Este documento describe los diferentes subsistemas y conceptos clave de una empresa. Menciona que las empresas se concretan en bienes y servicios a cambio de pagos monetarios, y que su objetivo es producir y distribuir estos bienes y servicios para generar ingresos. También describe que el subsistema de mercadeo se basa en entender las necesidades de los clientes para influir en las transacciones entre productores y consumidores. Finalmente, indica que la producción es la creación de bienes y servicios, y que el objetivo de la orientación a la calidad