El Viernes 08 de Mayo se realizó en Buenos Aires el evento Site Clinic, Clinicas Intensivas de Aumento de Conversión. Un equipo de expertos en comercio electrónico compartirá recomendaciones, buenas prácticas y consejos para optimizar las tiendas online en épocas de picos de demanda.

1. BUENAS PRÁCTICAS
PARA EVENTOS MASIVOS
EN LATINO AMÉRICA
Julian Cecchi
Latam Support Manager

2. Estimaciones de Tráfico y Ventas

3. Estimaciones de Tráfico y Ventas
Estimación de Picos de Consumo
Inicio as 22:00 14/05
Ponto alto as 23:30 14/05 até 02:00 15/05
Ponto alto as 08:00 15/05 até 09:00 15/05
Ponto alto as 12:00 15/05 até 14:30 15/05
Ponto alto as 19:00 15/05 até 22:00 15/05
Ponto alto as 09:00 16/05 até 13:00 16/05
Ponto alto as 18:00 16/05 até 21:00 16/05
Ponto alto as 09:00 16/05 até 12:00 16/05
Ponto alto as 18:00 16/05 até 21:00 16/05
Fim do evento 24:00 16/05
Estimación de Performance
Visitas X.XXX.XXX/dia
Audiencia Simultanea XX.XXX
Venda: XX.XXX

4. Desarrollo Web: Landings de Campañas
● Desarrollar Home especial.
● Tener preparada la Configuración de las Landings.
● Categorizar Landings para agilizar navegación.
● Resaltar grupos de Ofertas (30%, 40%, 50%).
● Crear Hotsite del Evento con tunning especial.

5. Desarrollo Web: Landings de Campañas

6. Colecciones de Productos

7. Promociones: Programación previa
Las campañas promocionales serán fundamentales! Será el atractivo
de su tienda.
Prevención
- Investigue las opciones. Desarrolle promociones que no le hagan
perder rentabilidad a su tienda, pero le eleve el ticket promedio y la
cantidad de productos por ticket.
Acción
- Active las promociones en la tienda con, al menos, 2 horas de
antelación.

8. Precios: Programación previa
Prevención
- Investigue los mejores momentos
del día para modificar los precios.
Acción
- Active los precios en la tienda con, al menos, 1 hora de antelación.
- Tenga preparadas las planillas a importar.
Los precios probablemente deban ser ajustados durante el evento.

9. Logística: Costos y Opciones de Transporte
Los costos de flete probablemente deban ser
ajustados durante el evento.
Prevención
- Planear los días de entrega para evitar cuellos
de botella.
- Organizar retiro en sucursal.
Acción
- Active los costos de envío con, al menos, 2
horas de antelación.
- Tenga preparadas las planillas a importar.
Es muy importante cuidar los tiempos de entrega
prometidos al cliente.
Prevención
- Planear los días de entrega y distribuir las
opciones de transporte para evitar colapsos.
Acción
- Active store pickup 5 días antes.
- Active opciones adicionales de envío.

10. Cache y Actualizaciones en Vtex
Las páginas de vitrina (Home, Departamento, Categoría y Producto) poseen cache, un
componente fundamental para la performance de la tienda, sobre todo en esos días de accesos
mucho más encima de la media.
Durante el evento, vamos aumentar el tiempo de
actualización de 30 minutos a 1 hora.
Cualquier servicio que amenace la performance de las tiendas
será suspendido por tiempo indeterminado.
Efectos
- Por cuenta del tiempo de actualización, las informaciones de las páginas de vitrina, en algunos
momentos, podrán tener valores diferentes con el checkout.
Acciones
- Colocar un aviso en el Footer de la tienda avisando que el precio válido será el precio
presentado en la finalización de la compra.

11. Soporte y Guardias durante el Evento
SOPORTE N2 VTEX - ON CALL
Argentina - Desde Jueves 14, 20hs hasta Domingo 17, 24hs.
Brasil - Desde Jueves 14, 20hs hasta Domingo 17, 24hs.
MONITOREO INFRA - REMOTO
Brasil - Desde Jueves 14, 20hs hasta Domingo 17, 24hs.
SOPORTE N1 AGENCIA
Coordinación previa con Partners por Soporte On Call.

12. GRACIAS! Preguntas?
Julian Cecchi, Support Manager, VTEX Latam
julian.cecchi@vtex.com
Cel. Móvil: +54 9 11 5418 6453