El documento describe la evolución de los modelos de educación a distancia y las tecnologías asociadas a través de cuatro generaciones, desde los primeros modelos impresos hasta los modelos digitales flexibles de la actualidad. También discute conceptos clave relacionados con la calidad en entornos virtuales de aprendizaje, como criterios, estándares e indicadores de calidad. Finalmente, enfatiza que la gestión de la calidad es un elemento estratégico crucial para las organizaciones en la búsqueda de la competitividad.

4. MODELOS DE EaD Y TECNOLOGÍAS ASOCIADAS
- 1ª Generación (impresos)
Modelos por correspondencia (impresos).
- 2ª Generación (analógica)
Modelo multimedia (impreso, cassette, videocassette,
aprendizaje soportado en el computador).
- 3ª Generación (analógica)
Modelo tele aprendizaje (audio conferencia,
transmisión de radio / TV).
- 4ª Generación (digital)
Modelo de aprendizaje flexible.
(Multimedia interactiva, acceso a Internet basado en los recursos
de la WWW, comunicación mediada por computadora, portal
institucional).
(Taylor y Swannell, 2006)

7. El Concepto de Calidad en EVA
La calidad en los entornos virtuales de
aprendizaje ha ido evolucionando frente al
cambio tecnológico, económico y social de
un mundo globalizado.
• Altamente competitivo.
• Dinámico
• El impacto revolucionario del las TIC´s.

9. CALIDAD EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL (E-learning)
Premisa: La calidad en la Educación Virtual es valorada como:
- Satisfacción del usuario.
- Excelencia del sistema educativo.
- Efectividad del proceso educativo.
- Resultados académicos positivos.
- Buen impacto social.

11. PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL DEL E-learning
Realidad compleja donde interactúan tres ámbitos:
institución---- capacitación ----tecnológia
(Fuente: Elaboración propia)

12. CRITERIOS DE CALIDAD EN EL E-learning
Criterios en cuanto a:
1. Oferta académica.
2. Estructura organizativa universitaria.
3. Estructura tecnológica.
4. Materiales de estudio.
5. Docencia.
6. Servicios estudiantiles.
7. Creación de conocimiento

13. DESARROLLO DE ESTANDARES DE CALIDAD
- Elección de una definición de calidad.
- Definición de objetivos generales.
- Elección de un modelo de gestión de la calidad.
- Despliegue del modelo de gestión.
- Aplicación y seguimiento del modelo.
- Retroalimentación (Feedback).

14. INDICADORES (e-learning)
- Servicios al estudiante.
- Recursos de aprendizaje.
- Apoyo al docente.
- Accesibilidad.
- Eficiencia. (Relacionada al manejo presupuestario)
- Recursos tecnológicos.
- Desarrollo y ejecución institucional.

15. Se despliegan tres indicadores:
Empleabilidad: La empleabilidad es la capacidad para integrarse en el
mercado laboral o mejorar la condición-posición existente”: Incluye el
aprendizaje permanente
Facilidad de asimilación: La facilidad de asimilación simboliza el nivel de
interactividad y tutorización de la acción formativa…”. Relaciona la
interactividad y el seguimiento tutelar con la asimilación y la motivación
Accesibilidad: La sintonía entre los cursos y sus destinatarios

16. del entorno de teleformación o LMS, la calidad
de los contenidos y
metodología utilizada, y el papel
desempeñado por el equipo docente.
La metodología propia del e-Learning, ha de
caracterizarse por
la, apertura, flexibilidad, combinación de
enfoques con mayor
insistencia en los desarrollos constructivistas
del aprendizaje, respeto
los diferentes estilos y ritmos de
trabajo, fomento del trabajo grupal
de los alumnos, establecimiento de un modelo
integral y participativo
de evaluación, y esmerado diseño de
materiales base con posibilidad
de establecimiento de opcionalidad curricular
y metodológica.
No es extraño encontrar casos en los que a
pesar de disponer
de excelentes contenidos, buenos tutores y
soportes de teleformación
muy completos, el alumnado fracasen debido
a una inadecuada
Publicación en línea. Granada (España).

18. conclusiones
Actualmente, la calidad es una característica de
todas las actividades llevadas a cabo en
cualquier organización, siendo uno de los
elementos de mayor influencia en los resultados
logrados.
Este hecho ha provocado que su gestión sea
considerada como eje estratégico, en la
búsqueda
de
competitividad.

19. • Actualmente, la calidad es una característica de todas
las actividades llevadas a cabo en cualquier
organización, siendo uno de los elementos de mayor
influencia en los resultados logrados.
• Este hecho ha provocado que su gestión sea
considerada como eje estratégico, en la búsqueda de
competitividad.
• El desarrollo de políticas de calidad en e-learning se
hace pues cada día más necesario, siendo
imprescindible estar formados en su gestión, en el
conocimiento de modelos, así como en habilidades que
garanticen el camino hacia la excelencia.