Buenas prácticas y asesoramiento a emprendedores en procesos de internacionalización y negocios inclusivos. ¿Por qué internacionalizarse de manera responsable? ¿Qué puntos tener en cuenta para que la internacionalización sea más responsable? Encuentro Empresarial “Hacia una internacionalización responsable”, Sede de la Federación Nacional de Autónomos (ATA), Madrid, 9 de diciembre de 2013. + info: http://hervideas.org/encuentro-empresarial-hacia-una-internacionalizacion-responsable/

1. Buenas prácticas y asesoramiento a
emprendedoras y emprendedores en
procesos de internacionalización y
negocios inclusivos.
Encuentro Empresarial “Hacia una internacionalización
responsable”, Sede de la Federación Nacional de Autónomos
(ATA), Madrid, 9 de diciembre de 2013

2. ¿Por qué una internacionalización responsable?

3. Vivimos en un mundo diverso ¿Cómo nos verían desde fuera?
‫العربية‬ Español 日本語 Русский नेपाल भाषा తెలుగు
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4. Con grandes diferencias en cuanto a desarrollo
Fuente: PNUD (ONU), con Google Public Data Explorer.
Japón.
83,6 años
Sierra Leona.
48,1 años
Camboya.
38,7 años
Japón.
76,2 años
Diferencia
35,5 años
Esperanza de Vida al nacer en el Mundo, por países, 1980-2012.
Diferencia
37,5 años

5. Grandes diferencias entre los países y dentro de ellos
Estación de Metro en Delhi, India, 2012.

7. http://i.imgur.com/CK6aONG.jpg
España representa en torno al 0,64% de la población mundial.

8. Ventajas de la internacionalización responsable
Cada vez los consumidores en
los países desarrollados
tienen más en cuenta estas
prácticas.
Ponernos en su lugar, querer
que ellos también ganen y
mejoren su vida es la mejor
forma de lograr el apoyo de la
gente del lugar, y de conocer
sus necesidades.
No destrozar la naturaleza de un
planeta que también es el tuyo
tiene sentido.
Crear un mundo en el que millones
de personas tengan una vida mejor
es también crear un mundo en el
que millones de personas pueden
ser tus clientes.
Adaptarnos a la realidad cultural del
lugar, desde el planteamiento del
proceso hasta la comunicación y la
negociación, favorece nuestro negocio.
¿Por qué nos
favorece una
internacionalización
responsable?

9. La educación puede suponer una enorme diferencia en la vida de los que ahora son niños.

10. ¿Cómo lograr una internacionalización más responsable?

11. Breve guía para crear una internacionalización más responsable para PYMES y
autónomos
Preguntas Código Ético Plan de Acción Indicadores
?

12. Preguntas
Determinación de los
grupos de interés.
¿De qué manera les afecta?
¿Qué margen está en mi mano para que les
afecte mejor?
¿Cómo quiero que les afecte? ¿Cuáles son mis
prioridades? > Código Ético.
¿Qué acciones voy a hacer? > Plan de Acción.
¿Cómo lo mido? > Indicadores.
¿Qué es lo que hago, cuál es mi actividad?
¿Para qué me internacionalizo, es necesario? A
veces la internacionalización más responsable es
la que no se hace. Proximidad y medio ambiente.
¿A quién afecta mi actividad, para bien o para
mal?
?
¿Qué consecuencias puede
tener esto para mí?

13. Preguntas
¿De qué manera afecta mi internacionalización?
Empleo, ¿Estoy creando empleo, o lo estoy
destruyendo? De crearlo, ¿de qué calidad?, ¿con
qué condiciones? ¿riesgos laborales?
Renta, ¿Eleva la renta de las comunidades
locales? ¿Esta renta permite que los hijos de los
trabajadores vayan a la escuela, que accedan a un
nivel de sanidad básico, que tengan un hogar
digno?
Derechos Humanos, ¿mis proveedores
respetan los derechos humanos?, ¿existe el trabajo
infantil?
?
Medio ambiente, ¿mi actividad daña el
medio ambiente?, ¿qué puedo hacer para reducir
el impacto ambiental?, ¿energías renovables,
eficiencia energética, proximidad, limpieza de
aguas?
Diversidad Cultural, ¿conozco cuáles son
los valores de las personas del lugar?, ¿tengo en
cuenta su cultura?
Modelo de desarrollo, ¿estoy
contribuyendo a que el país se desarrolle?, ¿mi
producto es necesario en el país de destino?,
¿estoy inflando una burbuja?

14. ¿Te gustaría que esta fuera la mañana típica de los trabajadores que van a hacer tus productos?

15. Código Ético
Se compone en una serie de principios, que uno mismo elige, que
expresan cómo queremos influir a los grupos de interés.
¿Cómo puedo hacerlo?
Interiorizando pactos ya existentes: Pacto Mundial, Convenios de
la OIT…
Ejemplos del Pacto Mundial:
• Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas
no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos.
• Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del
trabajo infantil.
• Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la
difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
Elaborando mis
propias normas.

16. Plan de Acción
¿Cuáles son mis
objetivos? ¿Qué acciones
podría
desarrollar?
¿Qué coste tienen estas
acciones?, ¿Son
factibles?,
¿Son importantes para
mi negocio y para mis
grupos de interés?Después, ¿Se ha
cumplido lo que había
decidido?, ¿Cómo lo
mido? > Indicadores
¿Cómo ha repercutido
en mi negocio? >
mejoras y
correcciones del
plan…
Difusión de los
resultados.

17. Indicadores y recursos
Certificaciones
Pacto Mundial
Objetivos de
Desarrollo del Milenio
Convenios de la
OIT
¿Cómo puedo elaborar mis indicadores?
• Tú mismo.
• Consultores.
• Recursos de indicadores ya existentes, Global
Reporting Initiative (GRI).
• Apoyarme en certificaciones, requiere menos
trabajo y es especialmente útil para la selección
de proveedores.
Organismos

18. ¿Qué pensarían ellos de todo esto?

19. Cultura local
•Acercarse a la cultura también a través de
la comunicación, en Internet, traducir, crear
dominios locales, teléfonos locales.
• Nuestro código ético está basado en la ética
europea, que no tiene porqué reconocer
preocupaciones de la ética de las culturas
locales.
• Adaptarse a la cultura local es una forma de
preocuparse por el otro, además clave para el
entendimiento y el funcionamiento de
nuestro proyecto. Es una pieza esencial de
nuestra estrategia de negocio en el exterior.
• Las claves para adaptarse son la actitud y el
conocimiento.
• ¿Cómo conocerla previamente?
estudiándola, consultando a un experto,
recursos:
• http://www.worldvaluessurvey.org
• http://worldbusinessculture.com
• http://www.intercultures.ca
• http://www.globalnegotiator.com (de pago).
Repartidor de Coca-Cola. Medina de Fez, Marruecos, 2007.

20. Negocios Inclusivos
¿Qué son?
• Son negocios, como su nombre indica.
• Que tienen entre sus grupos de interés a
personas de la base de la pirámide, es decir, les
afectan, de manera que generan inclusión.
• Crean desarrollo económico.
• Respetan los valores locales.
• Crean oportunidades allí donde se
implementan.
• Promueven modos de vida más seguros.
• Son medioambientalmente sostenibles.
• Crean beneficio mutuo.
• Tienen que tener una visión a largo plazo.
?
¿Quién es la base de la pirámide?
Personas con ingresos por debajo de los 3.000$ al año
(World Economic Forum y BCG, 2009).
Unas 4.000 millones de personas (Prahalad, 2005).
En un mundo en desarrollo, estas personas representan
un gran futuro (y la mayoría).

21. Buena práctica. www.minka-dev.com
¿Qué es? Es una plataforma online para la
generación de negocios inclusivos.
¿Qué se muestra? Información sobre
proyectos que cubren necesidades con un
gran potencial para el desarrollo, planteadas
por personas desde el terreno.
¿Qué puedo hacer yo con eso? Plantear
soluciones para esas necesidades.
¿Por qué lo consideramos una buena
práctica?
• Los proyectos se plantean en base a
necesidades y problemas existentes.
• Las necesidades se detectan desde el terreno.
• Unen elevado impacto social y oportunidades
de negocio, favoreciendo el desarrollo y el
crecimiento empresarial.

22. ¿Cómo puedo usarlo?
•Darse de alta.
•Ver las oportunidades de
negocio.
•Seleccionar las
oportunidades que se
ajusten a nuestro perfil e
intereses.
•Plantear soluciones.
•Ser seleccionados.
•Plantear la propuesta final.
•Puesta en práctica.

23. Gracias por vuestra atención
info@hervideas.org

24. www.hervideas.org
info@hervideas.org
Fuentes
Global Reporting Initiative, GRI.
Pacto Mundial (ONU).
Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD), Estadísticas de Desarrollo Humano
Google Public Data Explorer.
Prahalad, C.K. (2005), “La fortuna en la base de
la pirámide. Cómo crear una vida digna y
aumentar las opciones mediante el mercado”.
López Ortega, Ángel (2010), “Propuesta de
herramienta de medición para los negocios
inclusivos”, Tesina del Máster de Sostenibilidad y
RSC por la UNED.
IV Plan Director de la Cooperación Española
2013-2016
minka-dev.com
Isealalliance.org
thenounproject.com
Fotografías realizadas por el equipo de
Hervideas