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PRODUCTIVIDAD Y MEDICIÓN DEL
TRABAJO
Dayana Zapata
Ana Maria Franco
Valeria Paternó
Nancy Cardenas
Diagrama Causa-Efecto
Maquinaria Personal
Métodos Materiales
Desutilización
Fallas
Falta de productividad personal
Desmotivación
Falta de atención al pedido
del cliente
Desorganización
Tareas secuenciales
Tickeras
Reposición
Escasez de insumos
PRODUCTIVIDADENEYCOS
¿Cómo se puede mejorar la
Productividad?
Aplicación de 5 S’s. Ejecución continua
• Eliminar desperdicios innecesarios.
• Limpieza. 15 minutos al comienzo del día. (Esto
requiere de personal comprometido)
• Organización: Etiquetar materiales y ordenarlos según
su rotación.
• Estandarizar: Describir e identificar a los empleados la
mejor manera de prestar el servicio de fotocopiado.
• Disciplina: Aumenta la eficiencia de la organización.
• Funcionamiento de tickets.
Orden en la atención de clientes.
Mayor claridad visual (los clientes no desisten).
• Trabajador fijo en caja.
Menos movimientos por parte de los trabajadores.
Mayor rapidez en el proceso (Disminuye tiempo en caja =
disminuye Tiempo de Ciclo).
• Atención a más de un cliente a la vez (en caso de
ser posible).
Se reducen movimientos.
Se disminuye el número de personas en espera.
Se convierten los elementos externos en internos.
Disminución de Tiempo de Ciclo.
• Motivación de los empleados.
Cursos de motivación. (Ej.: Empleo Método Covey)
Establecer un sistema de registro de N° de pedidos
completados por trabajador en un período de tiempo y
totalizar para luego otorgar bonos a quien haya superado
la meta propuesta.
Esto aumenta la productividad personal disminuyendo el
Tiempo de Ciclo.
• Mantenimiento preventivo de máquinas.
Evita fallas inesperadas que retrasan pedidos y aumentan
el Tiempo de Ciclo.
• Gerente
Supervisión del trabajo con estándares establecidos
previamente.
Penalizar a trabajadores por deficiencia en su trabajo y por
ausencia de estos.
Anexos
7 máquinas: 6 operativas.
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  • 1. PRODUCTIVIDAD Y MEDICIÓN DEL TRABAJO Dayana Zapata Ana Maria Franco Valeria Paternó Nancy Cardenas
  • 2. Diagrama Causa-Efecto Maquinaria Personal Métodos Materiales Desutilización Fallas Falta de productividad personal Desmotivación Falta de atención al pedido del cliente Desorganización Tareas secuenciales Tickeras Reposición Escasez de insumos PRODUCTIVIDADENEYCOS
  • 3. ¿Cómo se puede mejorar la Productividad? Aplicación de 5 S’s. Ejecución continua • Eliminar desperdicios innecesarios. • Limpieza. 15 minutos al comienzo del día. (Esto requiere de personal comprometido) • Organización: Etiquetar materiales y ordenarlos según su rotación. • Estandarizar: Describir e identificar a los empleados la mejor manera de prestar el servicio de fotocopiado. • Disciplina: Aumenta la eficiencia de la organización.
  • 4. • Funcionamiento de tickets. Orden en la atención de clientes. Mayor claridad visual (los clientes no desisten). • Trabajador fijo en caja. Menos movimientos por parte de los trabajadores. Mayor rapidez en el proceso (Disminuye tiempo en caja = disminuye Tiempo de Ciclo). • Atención a más de un cliente a la vez (en caso de ser posible). Se reducen movimientos. Se disminuye el número de personas en espera. Se convierten los elementos externos en internos. Disminución de Tiempo de Ciclo.
  • 5. • Motivación de los empleados. Cursos de motivación. (Ej.: Empleo Método Covey) Establecer un sistema de registro de N° de pedidos completados por trabajador en un período de tiempo y totalizar para luego otorgar bonos a quien haya superado la meta propuesta. Esto aumenta la productividad personal disminuyendo el Tiempo de Ciclo. • Mantenimiento preventivo de máquinas. Evita fallas inesperadas que retrasan pedidos y aumentan el Tiempo de Ciclo. • Gerente Supervisión del trabajo con estándares establecidos previamente. Penalizar a trabajadores por deficiencia en su trabajo y por ausencia de estos.
  • 6. Anexos 7 máquinas: 6 operativas. - 2 impresión/fotocopiado en NEGRO. - 3 impresión/fotocopiado a COLOR. 4 trabajadores. Información General Layout