El documento discute la comunicación en entornos virtuales. Explica que la comunicación se puede dar de forma sincrónica o asíncrona en estos entornos y permite la participación de un gran número de usuarios. También destaca que un tutor virtual de calidad debe saber utilizar las herramientas disponibles, generar un diálogo efectivo, mantener la atención y motivación de los estudiantes, y guiar la construcción del conocimiento. Además, señala que el diálogo mediado en la virtualidad puede ser síncrono o asíncrono y tiene