Este documento describe el sistema de gestión de calidad de la Fundación Universitaria Autónoma de las Américas. Explica los componentes del sistema de calidad como el sistema de información de calidad, el mapa de procesos, la política y objetivos de calidad, e indicadores. También describe cómo acceder a los documentos del sistema de calidad como procedimientos y formatos, y el proceso para crear, modificar o eliminar documentos.

1. VICTOR HUGO SIERRA RENDÓN
FUNDACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE LAS AMERICA
SISTEME DE GESTION DE CALIDAD

2. SISTEMA DE CALIDAD
1. Sistema de Información de calidad
2. Mapa de procesos
3. Acceso a los documentos del sistema de calidad
4. Política de calidad y Objetivos
5. Indicadores de procesos
6. Normograma Institucional
7. Procedimiento de creación, cambio, y eliminación de documentos
8. Procedimientos
9. Formatos

3. ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

4. ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD

5. MAPA DE PROCESOS: Es una representación gráfica del modo como la
institución esta representada según el enfoque basado en procesos

6. PROCESOS-SUBPROCESOS
1. Direccionamiento estratégico
2. Extensión
3. Docencia
4. Gestión de recursos
PROCESOS- SUBPROCESOS

7. ACCESO A LOS PROCEDIMIENTOS Y FORMATOS
Procedimientos

8. ACCESO A LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
Formatos

9. VENTAJAS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
1. Acceso a los documentos del sistema de calidad desde cualquier lugar
2. Última versión de los documentos
3. Permite realizar solicitudes de creación, modificación y eliminación,
mediante flujos de trabajo
NOTA: ¡Los registros se deben descargar, no son para registrar on line!.

10. ACCESO AL FORMATO DE ACTAS

11. ACCESO FORMATOS COMUNES

12. OBJETIVOS DE CALIDAD
1. Contribuir con la formación integral de los estudiantes.
2. Lograr la acreditación de alta calidad de nuestros programas que ayude a su
posicionamiento en el medio y a nuestros egresados en el mercado laboral.
3. Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de los procesos.
4. Garantizar las competencias del personal con base en la educación, formación,
habilidades y experiencia.

13. NORMOGRAMA DE PROCESOS

14. NORMOGRAMA DE PROCESOS
El Normograma es una herramienta que permite a las entidades públicas y privadas
delimitar las normas que regulan sus actuaciones en desarrollo con su objeto misional.

15. NORMOGRAMA DE PROCESOS
¡Cuando exista una actualización o derogación de una norma
inmediatamente se debe informar a la oficina de Planeación y Desarrollo!.

16. INDICADORES DE PROCESOS

17. INDICADORES DE PROCESOS

18. INDICADORES DE PROCESOS

19. INDICADORES DE PROCESOS

20. SOLICITUD DE CREACIÓN MODIFICACIÓN O
ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS
CONSTA DE DOS MOMENTOS.
1. FORMATOS
2. PROCEDIMIENTOS, E INSTRUCTIVOS
Mediante
solicitud física
Mediante flujos
de trabajo

21. SOLICITUD DE CREACIÓN MODIFICACIÓN O
ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS
CONSTA DE DOS MOMENTOS.
1. FORMATOS Mediante
solicitud física