Telonline es una compañía especializada en soluciones de telefonía VoIP, call centers y comunicaciones unificadas, ofreciendo servicios como PBX y call centers basados en la nube. Con más de 15 años de experiencia, la empresa brinda desarrollo personalizado de telecomunicaciones y soporte a clientes en América y el Caribe. Además, Telonline se destaca por su compromiso con la calidad, retorno de inversión y establecer relaciones estratégicas con sus clientes.

1. SOLUCIONES DE TELEFONIA Y CALL CENTERS
EXPERTOS EN VoIP
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2. Quien es TelOnline ?
• Es una compañía que ofrece soluciones llave en mano de telefonía,
especializada en VoIP, Contact Centers y Comunicaciones
Unificadas.
• TelOnline ofrece servicios Hosted PBX & Call Centers basado en el
concepto SaaS.
• TelOnline desarrolla y personaliza aplicaciones de
telecomunicaciones basadas en la necesidad de cada cliente.
• TelOnline es un proveedor de valor agregado, es el punto de
contacto directo entre el fabricante y el cliente final.
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3. Algunos de Nuestros Clientes
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4. Nuestra Cobertura
TelOnline cuenta con oficinas
en el los Estados Unidos y
Colombia; clientes TelOnline
locales e Internacionales,
nuestros clientes encuentran
un lugar donde obtienen sus
productos, soporte y servicio
en el idioma que hace crecer
su negocio.
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5. Nuestros Servicios y Productos
Soluciones de
Call Center /
Comunicacion
Contact
es Unificadas
Center
- iPBX
Sistema de Servicio
Marcación y Hosted PBX
Mensajes de con pago
TXT Mensual
Teléfonos
Sistemas de VoIP &
Grabación Tarjetas de
Telefonía
Servicio Desarrollos de
Hosted Call IVR,
Center con Integraciones
pago Mensual e Ingenieria
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6. Socios Tecnológicos
SIP Trunking Carrier
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7. Call Center / Contact Center
• Manejo de Colas de Llamadas
• Manejo de Perfiles de Usuario
• Grabación Total y en Demanda
• Monitoreo de Llamadas
• Manejo de Agentes Remotos
• Manejo de Múltiples campañas
• Múltiples proveedores de Voz
• Integración a CRM y Screen POP
• Marcación Predictiva
• Sistema de IVR
• Reportes en Línea
• Modulo de Gestión de Reportes
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8. Comunicaciones Unificadas
• Fácil administración vía Web
• Aumento de Productividad
• Integra: Voz, Fax, CRM, Chat,
Google Maps y Mas
• Estadísticas en Línea
• Monitoreo de Llamadas
• Grabación de Llamadas
• Manejo de Cola de Llamadas
• Conferencias
• Extensiones remotas
• Video llamada
• Y MAS…
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9. Sistema de Grabación
• Reportes por Agentes
• Evaluación por llamada
• Niveles de Administración
• Fácil búsqueda de Grabaciones
• Integración vía API
• Grabación Total, o Parcial
• Grabación por Agente o Canal
• Control de Calidad y Recursos
• Monitoreo de Llamada en Vivo
• Grabación de Pantalla
• Compatibilidad con PBXs
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10. Teléfonos VoIP & Gateways Tarjetas de Telefonía
• TelOnline es Partner de múltiples fabricantes
de Teléfonos IP y Tarjetas Telefónicas,
ofreciendo los mejores precios y entregando
al cliente los de mas alta calidad y con los
estándares de la industria
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11. Servicios Hosted PBX & Call Center
• La Nueva Revolución conocida como Cloud Computing lleva a
TelOnline a ofrecer a sus clientes el servicio de PBX y/o Call Center
sin tener que invertir en infraestructura; todo operara atreves de la
nube de Internet, con un bajo pago mensual usted podrá recibir
todas las bondades de la mejor tecnología y con la capacidad que su
compañía lo necesite, recibirá el software y todo el respaldo de
soporte e ingeniera con TelOnline
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12. Desarrollos de IVR, Integraciones e Ingeniería
• El nivel de Ingeniería y experiencia de TelOnline,
por mas de 15 años en la implementación y
desarrollo de proyectos se ha convertido en la
confianza y seguridad que los clientes encuentran
al contratar un desarrollo, una instalación, una
consultoría o una contrato de soporte con
TelOnline
• TelOnline desarrolla el IVR que sus compañía necesita,
integramos las soluciones a sus necesidades y brindamos soporte
en línea o presencial en cualquier lugar del Mundo; contamos con
ingenieros de Telecomunicaciones Certificados y con amplia
experiencia.
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13. Por que TelOnline?
• Respaldo y Experiencia de mas de 15 Años en la industria de
Telecomunicaciones
• Clientes en todo Latino América, el Caribe y Los Estados Unidos.
• Nos encanta la Calidad y el Cumplimiento
• Nuestros clientes son Socios de Negocio
• Contamos con Respaldo de Socios Tecnológicos
• Nuestra meta es Lograr un Alto Retorno de Inversión a todos
Nuestros Clientes
• Nuestros clientes confían y nos respaldan, ellos son nuestra mejor
carta de presentación
No Buscamos ser un Proveedor mas,
Queremos ser su Partner Estratégico
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14. Cualquier duda el
equipo de ventas
estará atento a
resolverla
Corporate Headquarters
3450 Lakeside Drive Suite 145 Calle 106 #57-23 Oficia 303
Miramar, Florida 33027 Bogota, Colombia
T +1.954.894.6181 T +57.1.325.9832
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