HABILIDADES PARA LA VIDA....APRENDER A INTERRALACIONANOS POSITIVAMENTE

1. HABILIDADES SOCIALES
“EL ARTE DE INTERRELACIONARSE
POSITIVAMENTE CON LOS DEMAS”
Mg. Francisco León Reyes
Obstetra
C.S. 09 DE ENERO

2. HABILIDADES SOCIALES
Solter, reconocido como
padre de la terapia de
conducta, quién en 1949
introdujo el término, basado
en la necesidad de
aumentar la expresividad de
los individuos

3. ALGUNAS DEFINICIONES:
 “Es la capacidad para comportarse de una forma que es recompensada y de no
comportarse de forma que uno sea castigado o ignorado por los demás.”(Libet y
Lewinsohn, 1973)
 “Es la capacidad para interactuar con los demás en un contexto social dado
de un modo determinado que es aceptado o valorado socialmente y, al
mismo tiempo, personalmente beneficioso, mutuamente beneficioso, o
principalmente beneficioso para los demás”. (Combs y Slaby, 1977)
 “Son un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que
expresa sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la
situación, respetando esas conductas en los demás y que, generalmente resuelve los
problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas”
(Caballo, 1993).

4. EN CONCLUSION:
 Las habilidades sociales son las Conductas necesarias para
interactuar y relacionarse con los demás de forma efectiva y
mutuamente satisfactoria.

5.  Por tanto es importante destacar que:
 Se trata de conductas, esto quiere decir que son aspectos observables, medibles y
modificables; no es un rasgo innato de un sujeto, determinado por su código
genético.
 - Entra en juego el otro. No se refieren a habilidades de autonomía personal como
lavarse los dientes o manejar el cajero automático, sino a aquellas situaciones en
las que participan por lo menos dos personas;
 Esta relación con el otro es efectiva y mutuamente satisfactoria. La persona con
habilidades sociales defiende lo que quiere y expresa su acuerdo o desacuerdo sin
generar malestar en la otra persona.
 Pero no sólo es importante tener habilidades sociales, sino ponerlas en práctica en
la situación adecuada.
 Esta adecuación de las conductas al contexto es lo que se denomina Competencia
social.

6. Cuando la persona carece de habilidades sociales
puede que afronte las situaciones de dos maneras
diferentes :
Evitando las situaciones o accediendo a las
demandas de los demás con la finalidad de no
exponerse a enfrentamientos –conducta pasiva–.
Eligiendo por otros e infringiendo los derechos de los
demás para obtener sus metas –conducta agresiva– .

7. Se adquieren principalmente a
través del aprendizaje por:
Observación.
Imitación.
Ensayo.
Información.

8. • Son comportamientos interpersonales complejos, verbales y no verbales,
a través de los cuales las personas influimos en aquell@s con l@s que
estamos interactuando, obteniendo de ell@s consecuencias favorables
y suprimiendo o evitando efectos desfavorables.
• Suponen iniciativas y respuestas efectivas y apropiadas
• Acrecientan el reforzamiento social.
• Son recíprocas por naturaleza.
• La práctica de las habilidades sociales está influida por las características
del medio (por ejemplo, especificidad situacional). Es decir, factores tales
como la edad, sexo y estatus del receptor/a, afectan la conducta social
del sujeto.

9. IMPORTANCIA:
Éxito en la vida
Mostrar conductas sociales positivas
Manejar la frustración
Postergar la gratificación
Manejar las emociones
Empoderar a las personas

10. COMO LAS APRENDEMOS
POR EXPERIENCIA DIRECTA POR OBSERVACION
APRENDIZAJE VERBAL O
INSTRUCCIONAL
POR FEEDBACK

11. HABILIDADES
(SIMPLES)
PRIMARIAS
• Atender.
• Comenzar una conversación.
• Mantener una conversación
• Preguntar una cuestión.
• Dar las gracias.
• Presentarse a sí mismo.
• Presentar a otras personas.
• Saludar.

12. HABILIDADES
AVANZADAS
 Pedir ayuda.
 Estar en compañía.
 Dar instrucciones.
 Seguir instrucciones.
 Discutir.
 Convencer a los demás

13. HABILIDADES PARA
MANEJAR
SENTIMIENTOS
Conocer los sentimientos propios.
Expresar los sentimientos propios.
Comprender los sentimientos de los
demás.
Afrontar la cólera de alguien.
Expresar afecto.
Manejar el miedo.
Recompensarse por lo realizado.

14. HABILIDADES
ALTERNATIVAS A
LA AGRESION
 Pedir permiso.
 Formar algo.
 Ayudar a los otros.
 Negociar.
 Utilizar el control personal.
 Defender los derechos
propios.
 Responder a la amenaza.
 Evitar pelearse con los
demás.
 Impedir el ataque físico

15. HABILIDADES PARA EL
MANEJO DEL ESTRES
 Exponer una queja.
 Responder ante una queja.
 Deportividad tras el juego.
 Manejo de situaciones embarazosas.
 Ayudar a un amigo
 Responder a la persuasión.
 Responder al fracaso.
 Manejo de mensajes contradictorios.
 Manejo de una acusación.
 Prepararse para una conversación
difícil.
 Manejar la presión de grupo

16. HABILIDADES PARA
LA PLANIFICACION
Decidir sobre hacer algo.
Decir qué causó un
problema.
Establecer una meta.
Decidir sobre las habilidades
propias.
Recoger información.
Ordenar los problemas en
función de su importancia.
Tomar una decisión.
Concentrarse en la tarea

17. ¿CUALES SON LAS MAS IMPORTANTES?
conversacionales Expresar emociones Asertividad y empatía

18. ASERTIVIDAD Y EMPATÍA
• Cuando un individuo es asertivo ha de expresar sus opiniones y
sentimientos sin restricciones estén errados o no, permitiendo a la
otra persona opinar sobre ellos.
• Cuando una persona es empática, deja que los demás les expresen
sus opiniones y sentimientos sin restricciones, estén errados o no,
ofreciéndole la posibilidad de hablar sobre ellos.
• Cuando eres asertivo defiendes tus convicciones.
• Cuando eres empático entiendes las convicciones de otros seres
humanos.
• En ambos casos se deben respetar las opiniones y convicciones de
los demás.

19. ESTILO Comunicación
Agresiva
Comunicación
Pasiva
Comunicación
Asertiva
CREENCIAS “La gente debería ser como
yo” – “No cometo errores” –”Yo
tengo derechos, usted no”
“Los demás tienen más derecho
que yo” “No expreso
desacuerdos”
“No expreso sentimientos”
“Soy valioso como los demás”
“Tengo derecho igual que los
demás”
ESTILO
COMUNICACIONAL
Cerrado,
No escucha, Interrumpe,
Monopoliza la conversación
Indirecto
Siempre De Acuerdo
No expone su punto de vista
Efectivo, Sabe escuchar,
Establece límites, Establece
observaciones No Juicios, Clarifica
expectativas
CARACTERISTICAS Saca provecho de otros para
conseguir sus metas
Se disculpa constantemente,
Confía en otros, no en si mismo,
otros deciden por el
No enjuicia ni etiqueta, Cree en él
y los demás, Confiado y
Autoconciente
CONDUCTAS Inclina la cabeza cuando
habla, Gestos amenazantes,
lenguaje abusivo
Postura deprimida, voz débil,
Cabizbajo, manos húmedas,
“No estoy seguro”
Buen Contacto Visual, Postura
relajada y firme, voz fuerte, Se
asegura de la compresión del
mensaje
SENTIMIENTOS QUE
EXPERIMENTA
Coraje, Hostilidad, Frustración,
Impaciencia
Indefenso, Se pregunta porque
no valoran su trabajo
Entusiasmo, Bienestar,
EFECTOS Provoca la contra-agresión, se
enferma, deteriora relaciones
humanas
Desarrolla dependencia en sus
relaciones, Pierde
progresivamente autoestima
Aumento de Autoestima,
Confianza, Motivación y
entendimiento.
ESTILOS DE CONVERSACION

20. IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES
En el hogar
• Favorecer el contacto entre los miembros de la familia
con interacciones afectuosas, abiertas, empáticas y
confiadas; es propia de las familias saludables
• Fomentar las habilidades sociales en el hogar, es
propiciar un adecuado desarrollo de la autoestima en
sus miembros
• Las familias requieren de la práctica de competencias
sociales, a nivel de la cohesión (ligazón emocional y autonomía)
y de la adaptabilidad (capacidad de afrontar eventos
estresores y cambios)

21. IMPORTANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES
EN LA ESCUELA/COLEGIO
• El desarrollo y el logro de habilidades sociales
facilitan la integración social a experiencias de
aprendizaje significativo
• El alumno con habilidades sociales es activo e
interactivo, construye sus propios saberes, se
motiva académicamente y mejora sus
habilidades para el conocimiento obteniendo
un mayor rendimiento
• Los problemas en las habilidades sociales del educando se relacionan con un pobre
ajuste en el aula, mala comunicación, baja autoestima académica y respuestas
negativas como la agresividad, el rechazo y el temor, las cuales dificultan su
desempeño.

22. Importancia de las habilidades sociales
EN EL TRABAJO
• Relacionarse bien con los demás, ser comprensivo e
influyente generan comportamientos laborales efectivos y
eficaces
• Las competencias sociales como emitir mensajes claros,
convencer, liderar, persuadir y saber colaborar son
habilidades propias de los equipos efectivos de trabajo
productivo.
• Las personas con habilidades sociales son capaces de trabajar en
equipo en la consecución de metas. Motivan, influyen, dirigiendo los
cambios favorables para una organización
• En la actualidad, los trabajadores más competentes y valorados a
nivel social, mantienen el éxito de las organizaciones, son capaces de
conciliar, negociar, crear y resolver conflictos. Son “ estrellas “ de la
organización

23. GRACIAS…
ADRIANCITO