfermedades
biológicas.
No se trabaja sobre otros
determinantes de la salud”.
“Creo que debería haber mas
trabajo en terreno para conocer
a los pacientes y su realidad
“CONTEMPLA SOLO LAS
NECESIDADES DE LOS
PACIENTES INTERNADOS,
FALTA MAYOR INTERACCION"
"Creo que existe
muy poca
Articulación entre
hospi- área,
sumando la escasa
comunicación entre
distintas disciplinas
lo que lleva a una
atención deficitaria
al usuario con
pocos logros en
cuanto a soluciones
de sus problemas”