Este documento proporciona consejos para aprovechar las fiestas y aumentar las ventas de una tienda online. Recomienda planificar la comunicación, recursos y propuesta de productos para atraer clientes. También sugiere garantizar la capacidad de los servidores para el alto tráfico, brindar una excelente atención al cliente y estimar los tiempos de envío para lograr conversiones y satisfacer a los clientes durante este período de mucho tráfico y ventas. Finalmente, comparte las tasas de crecimiento típicas que puede esperar la tienda en

1. COMO APROVECHAR LAS FIESTAS PARA
AUMENTAR LAS VENTAS DE TU TIENDA
ONLINE

2. PLANIFICACION
• Comunicación / Audiencia
• Recursos
• Propuesta de Producto
• Servidores
CLIENTE
• Atte. Cliente
• Que Cliente nos visitará?
EXPERIENCIAS
• Crecimientos
• Cuanto multiplica ese día.

3. PLANIFICACION
Comunicación / Audiencia
Base de Datos
Redes Sociales
Publicidad Online
Garantizar la satisfactoria experiencia de compra
del cliente
Recursos
• Atte. Cliente
• Actualizaciones del sitio
• Control de Fraude

4. Propuesta de Producto
Gran trafico de visitas 
Propuesta de producto bien atractiva,
sobre todo porque al correr de las
horas empieza a disminuir el stock
disponible
Abastecer con mayor
profundidad cada SKU
Se puede aprovechar para tener
una pequeña sección de
productos discontinuos

5. Servidor
Estimar la capacidad y posible recurrencia para el/los
día/s de Promoción o días de mucho trafico en el sitio.

6. ATENCION AL CLIENTE
Promoción + buena Atte. cliente
=
+ Conversión
• Aumenta al mismo ritmo de visitas
• Las preguntas no contestadas, puede repercutir en perdida de la venta.
• Landing pages especiales con preguntas frecuentes
• Planificar tiempos de envío - intentar lograr los mismos tiempos de envío

7. IMPACIENTE
CLIENTE
PRE
ELECCIONES
DE COMPRA
DISPUESTO
A COMPRAR
EXPECTANTE

8. Experiencia PRÜNE
+ 200%
+ 45%
+ 100%
*Crecimiento mes Diciembre

10. Crecimiento Días de Promoción
• VENTAS X 15
• VISITAS X 5
• ATENCION AL CLIENTE X 10
• OPERACIÓN X 15

11. GRACIAS
LUCAS DENARO
Responsable MKT Digital PRÜNE
ldenaro@prune.com.ar