Este taller de tres días se centra en incorporar el aprendizaje servicio en la Universidad Católica de Asunción. El programa incluye presentaciones sobre el aprendizaje servicio, la formación de una sociedad de aprendizaje servicio y el diseño de proyectos. Las unidades cubren nociones teóricas, reflexión, evaluación y planificación de proyectos de aprendizaje servicio. El objetivo es enseñar a los participantes cómo integrar el servicio comunitario en los cursos académicos de manera que beneficie tanto a los estud

1. Taller: “Incorporando Aprendizaje
Servicio en la UCA”
Manuel Caire Espinoza
21- 23 de enero, 2013

2. Presentaciones y
revisión del programa
Quiénes somos, por qué estamos aquí, qué
esperamos del taller.

3. Revisión programa del taller
UNIDAD I:
Nociones teórico-conceptuales del aprendizaje servicio.
UNIDAD II:
Conformando una sociedad de aprendizaje servicio.
UNIDAD III:
Itinerario de un proyecto de aprendizaje servicio.
UNIDAD IV:
Planificando un proyecto de aprendizaje servicio.
UNIDAD V:
Reflexión en aprendizaje servicio.
UNIDAD VI:
Evaluación en aprendizaje servicio.

4. UNIDAD I:
Nociones teórico-conceptuales del aprendizaje servicio.

5. ¿Qué entendemos por
“aprendizaje servicio”?

6. El término aprendizaje servicio (service-learning) se utiliza para
denominar experiencias o programas específicos, desarrolladas
por un grupo particular de jóvenes o adultos, en el contexto de
instituciones educativas. Designa también una propuesta
pedagógica y una forma específica de intervención social.

7. Enfoque educativo experiencial basado en el “aprendizaje recíproco”
(Sigmon, 1979, citado en Furco, 1996). Sugería que como el aprendizaje
surgía de actividades de servicio, tanto aquellos que prestan un servicio
como aquellos que lo reciben, “aprenden” de la experiencia.
(Sigmon, 1979)
“El aprendizaje-servicio es una pedagogía de enseñanza por la que los
estudiantes adquieren una mejor comprensión del contenido académico
aplicando competencias y conocimientos al beneficio de la sociedad”.
(Andrew Furco, 2001)
Es un tipo de intervención que mejora los resultados del aprendizaje así
como la participación cívica, el voluntariado, la participación política, y las
relaciones entre los grupos de estudiantes universitarios”
(Bringle, 2005)

8. Se distinguen dos líneas de implementación de A+S: una con un énfasis
curricular, en donde la metodología está institucionalizada en el
curriculum académico, y una co-curricular, generalmente asociado a
implementaciones en el área de extensión.
(Howard, 2006)
“El aprendizaje servicio es una propuesta educativa que combina procesos
de aprendizaje y de servicio a la comunidad en un único proyecto bien
articulado en el que los participantes aprenden a la vez que trabajan en
necesidades reales del entorno con la finalidad de mejorarlo”
(Puig, Batlle, Bosch y Palos, 2006)
“Un servicio solidario destinado a entender necesidades reales y sentidas
de una comunidad, protagonizado activamente por los estudiantes desde
el planteamiento a la evaluación, y articulado intencionadamente con los
contenidos de aprendizaje (contenidos curriculares o formativos, reflexión,
desarrollo de competencias para la ciudadanía y el trabajo, investigación”.
(Nieves Tapia, 2009)

9. Enfoque pedagógico de enseñanza-
aprendizaje, de interacción social de
tres actores (docente, estudiante, socio
comunitario) a través de un proceso
colaborativo articulado e igualitario
(bidireccional), con el cual se intenta
resolver un problema social.

10. Contexto Internacional
Aprendizaje Servicio

11. Contexto social de Chile y
América Latina

12. América Latina, con 590 millones de habitantes (aprox.)
174 millones de personas viven con menos de US$ 2 al día.
73 millones de personas viven con menos de US$ 1 al día.

13. Contexto Educativo y social de América Latina

14. CARACTERÍSTICAS del APRENDIZAJE SERVICIO
1. Sale al encuentro de una necesidad genuina.
2. Integra contenidos académicos y actividades de
servicio.
3. Fomenta el protagonismo de los estudiantes.
4. Asigna tiempo estructurado para reflexionar.
5. Promueve el encuentro entre Comunidad y
Universidad.

15. CUADRANTES del APRENDIZAJE SERVICIO

16. BENEFICIOS de la experiencia de APRENDIZAJE SERVICIO
Socios comunitarios Docentes Estudiantes
Obtiene un servicio o Los estudiantes se Obtiene un espacio
producto concreto sin motivan más por el protegido para poner en
costo económico. curso. práctica conocimientos.
Establece alianza de Oportunidad de realizar Potencian sus
colaboración con la un aporte para la aprendizajes.
Universidad. comunidad en el espacio
docente.
Posibilidad de recibir Vínculos con temas Amplían conocimientos
universitarios que luego propios de investigación. de las problemáticas del
sean voluntarios. país.
Crea conciencia en torno Desarrolla habilidades
a las problemáticas del solidarios y ciudadanos.
país.

17. ¿Qué INDICAN las INVESTIGACIONES?
EFECTOS ACADÉMICOS EFECTOS CÍVICO EFECTOS PERSONALES Y
PROSOCIALES
Adquirir mayor Incremento de la Refuerzo en la
conocimiento y desarrollo responsabilidad cívica y autosuficiencia y en
de habilidades social en estudiantes capacidades personales.
Mayor comprensión de Incremento en la vocación Aumento de motivación
las materias relacionadas de servicio. de los estudiantes por
con su disciplina y mayor aprender.
desarrollo en habilidades
de pensamiento crítico.

18. ACTORES de una experiencia de APRENDIZAJE SERVICIO
Socio Comunitario
Equipo docente
Equipo Servicio Social
Estudiantes

20. Universidad = Isla

21. Ejemplos

22. UC

23. Escuela Especial Nº 9 “Ruca Antú” de Junín
de los Andes, provincia de Neuquén –
Argentina.

24. DESAFIOS DE LA INGENIERIA
INGENIERIA CIVIL UC

25. CLINICA JURIDICA
FACULTAD DE DERECHO UAH
Estudiantes de Derecho asesoran jurídicamente a quienes no pueden pagar un
abogado. La metodología de aprendizaje se desarrolla fundamentalmente a través
del conocimiento y solución de casos reales, perfeccionando así las destrezas
necesarias y propias del quehacer de abogado.

26. ESTADISTICA
FACULTAD AGRONOMIA E INGENIERIA FORESTAL UC
El proyecto “Encuestas a pequeños Agricultores” tiene como objetivo detectar los
requerimientos productivos y sociales de los pequeños agricultores de la comuna de Paine,
pertenecientes al programa Prodesal. Esta información servirá para la toma de decisiones
de la Municipalidad, focalizando de manera más eficiente y efectiva las acciones e
inversiones en el sector rural.

27. ANALISIS DE COSTOS
CONSTRUCCION CIVIL, FACULTAD INGENIERIA UC
El curso Análisis de Costos, mínimo de carrera para los estudiantes de noveno
semestre de pregrado de la carrera de Construcción Civil UC se planteó el desafío de
analizar 15 tipologías de viviendas sociales en Chile, en un trabajo conjunto con el
Programa Abre de Teletón

28. INVESTIGACION CUALITATIVA
FACULTAD PSICOLOGIA UAH
Estudiantes conocieron las plantas de tratamiento de residuos (antiguos basurales) de
la Empresa KDM (En Quilicura y Til-til) .Todo el curso realizó investigaciones durante el
año 2009 para apoyar la labor del Sindicatos n°1 de Recolectores de Basura de la
empresa.

29. CIVIC JOURNALISM
LANGSTON UNIVERSITY - OKLAHOMA
EL SERVICIO:
El periodismo cívico trata de encontrar nuevas y
mejores formas de escuchar al público, para llamar la
atención sobre los principales temas de interés
público y para ayudar a los ciudadanos a participar de
las decisiones importantes en su comunidad. El
servicio consiste en que los grupos trabajan sobre un
tema (concepto, política, servicio, etc), partiendo de
una necesidad de la comunidad.
El proyecto culmina con un análisis de todos los
puntos de vista que fueron capaces de recoger en la
investigación, generando una publicación en algún
medio de comunicación, como por ejemplo NWTV 7 o
KNSU radio o el diario estatal de Wisconsin.

30. ACTIVIDAD 1: ¿Por qué
aprendizaje servicio
en mi docencia?

31. UNIDAD II:
Conformando una sociedad de aprendizaje servicio.

32. ¿Qué entendemos por
“Sociedad ApS”?

33. Entenderemos por sociedad de aprendizaje servicio el conjunto
de acciones que permitan mantener la comunicación,
colaboración, reciprocidad, gestión, acuerdos y resolución de
conflictos que se produzcan en el desarrollo de los proyectos.

34. Algunas interrogantes frente al tema:
¿Qué y quién es un socio comunitario?
(hay que tener una definición)
¿Cómo asegurar contextos de servicio de
calidad?
(placement quality)
¿Qué papel juega el socio comunitario en un
proyecto ApS?

35. ACTIVIDAD 2:
Definiendo al socio
comunitario
Características

36. Algunas interrogantes frente al tema:
¿Qué y quién es un socio comunitario ?

37. Algunas interrogantes frente al tema:
¿Cómo asegurar contextos de servicio
de calidad?
Contextos de servicio que resulten significativos para
que los estudiantes ejerciten su iniciativa personal y su
responsabilidad.
Que el trabajo realizado sea valorado.
Que el proyecto a desarrollar sea desafiante.

38. Algunas interrogantes frente al tema:
¿Qué papel juega el socio comunitario
en un proyecto ApS?
Planificación del proyecto.
Participación en reflexiones.
Evaluación (formativa y/o sumativa).
Establecimiento de nuevas alianzas.
Formativo para los estudiantes.

39. BUENAS PRÁCTICAS con los SOCIOS COMUNITARIOS
Arquitectura
Marketing
• Comprensión del ApS.
Sociología
• Definir acuerdos (y darle Derecho
seguimiento).
• Establecer canales de
comunicación explícitos.
• Proyección con otras
carreras y cursos.
Trabajo Social
Ingeniería Industrial

40. UNIDAD III:
Itinerario de un proyecto de aprendizaje servicio.

41. ¿Qué entendemos por
“itinerario” de proyecto
aprendizaje servicio?

42. Entenderemos por itinerario cierta ruta, camino o hitos
necesarios para desarrollar un proyecto de aprendizaje servicio.
Supone ciertos pasos, guías orientadoras para enmarcarlo
dentro de un formato “proyecto” y no confundirse con meras
acciones aisladas.

43. ¿Cómo lo hago?

44. ITINERARIO de un proyecto APRENDIZAJE SERVICIO
REFLEXIÓN
SISTEMATIZACIÓN
EVALUACIÓN
MIRADA ÉTICA
MOTIVACIÓN
DIAGNÓSTICO
DISEÑO Y PLANIFICACIÓN
DEL PROYECTO
EJECUCIÓN
CIERRE Y MULTIPLICACIÓN

45. ITINERARIO de un proyecto APRENDIZAJE SERVICIO
ETAPA 1: MOTIVACIÓN
Motivación personal e institucional para desarrollar el
proyecto. Conocimiento y comprensión del concepto de
aprendizaje servicio.
ETAPA 2: DIAGNÓSTICO
Identificación de necesidades/problemas/desafíos junto con la
comunidad destinataria.
Análisis de la factibilidad de respuesta desde los distintos
actores involucrados.

46. ITINERARIO de un proyecto APRENDIZAJE SERVICIO
ETAPA 3: DISEÑO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
Objetivos del servicio / Destinatarios del servicio /
Contenidos y actividades del servicio / Tiempos-
Cronograma tentativo / Lugares de desarrollo del proyecto
/Pautas evaluación y reflexión /Responsables / Recursos /
Formalización de acuerdos, establecimiento de alianzas.
ETAPA 4: EJECUCIÓN
Implementación y gestión del proyecto.
Registro de lo actuado, reflexión y evaluación del proceso y
logros intermedios. Ajustes, revisiones, nuevas
implementaciones y alianzas.

47. ITINERARIO de un proyecto APRENDIZAJE SERVICIO
ETAPA 5: CIERRE Y MULTIPLICACIÓN
Evaluación y sistematización finales.
Celebración y reconocimiento de los protagonistas.
Continuidad y multiplicación de proyectos de aprendizaje
servicio.

48. ITINERARIO de un proyecto APRENDIZAJE SERVICIO
PROCESOS TRANSVERSALES
Reflexión.
Registro, sistematización y comunicación.
Evaluación.
Mirada ética de la intervención.

49. SISTEMATIZACION en APRENDIZAJE SERVICIO
Recuperación de saberes, opiniones y percepciones de
los sujetos que intervenían en procesos de
transformación social (Freire)
Necesidad de rescatar aquellos
aprendizajes que se producen en los
estudiantes, docentes y socios
comunitarios.

50. SISTEMATIZACION en APRENDIZAJE SERVICIO
“Guía de orientación para sistematización
de experiencias de aprendizaje servicio”.
Efectos en los estudiantes.
Rol del docente en experiencias de Aprendizaje Servicio.
Impacto de la intervención.
Dinámica relacional entre estudiantes/socios comunitarios.
Elementos facilitadores y obstaculizadores de las experiencias de
Aprendizaje Servicio

51. Mirada ÉTICA de la INTERVENCIÓN
Disposición básica llamada mirada ética. Hay
que aprender a mirar bien la realidad y para ello
es preciso des-aprender
muchas de las miradas con
las que llegamos.

52. Hagamos un ejercicio:
¿Qué es lo que ve en la siguiente
lámina?

56. ¿cómo creen Uds. que son representados los
pobres en la televisión en Chile?

57. Luis Aranguren
Tres elementos claves sobre la mirada ética:
Atención Curiosidad Callejear

58. UNIDAD IV:
Planificando un proyecto de aprendizaje servicio.

59. ¿Qué elementos hay que
considerar en la
planificación?

60. PLANIFICANDO un proyecto de APRENDIZAJE SERVICIO
Previo al curso Durante el curso Finalizado el curso
Evaluación Acuerdo
Ejecución proyecto ApS Cierre
factibilidad curso-socio
Inducción
Revisión ApS curso
programa Evaluación Evaluación
estudiantes socios
Planificación Reflexión
del curso Evaluación
docente

61. EVALUACIÓN de FACTIBILIDAD
1. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades del
curso actual?
2. ¿Qué oportunidades existen en la
implementación de A+S y qué amenazas?
3. ¿Es pertinente integrar a este curso una
actividad de servicio a la comunidad?
4. ¿El producto o servicio que generen los
estudiantes puede ser realmente útil para otros?
5. ¿Qué nuevos contenidos curriculares y
actividades deberían incorporarse en el curso a
partir del servicio?

62. REVISIÓN del PROGRAMA (syllabus)
Objetivos de aprendizaje:
• Conceptuales
• Procedimentales
• Formación en valores o actitudinal
Objetivos de servicio:
• Asociado al proyecto de servicio.

63. Revisión del programa (syllabus)
Ejemplo:
Objetivos de aprendizaje:
• Reconocer el método científico en general y las variantes que presenta
su aplicación (conceptual)
• Desarrollar la capacidad de análisis para diagnosticar problemáticas
medioambientales (procedimental)
• Comprender el valor del trabajo en equipo (actitudinal).
Objetivos de servicio:
• Elaborar un informe de diagnóstico sobre las principales causas de
contaminación en la zona de Granada.

64. ACTIVIDAD 3: Diseño
de objetivos en
función de ApS

65. PLANIFICACIÓN del CURSO
¿Cómo se hace?
Las siguientes preguntas pueden servir de ejercicio para responder y
reflexionar sobre esta interrogante:
a. ¿Qué aprendizajes se pretende que los alumnos logren con el servicio?
b. ¿Quiénes realizarán el servicio? Donde se definen los responsables del
proyecto, determinando cantidad de alumnos que trabajarán, roles que tendrán en
este caso los socios comunitarios, docentes y los estudiantes.
c. ¿Cuál será la manera de observar los resultados? Definiendo estrategias de
evaluación para la actividad de servicio, que se especificará en términos de cantidad
de evaluaciones, tipo y evaluadores (profesor, ayudantes, socios comunitarios).
d. ¿Con qué recursos se realizará el servicio? Considerar aspectos de
financiamiento y viabilidad, pues este punto responde a los materiales con que
cuentan para poder realizar el servicio.

66. e. ¿A quiénes se dirige el servicio? El socio comunitario puede cumplir una
doble función. Puede constituirse como el beneficiario directo del servicio, ó bien,
como el mediador entre la institución y los beneficiarios directos.
f. ¿Cómo se alcanzarán los objetivos de servicio? Se recomienda
sistematizar y organizar las actividades en relación con los contenidos del curso
para ir verificando cada cierto tiempo o ciertos procesos, si es que los objetivos
están siendo cumplidos.
g. ¿Cuándo y cuánto tiempo durará el servicio? Establecer la duración,
comienzo y final del servicio es de gran ayuda, pues permite tener los tiempos
para organizar y planificar las actividades.

67. http://creas.uahurtado.cl

68. http://creas.uahurtado.cl

69. Acuerdo CURSO y SOCIO COMUNITARIO
Identificación de actores responsables.
Identificación proyecto de servicio.
(Objetivo de la actividad y qué se espera lograr por medio del servicio)
Definir actividades (pasos a seguir durante el
semestre/año)
(tipo de actividades, nº de salidas, número de estudiantes, fechas, etc)
Productos o servicios específicos comprometidos.
Compromisos de las partes
(Estudiantes, Docentes, Socios Comunitarios)

70. PRESENTACIÓN INICIAL en un CURSO
La presentación inicial en cursos, tiene como finalidad
explicar a los estudiantes el ApS. Incluye elementos tanto
conceptuales como experienciales, de modo que los
estudiantes entiendan en términos generales, aquello
sobre lo que tratará el curso y el enfoque que éste tendrá.
Sus objetivos son:
a. Dar a conocer a los estudiantes qué es y cómo
opera el enfoque pedagógico de Aprendizaje
Servicio.
b. Motivar a los estudiantes para su participación
en proyectos de servicio.
c. Dar a conocer al socio comunitario.

71. RUBRICA de CALIDAD del SERVICIO UC

72. ACTIVIDAD 4:
Planificación inicial de mi
curso con aprendizaje
servicio

73. UNIDAD V:
Reflexión en aprendizaje servicio.

74. ¿Qué entendemos por
“reflexión” en
aprendizaje servicio?

75. Actividad que permite relacionar de nuevas maneras,
conceptos y experiencias vividas en el curso, concluyendo en
interpretaciones, integraciones, comprensiones e
internalizaciones de diferentes procesos, lo que permite generar
aprendizaje significativo.

76. REFLEXIÓN en APRENDIZAJE SERVICIO
Se denomina reflexión a los procesos y
actividades a través de los cuales los
protagonistas del proyecto pueden pensar
críticamente sus experiencias y apropiarse
del sentido del servicio. Es uno de los
elementos distintivos y centrales de la
propuesta del aprendizaje servicio.

77. Los espacios de reflexión permiten
conectar la teoría con la práctica, los
contenidos de aprendizaje formales con las
experiencias en el terreno, tomar distancia
de las propias prácticas y repensarlas
críticamente, encarar cuestiones vinculares
o de funcionamiento grupal.

78. ACTIVIDAD 5: Practicando
la reflexión

79. Se recomienda la reflexión en las diversas etapas y pasos del
itinerario de todo proyecto de aprendizaje servicio:
En la etapa previa para la concientización y la revisión de
conocimientos previos indispensables y para detectar la necesidad de
actividades de aprendizaje anteriores al desarrollo del servicio.
Durante la ejecución de la experiencia: orientación y asistencia para
comprender situaciones y resolverlas, evaluar sentimientos, distinguir
problemáticas, detectar errores, pensar alternativas, encontrar nuevos
abordajes.
En la etapa de cierre: para extraer conclusiones, encontrar variables
válidas para medir logros, satisfacción e impacto de la experiencia.

80. ¿CÓMO Reflexionar?
La reflexión efectiva es aquella que moviliza a los estudiantes y los hace
aprender, cumpliendo con lo que en inglés se denomina las 4 C`s:
1. Continua (Continuous): El proceso reflexivo se implementa durante
todo el curso.
2. Conectada (Connected): La reflexión invita a hacer relaciones entre la
experiencia de servicio y los desafíos académicos del curso.
3. Desafiante (Challenging): Empuja a los estudiantes a repensar lo que
hacen desde ópticas diferentes a la propia.
4. Contextualizada (Contextualized): La reflexión debe ser próxima y
adecuada a los contextos en los que sucede la experiencia de servicio, debe
nutrirse de las experiencias de los estudiantes.

81. ¿Por qué el docente debiese estar involucrado en las
reflexiones?
El rol que usualmente cumple el docente está en función de carácter
formativo. Sin embargo, para Aprendizaje Servicio, el docente se convierte
en un agente que está generando aprendizaje constantemente.
El docente es un agente facilitador de la reflexión y
del aprendizaje, por lo cual su presencia es de gran
relevancia en la generación de nuevos aprendizajes.

82. ¿CÓMO se DISEÑA una REFLEXIÓN?
Para diseñar un reflexión, al ser una estrategia de aprendizaje, debemos
tener en cuenta los objetivos o competencias transversales al curso
que queremos ejercitar en los estudiantes, por tanto, la reflexión debe
tener un objetivo claro y conocido por todos. como primer paso
construir un objetivo general que responda a la pregunta ¿Por qué
estamos reflexionando?

83. Ejemplo: curso “Información y pobreza”:
Objetivo: “Que los estudiantes hagan conscientes sus prejuicios sobre la pobreza”.
Éste es un objetivo actitudinal relacionado con el trabajo que realizarían en el
semestre, el cual tiene que ver con realizar un reportaje en un contexto de pobreza,
apoyado por los Socios Comunitarios, que pueda ser publicado en un medio de
difusión nacional. Por lo tanto, en este caso, la reflexión está articulada con los
objetivos del curso y en este caso, con los del servicio.
Para construir los objetivos de la reflexión, puede resultar útil pensar en a) ¿Qué
resultados se quiere alcanzar? (por ejemplo: relacionar contenidos teóricos con la
experiencia de servicio, b) ¿bajo qué condiciones se observará el resultado? (Por
ejemplo: Se hará en instancias de trabajo en grupos de 4 personas, que trabajarán con
distintos socios comunitarios, y expondrán sus conclusiones al final de la clase al resto
del curso) y 3) ¿Qué criterio se usará para determinar su éxito? (por ejemplo: Uno de
los criterios puede ser si las conclusiones emitidas por el grupo se encuentran bien
fundamentadas, desde la teoría y la experiencia de servicio).
Luego de identificar el objetivo o competencia a trabajar en la reflexión, hay que
escoger una estrategia que permita alcanzarlo. Para hacer de esta elección más fácil,
hay que tener en cuenta las características del curso. Como 1) Cantidad de
estudiantes, 2) Características de los estudiantes, 3) Disponibilidad de tiempo y 4) Las
habilidades del docente y los ayudantes para guiar el proceso.

84. ¿De qué DEPENDE la ELECCIÓN de la actividad de REFLEXIÓN?
1. Logro de los objetivos
2. Características del curso
3. Modalidad (grupal, individual)
4. Temporalidad (aplicada durante todo el semestre o
eventualmente)
5. Aplicabilidad (horario de clases, fuera del horario)
6. Tipo (escrita, hablada, etc.)
7. Fuentes (lecturas, experiencias personales, testimonios, u otros
materiales como películas, meditación, entre otras).

85. Ejemplo: curso “Desafíos de las comunicaciones”.
La actividad realizada fue un decálogo, que como objetivo apuntó a que los
estudiantes fueran capaces de articular el servicio que realizaron con el rol social del
Comunicador, por lo que la actividad del decálogo se dirigió a que los estudiantes se
hicieran conscientes del rol que cumplieron, pensaran en el proceso, y redactaran lo
que desde su experiencia en concordancia con la charla que habían escuchado,
conformaba el rol del comunicador social, construyendo principios. Aquí el objetivo se
cumple en la medida en que los estudiantes se conectaron con el proceso que
vivieron, visto desde su rol social, tal como lo responde el objetivo de la reflexión.
En esta experiencia la modalidad fue grupal (por el número de estudiantes y por la
importancia de trabajar en los grupos de trabajo), la temporalidad es en dos
momentos del semestre, a la mitad del servicio y al final del curso. Su aplicabilidad
fue en el horario de clases, utilizando un bloque completo de clases y finalmente el
tipo fue escrito y hablado. Pues tenían que escribirlo y luego presentarlo a todos sus
compañeros, dialogando activamente con el profesor y los otros grupos. Con respecto
a la fuente, en este caso corresponde a las experiencias en la actividad de servicio,
particularmente levantando aspectos que tienen que ver con la ética profesional del
comunicador, y del rol que cumpliría en la sociedad.

86. ACTIVIDAD 6: Diseñando
la reflexión

87. UNIDAD VI:
Evaluación en aprendizaje servicio.

88. ¿Qué entendemos por
“evaluación” en
aprendizaje servicio?

89. Proceso sistemático, técnico e intencional de levantamiento de
información rigurosa, que permita valorar la calidad y logros
alcanzados por una persona o grupo. Está orientada a dar cuenta
de la actuación o desempeño, tiende a medir los aprendizajes del
estudiante y los procesos involucrados.

90. Evaluar para…
1. Fines curriculares del curso (notas)
2. Retroalimentar el proceso de servicio (correcciones,
sugerencias)
3. El producto final del servicio (calidad, aprendizajes, etc.)
4. Definir la continuidad de la sociedad ApS

91. EVALUAR no es CALIFICAR

92. ¿QUÉ Evaluar?
Responde al objeto de evaluación . En los cursos con
Metodología ApS existen variados aspectos que pueden ser
evaluados:
1. APRENDIZAJES DE LOS ESTUDIANTES (en los distintos dominios):
Conceptual, que responde al dominio de contenidos.
Procedimental, en relación al desarrollo de competencias y
habilidades específicas apreciadas en el desempeño del servicio.
Formación en Valores, en torno a valores o principios específicos
considerados para cada curso.

93. 2. IMPACTO DEL SERVICIO (Efectos del servicio realizado por los
estudiantes en la organización) Ejemplo: Atingencia del diagnóstico de
necesidades y/o resolver una problemática institucional.
3. SATISFACCION DEL SOCIO COMUNITARIO (Satisfacción con el trabajo
realizado; Propuestas para un próximo trabajo).
4. CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO (el producto es posible de ser
utilizado o aplicado por el socio comunitario de acuerdo a su realidad,
recoge necesidad real)
5. PARTICIPACION DEL SOCIO COMUNITARIO (definir la continuidad de la
sociedad ApS con el socio comunitario).

94. ¿CÓMO Evaluar?
Una vez definido lo anterior, se selecciona un instrumento
adecuado y consistente para dar cuenta de los objetivos de la
evaluación.
La elección del instrumento, debe ser de acuerdo a los
objetivos del curso y coherente con la metodología del curso.
Los criterios de evaluación definen el nivel de aprendizaje
que un estudiante debe alcanzar para obtener un juicio
favorable que implica el logro, es decir, establecen las
condiciones mínimas de aprobación de cada criterio.

95. ¿QUIEN Evalúa?
Se distinguen 4 actores diferentes que pueden tener el rol
de evaluador en un curso de aprendizaje servicio:
Beneficiarios
Socio Comunitario
Estudiantes
Docente toma la última decisión
en cuanto a la evaluación.
Docente

96. ¿CUÁNDO Evaluar?
Existen tres instancias evaluativas:
a) Evaluación Diagnóstica: Da cuenta de los conocimientos previos de
los estudiantes al inicio del curso.
b) Evaluación Formativa: Aporta la información sobre cómo el
estudiante está aprendiendo y por tanto, se aplica durante el curso para
poder tomar decisiones que mejoren la enseñanza.
c) Evaluación Sumativa: Da cuenta del logro de metas y objetivos, por
tanto se aplica al final para situarse desde la integración del aprendizaje.

97. ACTIVIDAD 7: Diseñando
la evaluación

98. Módulo VII (Bonus track):
Otras consideraciones para la implementación.

99. 1. Imprevistos en los proyectos de
aprendizaje servicio

100. IMPREVISTOS en los proyectos de ApS
• Movilización estudiantil.
• Mala calidad de servicio.
• Faltas graves de ética.
• Desintegración de equipos de trabajo.
estudiantes

101. IMPREVISTOS en los proyectos de ApS
• Movilización institucional (“paro”).
• Cambio de contraparte.
• Faltas graves de ética.
• Cambio de necesidades.
• Solicitudes “fuera de compromisos”
Socio Comunitario

102. 2. Encuentros de docentes y estudiantes

103. ENCUENTROS de DOCENTES y ESTUDIANTES
• Encontrarse, es positivo.
• Compartir experiencias.
• Compartir reflexiones.
• Aciertos y dificultades.
• Visibilidad.
• Creación masa crítica.
• Apropiación de un sello solidario.
• Sinergias con otros.
• Surgimientos de nuevas ideas.

104. 3. Institucionalización

105. INSTITUCIONALIZACIÓN
• Avanzar del “piloto” a la consolidación.
• Apoyos institucionales fuertes.
• Comunidad universitaria conoce ApS.
• ApS instalado en el curso, no en el docente.
• Mecanismos de reconocimiento.

106. Comentarios de cierre

107. Muchas gracias