El documento propone mejorar la coordinación y comunicación entre departamentos y clientes para elevar la calidad del producto o servicio. Se buscan reducciones de costos y burocracia, y se enfatiza en la atención al cliente y el bienestar laboral. Además, se destaca la importancia de la formación, el trabajo en equipo y el reconocimiento del personal para fomentar un ambiente de mejora continua.

1. NATALIA FERNANDA ORTIZ PALOMA.
COD. 2013166922

3. Aumentar la coordinación y la comunicación entre departamentos
clientes/proveedores.
Mejorar la calidad del producto o del servicio ofrecido entendiendo por
calidad la que satisface las necesidades y expectativas del cliente.
Buscar ahorros a través de la reducción de costes innecesarios.
Reducir la burocracia que no añade valor a los procesos.
CARACTERISTICAS

4. Mejorar la atención al cliente en procesos como el de comunicación
o atención de quejas o sugerencias.
Reducir plazos simplificando los procesos o incluso proponiendo
su modificación.
Aumentar la comodidad, la higiene, la limpieza y la seguridad en el
trabajo, mejorando así la calidad de vida del trabajador a través del
ámbito laboral.

5. La participación voluntaria de las personas a todos los niveles.
Interés y espíritu de superación constante que hace sensibilizarse de las cosas
que no van bien, que podrían ir mejor, o que crean problemas.
Capacidad para analizar los problemas e identificar sus causas (formando
al personal para ello).
Formación para resolver los problemas mediante soluciones oportunas.
Reconocimiento, respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad.
Potenciación de las capacidades individuales a través del trabajo en grupo.
Referencia a temas relacionados con el trabajo

6. • Una mayor conciencia del trabajo en equipo.
• En aumento en la participación de los
individuos.
• Mejoras en el modo de realizar tareas y, por lo
tanto, el aumento de la calidad.
Los Círculos de Calidad generan en las personas un
sentimiento de satisfacción y pueden proporcionarles
el reconocimiento de sus logros. Estos se deben a tres
razones:
INFLUENCIA HACIA EL TALENTO HUMANO