El documento discute la comunicación en entornos virtuales. Explica que la comunicación se redimensiona en estos entornos al permitir la participación de muchos usuarios de forma sincrónica o asíncronica usando tecnología. También destaca que un tutor virtual de calidad debe conocer las herramientas, generar diálogo efectivo, mantener la atención y motivación de los estudiantes, y guiar la construcción del conocimiento. Además, señala que el diálogo mediado puede ser síncrono o asíncrono y pretende producir