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Planificación de Marketing
- 1. 1. Estrategiasde marketingenpequeñosnegocioso microempresas 1.1. Planificaciónde marketing 1.1.1. Fundamentosde marketing 1.1.2. Variablesdelmarketing- mix
- 3. ¿QuéeselMarketing? es lamateriaque… Estudialarelacióndeintercambio La oferta ( empresas oferentes de productos) La demanda ( consumidores o clientes) Analiza
- 4. Tradicionalmente, dentro del área Comercial como la forma de denominar de un modo global una serie de técnicasde venta. Detectadas las necesidadesdel consumidor Elaborado el productoo servicio Conseguidala venta Marketing proporcionalasherramientas necesariasparafidelizar al cliente Satisfacerlas necesidades
- 5. Se valorará de forma adecuada y, tras ponerle un precio, se le ofrece al consumidor. Si las características y el precio le resultan satisfactorios, se habrá conseguido realizar la venta. Si además el cliente vuelve a comprar el producto,se iniciaráun proceso de fidelización. La planificaciónes fundamental en el áreaComercialde la empresa,por pequeña queestasea debidoa … Sinunaplanificaciónadecuada La oferta no siempre podrá satisfacer la demanda, con el consecuente prejuicioeconómicoquesupone. Las probabilidades de fracaso en el negocio serán mucho más altas que las de éxito.
- 6. El negocio se va a situar en un entorno altamente competitivo. Es necesario que la empresa esté inducida a trabajar con metas,algofundamentaldesde el puntode vistaestratégico.
- 7. Definicióndelproductoobjetode análisis Análisisestratégico - AnálisisExterno - Análisisinterno Diagnósticode lasituación Precisarlosobjetivosa conseguirDefinirestrategiasmarketing-mixDeterminarlasaccionesespecíficasa realizar Fijarlastécnicasde control Planificaciónfinanciera Etapas quese deben seguir para elaborar tal planificación… Plande Marketing
- 8. Etapasquese debenseguirparaelaborartalplanificación… Plande Marketing DEFINICIÓN DEL PRODUCTO OBJETO DE ANÁLISIS ¿Qué productose pretende vender? Analizar previamenteel mercado Detectar necesidades Deseosde los consumidores
- 9. Análisisexterno Análisisestratégico… Análisisinterno Competidores Oportunidadesde negocio Puntosfuertesy débilesde la empresa Situación económicay política Precios Patronesde consumode los consumidores Análisisinterno Etc. Comportamientode los clientes Canalesde distribución Precios Recursosdisponibles Etc.
- 10. Enelanálisisestratégicose consideranunaseriedefactores… Puntosfuertes Importantenivelde fidelización de losclientes Exclusividad delproductoofrecido Localización cercanaal clientey consolidaciónde la red de distribución Relevanciadela marcaofrecida Carenciade quejas porpartede losclientes
- 11. Precios En el análisisestratégicose consideranuna serie de factores… Productospocosdiferenciados de la competencia Costepor unidad elevado Problemas de financiación Escasarelevanciade la marcaconocida Es mayor loscostesde producción,mas dificultadesparala financiacióny para competir con marcasde grandesempresas. Puntosdébiles
- 12. Precios En el análisisestratégicose consideranuna serie de factores… En el caso del pequeño negocio, los puntos fuertes de la microempresa se centran en las características del producto propio y respecto a la competencia, de forma que lo haganespecíficoy diferentede losdemás. Cuenta con la ventaja de poder observar los productos de la competencia y añadir al suyo las cualidades que estos no tienen, mejorando sus prestaciones, calidad y garantías. Suelen trabajar con los mismos distribuidores, por lo que el riesgo de fallo en cadena de distribución se reduce al mínimo, ya que el distribuidor conoce el producto,la empresa y losclientes
- 13. Paramarcarla estrategia… Diagnósticode la situación Sacar conclusiones del análisisrealizado que permitana la empresa posicionarse y definir las etapasque compondránel plan Saberel caminoa seguir para conseguir las metas Definidos losobjetivos, Utilización de herramienta fundamental paraalcanzar las metas
- 15. Son varioslosprincipios en losque se fundamenta el marketing,perohay uno queconstituye el puntode apoyo sobre el que deben rotar losdemás: El Marketing Consiste en fabricar el productou ofrecerel servicio que losfuturosconsumidores esténdispuestosa adquirir por el simple hecho de que lo necesitan Cuando se pone en marchauna ideade negociose debe tenermuyclaroestepuntode partida. Si se pretende vender…. Productocualquiera Cubrir unanecesidad concreta Hay que producir lo que asegura que se va a venderporque una parte del mercadova a tener susnecesidades cubiertas.
- 16. Así se puedenestablecerlos PrincipiosBásicos del Marketing… Detección de necesidades Proporcionar beneficiosa travésdel producto Valoracióndel producto porlosclientes Puntode encuentroentreofertay demanda
- 17. Principios Básicos del Marketing Detección de necesidades… mediante el análisis del mercado y utilizando las herramientas correspondientes. Marketing Estudio del mercado Objetivo Clientespotenciales Clientesfuturos Una vez fijados quéproductos necesitano desean, se puede decidir quése va a producir en la empresa.
- 18. Principios Básicos del Marketing Proporcionar beneficiosa travésdel producto… Se refiere a la hora de elaborar el producto, para que sea exitoso no tiene que ser el más llamativo o más agradable, sino que proporcione un beneficio a su comprador que satisfaga su necesidad. Es muy adecuado ponerse en el lugar del consumidor, es decir, pensarcomolapersonaqueva a adquirirel producto. . Pensar que los futuros consumidores del producto lo valoraránen función de losbeneficios que les proporcione. Esta valoración engloba una serie de aspectos de vital importanciaque, determinaránel éxito o fracaso. Valoracióndel producto porlosclientes…
- 19. Principios Básicos del Marketing Puntode encuentroentreofertay demanda… El marketing se materializaen el actode intercambiode mercado. . Estéprocederá a su adquisición. Detectadaslas necesidades Fabricadoel producto Valorado monetariamente Puestoa disposicióndel consumidor Fidelizaral cliente Procesode intercambio continuado
- 21. El marketing – mix … El plan de marketing va a definir… Es el conjunto de herramientas utilizadas con el fin de conseguir una cifra de ventas determinada (metadel plan de marketing). Trabajandocon un plan debidamente estructurado, se podrán comprobar losresultados obtenidosy losrecursosempleados paraello El punto de partida Los pasos a seguir Objetivos a conseguir Comprobarlos resultados
- 22. Comportamiento de cadauna de las variables… Distribución Variablesdel marketing- mix Precio Bien (tangible) o servicio (intangible) que la empresa produce y ofrece al mercado con la intención de cubrir las necesidades detectadas anteriormente. Importante y necesario definir a que públicova a ir dirigido. Promoción Producto Característicasdel producto… Técnicas Calidad,ingredientes,elementosquelo componen,etc. Funcionales Necesidades que cubre Estéticas Características que definen la presentación del producto ante los clientes. Producto
- 23. Diseño Los aspectos más destacados que van a definir dichas características se denominan atributos Un diseño adecuado puede marcar una diferencia relevante entre el producto de la empresa y el de la competencia Comportamiento de cadauna de las variables… Producto… Envase Etiqueta Marca Calidad JuicySalifdeAlessi
- 24. El valor de intercambiodel productoo servicio Criterioa seguir paraestablecer un precioadecuado… Comportamiento de cadauna de las variables… Precio… En función del grado de satisfacciónque supone para el consumidor. Si este es alto, el preciopodráevolucionar en el mismosentido. El precio deberá establecerse teniendo en cuenta el coste de producción del bien en cuestión ( incluidas materias primas y el coste de distribución) y margen comercial o de venta A diferenciadel producto, el preciosí admite modificacionesa cortoplazo
- 25. Es el proceso,mediante determinados canales,por el que el productollegaa losconsumidores Comportamiento de cadauna de las variables… Distribución… En función de las manos por las que pase el producto, precisará de más o menosrecursos Fabricante Mayorista Minorista Consumidor Sufriráun incremento notable en coste de distribución Fabricante Consumidor coste de distribución serámínimo
- 26. VerónicaRamírez