Este documento proporciona tres estrategias clave para aumentar la conversión en el canal online: 1) entender a los clientes mediante el seguimiento de su comportamiento, 2) hacer que las páginas web sean relevantes y dinámicas ajustando el contenido según factores como la ubicación, y 3) utilizar la experiencia off-line para aprender y alimentar la estrategia online. También enfatiza la importancia de probar constantemente el sitio web para asegurar una presentación atractiva que produzca resultados óptimos.
1. El comercio electrónico: una oportunidad para las PYMES.
2. ¿Qué necesito para montar una tienda virtual?
3. E-MAIL MARKETING
4. MAILCHIMP
5. Medios digitales Vs Medios tradicionales
6. Medios digitales
7. Campaña publicitaria en facebook
8. Ventas y Clientes por internet
Presentación de B-kin Market Interact, portal de servicios de marketing interactivo y digital en Internet basado en la plataforma tecnológica de B-kin con diversas opciones de campañas de e-mail marketing, SMS, fax, anuncios interactivos, etc.
Webinar - Community Managers para principiantesArsys
Te acercamos el mundo de las redes sociales y la marca, queremos mostrarte cómo funcionan las redes sociales más importantes (Facebook, twitter, Instagram, LinkedIn...), cuándo y cómo utilizar cada una de ellas y cuál es la mejor estrategia de content marketing para cada red social.
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Hablamos sobre las interesantes oportunidades que nos ofrece el comercio electrónico, como por ejemplo cómo llegar a mercados que de otra forma sería imposible, pero antes debemos tener claro cuales encajan mejor con la visión de negocio para poder tomar las decisiones más acertadas.
Estrategias de negocios y comunicaciones basadas en web y redes socialesCarlos Lluberes
Cuales son los pilares de las estrategias basadas en internet y social media y cómo se alinean con el plan general de la empresa. Marketing en buscadores, redes sociales, mobile marketing, experiencia de usuario digital y el poder de la comunicación online.
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El objetivo de este curso es mostrar el abanico de formatos publicitarios online y su aplicación en casos concretos. De forma más concreta, este curso trata de responder a las siguientes cuestiones: ¿Seguro que sabemos hacer publicidad en Internet? ¿Es realmente efectiva? ¿Qué posibilidades de presencia y visibilidad tiene mi empresa? ¿Son todas iguales?
Programa:
Formatos publicitarios en Internet (Banners,Adsense, Adwords, etc.), orientación, ventajas, desventajas, terminología, ejemplos.
¿Vale todo en publicidad online? Aprende a definir tu estrategia de presencia online: servicios, procesos, estrategia.
¿Sabes justificar tu inversión publicitaria? Cómo medir los resultados.
Los profesionales del Marketing Digital tenemos que hablar el idioma de nuestros interlocutores.
Existen conceptos y términos en inglés de Marketing Digital, que son difíciles de traducir al español, o se han reducido a simples siglas, y por su uso diario nos hemos acostumbrado a usarlos.
En este webinar conocerás algunos términos y siglas más utilizados del creciente Mundo del Marketing Digital.
Un plan estratégico de marketing digital, permite identificar los puntos de referencia fundamentales para el éxito de una empresa y definir un plan de acción detallado anual de actividades específicas a realizar y así alcanzar los objetivos de marketing y de negocios. El marketing digital es simplemente marketing, más barato y con nuevas herramientas con las que se puede contar.
http://sd3.com.co/
Descubre las claves para un plan relacional de éxito con SPLIO. Conoce las campañas que mejor funcionan y cómo aplicarlas al Retail.
Ponencia ofrecida por SPLIO en OMExpo 2017
Presentacion de las oportunidades de mejorar la relacion con el cliente usando un ciclo de relacionamiento, Social Media y CRM
Evento de Oracle CRM en Medellin
Creación y Gestión de Campañas en Facebook Ads e Instagram Ads. Social AdsRafael Perez Revilla
¿Sabes que son los Social Ads?
Curso para Ejecant para la creación y gestión de campaña en Facebook Ads, Instagram Ads y Social Ads.
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Google Argentina dictó este webinario como invitado de OM Latam.
“Transformación Mobile”
Vivimos en tiempos donde todo lo que necesitamos para resolver nuestro día a día puede estar en el bolsillo. Entiende cómo la intención, la relevancia y la inmediatez definen el éxito de tu negocio para capturar los micro-momentos en los cuales tus potenciales clientes quieren ver, saber, hacer, ir o comprar.
Orador: Rebeca V. Fernández
Googler hace 1 año y medio, Gerente de Cuentas para Agencias Tradicionales en Colombia. Apasionada por la tecnología, los medios, la fotografía y los “hazlo tu mismo”.
¡Descarga lo slides!
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BiGGSEA bilgilendirme sunumu.
BiGG-SEA, TÜBİTAK resmi uygulayıcısı olarak, 1512 Teknogirişim Sermaye Desteği Programı'nın Marmara, Ege ve Akdeniz bölgeleri öncelikli olmak üzere başvurularını toplayan; girişimcilere iş modelleme, mentorluk ve ön kuluçka hizmetleri sağlayan ve iş fikrinden iş planına giden süreçte girişimciye destek sağlayan bir programdır.
www.biggsea.com
In unserem Gesamtprogramm 2016/2017 finden Sie wie gewohnt verschiedene Weiterbildungsformate zu den klassischen
Themenbereichen aus Interner Kommunikation, Public Relations und Onlinekommunikation. Wir haben vor allem
unser Angebot im Bereich der Intensivkurse erweitert. Neben Interner Kommunikation, Social Media/Onlinekommunikation
und Tourismuskommunikation bieten wir das beliebte Veranstaltungsformat nun auch zu den Themen Schreibwerkstatt,
Storytelling und Professionelle PR-Konzepte an.
Crowdfunding-Intro im Rahmen der Veranstaltung "Investition in die Zukunft - Crowdfunding und Business Angel-Netzwerke" in Linz, April 2016
http://crowdfunding-service.com/magazin/ankuendigung-investition-in-die-zukunft/
Chicago alm user group git demo script and notesDave Burnison
Presentation materials from the 6/25/2014 Chicago ALM User Group meeting - Git and Visual Studio Integration.
Git, Visual Studio, Team Foundation Server
Presentación del Módulo de Google Apps en el Curso de Community Manager y Social Media XpertoCM en Alicante.
Profesor: Alberto Plaza Nogueira (@aplazanogueira)
Presentación Roberto Cibrian Campoy - Workshop "¿Cómo generar una experiencia de compra positivaen el Canal Online?"
1.
2. • Personalizando la experiencia de compra en el
Canal Online
¿Cuáles son las mejores estrategias para aumentar
la conversión?
E-COMMERCE / ESTRATEGIAS
3. Afortunadamente, el sitio web sigue siendo un lugar en el que se inician muchas
conversaciones con los clientes, y un porcentaje cada vez mayor de esas
conversaciones se convierten en transacciones que se completan con éxito,
incluso si comienzan en otro lugar.
Un website robusto y ágil - uno que pueda aprovechar eficientemente los datos
del cliente – le permitirá a las marcas estar en una mejor posición para responder
eficazmente a las demandas emergentes de la comercialización en un modelo
multipunto .
Sin este tipo de sitio web, las marcas van a seguir perdiendo ingresos potenciales y
terreno frente a competidores más ágiles y dinámicos.
E-COMMERCE / VISIÓN EN PERSPECTIVA
4. 1. Entender a su cliente
Mediante el seguimiento de la conducta del consumidor anónimo en el sitio web,
las empresas pueden desplegar campañas, contenidos, ofertas y experiencias a
la medida de los hábitos de navegación de un individuo.
Mirar lo que buscan y lo que miran, no sólo lo que compran.
Por ejemplo, sería conveniente mostrar la última zapatilla Air Jordan a los
consumidores que tengan un historial de navegación por las zapatillas Nike.
En mi experiencia, los comerciantes que dirigen las promociones a un target
basado en las preferencias de marca pueden llegar a ver un aumento de dos
dígitos en el valor medio de los pedidos.
E-COMMERCE / 5 PUNTOS CLAVE A LA HORA DE LA CONVERSIÓN A VENTAS
5. 2. Hacer páginas web relevantes y dinámicas
Los sitios web deberían ajustar el contenido de marketing en tiempo real para
reflejar eventos actuales u otros factores relacionados con las ventas, como la
ubicación del cliente.
El contenido que se adapta a diferentes segmentos clave (por ejemplo, notificar a
los consumidores en el extranjero de los envíos internacionales con descuento o
hacer que los clientes de Córdoba o Mar del Plata sepan que hay una oferta
especial o un descuento) puede ayudar a persuadir a la compra.
La relevancia implica el ajuste del contenido del sitio para analizar de dónde
viene un consumidor. Por ejemplo, si viene de Facebook o un email?
Es importante asegurarse de que el link que llevó al usuario al sitio , refleje lo que
encuentre al llegar a el. Por ejemplo, los datos pueden indicar que los hábitos de
compra de los clientes de Facebook son diferentes de los que la tierra en su sitio a
través de correo electrónico.
E-COMMERCE / 5 PUNTOS CLAVE A LA HORA DE LA CONVERSIÓN A VENTAS
6. 3. Utilice la experiencia off-line para aprender y alimentar la estrategia on-line.
Muchos comercios han acumulado una gran cantidad y variedad de
conocimiento sobre sus clientes.
Por ejemplo, los gerentes de las tiendas físicas pueden saber cual es la preferencia
sobre distintas marcas en los locales.
La sede central puede realizar un seguimiento de las preferencias de las marca,
por región o estado, y utilizar esos datos para el tráfico on-line geolocalizado.
Si los compradores de Córdoba prefieren Samsung a LG, seria relevante resaltar
productos Samsung al tráfico en línea de Córdoba.
De esta manera los resultados mejorarán y subirá el promedio de las tasas de
conversión y ticket promedio.
E-COMMERCE / 5 PUNTOS CLAVE A LA HORA DE LA CONVERSIÓN A VENTAS
7. 4. La consistencia y coherencia de la comunicación es la clave
El tráfico que proviene de los canales externos, como redes sociales, convertirán
mas ventas si los mensajes son coherentes y consistentes durante todo el ciclo de
navegación del usuario hasta llegar a la venta (destination page).
Una promoción que deriva el tráfico desde una red social como Twitter, con un
call to action como "seguidores de Twitter reciben un 20% de descuento" deberá
contemplar que este mensaje aparezca en cada página que el usuario recorra
hasta llegar a la página de destino que contiene dicha oferta.
Esto no significa cambios drásticos en el diseño del sitio. Solo deberá incluirse un
indicador que se haga eco del call to action que llamó la atención del
consumidor en un primer momento.
E-COMMERCE / 5 PUNTOS CLAVE A LA HORA DE LA CONVERSIÓN A VENTAS
8. 5. Pruebas, pruebas y mas pruebas
Para saber si un sitio es verdaderamente atractivo, las marcas deben
constantemente poner a prueba los contenidos de su sitio para asegurarse que el
mismo se presente de una manera que resuene con los consumidores para
producir resultados óptimos.
Las empresas deben probar el diseño de los botones, textos, colores, imágenes,
etc. Una pequeña mejora en cada etapa del proceso que lleva a la compra
pagará grandes dividendos.
Los comerciantes inteligentes impondrán una cultura de “probar” en la que las
decisiones sean impulsadas por los datos es la mejor postura desde la que afrontar
los retos de marketing.
A partir del uso del sistema de A / B test y las herramientas de prueba de
variantes múltiples, las marcas pueden aumentar la creatividad, la
experimentación y los ingresos.
E-COMMERCE / 5 PUNTOS CLAVE A LA HORA DE LA CONVERSIÓN A VENTAS
9. 1. Tener una estrategia de venta online.
a) Alcances del proyecto.
b) Objetivos de corto, mediano y largo plazo.
c) Plazos o etapas.
d) Recursos y personas a cargo
E-COMMERCE / 10 PUNTOS BÁSICO A NIVEL OPERATIVO
10. 2. 360 y modelo de contribución.
a) Newsletters
b) Landingpages
c) e-Catalogos
d) Creación de base de datos, registration page
d.1 NL=10, LP=10, EC=10, BD=10= 40
La suma de todos = 80,90 o mas.
E-COMMERCE / 10 PUNTOS BÁSICO A NIVEL OPERATIVO
11. 3. Conversión. A que?.¿ Ventas?,¿ Trafico?,¿ Base de Datos?
4. Modelo de la cañería. Yo quiero que me llegue agua, para
que? Riego?, aseo?, beber?
5. Inversión , no Gasto
6. Paciencia y comprensión de las curvas de aprendizaje.
7. Nada es inmediato.
8. Logística y recursos.
9. Diseño de interfaces, sobre todo en el checkout.
10. Adaptación a dispositivos móviles, tanto web como email.
11. Efecto de las promociones, planes de descuentos y cuotas
(12, 24 y 36 meses).
E-COMMERCE / 10 PUNTOS BÁSICO A NIVEL OPERATIVO
12. Me encantaría terminar diciendo "hagan lo que esta arriba y ya está." Pero no es
así como hoy funciona el e-commerce.
La rápida evolución del mundo del marketing multipunto significa que las marcas
deben ajustar constantemente la experiencia que ofrece su sitio web a cada
segmento o grupo de usuarios basadas en todo el conocimiento que tengan
acerca de cada segmento.
Este conocimiento incluye datos procedentes de todos los canales - algo que un
sitio web puede proporcionar si la tecnología que le da soporte esta adecuada
para aprovecharlo.
E-COMMERCE / MIRANDO HACIA EL FUTURO
17. MUSIMUNDO
www.musimundo.com
E-commerce
E-Marketing:
Diseño y envió de
newsletters.
Páginas de registración y
promociones.
Catálogo digital standar.
Catálogo digital Premium.
Banners
Aplicaciones:
Facebook Musibox
Musimuro
Ofertas cronometradas
Mobile
Pauta online:
1. Google
Adwords
Red de Display
Youtube Trueview, ads.
2. Yahoo
Social media marketing:
Facebook
38. E-MARKETING / DDBB
CREACIÓN DE DDBB SEGMENTACIÓN RELACIONAMIENTO
A través de acciones
promocionales con
propuestas interesantes
para nuestro público
objetivo, generaremos
una base de datos con
diferentes intereses.
Segmentar a los usuarios
según su perfil e intereses
nos ayudará a generar
comunicaciones
relevantes y pertinentes,
planear campañas para
fechas claves y ofrecer
beneficios especiales.
Entender cuál fue el
impacto de cada una
de nuestras
comunicaciones para
aprender de nuestros
seguidores y optimizar
día a día la
comunicación.
COMINICACIÓN PERSONALIZADA EN FUNCIÓN DE SUS ACTIVIDADES Y PREFERENCIAS.