La comunicación no se pierde en entornos virtuales sino que toma una nueva dimensión. Es fundamental para la calidad de la tutoría virtual ya que permite la motivación, participación, seguimiento y orientación personalizada de los estudiantes. El diálogo mediado a través de tecnologías síncronas y asíncronas busca guiar el aprendizaje de forma colaborativa bajo la facilitación del tutor.

1. La Comunicación en Ambientes
Virtuales
Realizado por.
Blanca Torres
Diplomado en Tutoría Virtual
UNITEC

2. ¿La comunicación se pierde o se redimensiona en
los entornos virtuales?
En un ambiente virtual surgen nuevas formas
de interacción propias de la modalidad, lo cual
hace que los procesos sean diferentes. La
comunicación en este caso es uno de ellos
(síncrona o asíncrona) por tanto no es un
elemento que desaparezca, sino que cobra una
nueva dimensión.
Al decir de Hernández (2009) en el proceso
mismo de la educación está implícita la
comunicación en su modelo más moderno,
donde el educador, se apoya en la tecnología
para llevar el conocimiento y lograr un proceso
docente educativo más efectivo.

3. Cómo influye la competencia “saber comunicarse” en la
calidad de un tutor Virtual?
La competencia para comunicarse es vital para todo docente y aún más en la virtualidad.
Según Reyes (Virtualeduca, 2012) la interacción social que se logra a través de la comunicación
es básica para un e-tutor ya que le permite motivar al estudiante a la participación y la reflexión,
lo que a su vez estimula la emocionalidad y sentido de compañía necesario en este entorno para
evitar la deserción. Por otro lado, la comunicación facilita al e-tutor hacer un seguimiento oportuno
de la actividad y permite ofrecer orientaciones específicas y personalizadas

4. ¿Qué implica el diálogo mediado en la virtualidad?
El diálogo didáctico mediado es un modelo
creado por García Aretio (2012) para explicar
la manera cómo se produce el aprendizaje en el
estudiante ya sea en un sistema más
estructurado o más flexible.

5. ¿Qué implica el diálogo mediado en la virtualidad?
El diálogo mediado real
puede producirse de forma
síncrona (teléfono,
videoconferencia, chat) o
asíncrona (correo postal-
electrónico, fax, Internet).
Pretende producir un
aprendizaje pero no en
solitario sino guiado por el
docente y, según los casos,
compartido con los pares,
gracias a las tecnologías
interactivas. El aprendizaje
colaborativo exige un alto
nivel de interacción entre
profesores y estudiantes y de
éstos entre sí.

6. un “diálogo
didáctico mediado
entre el profesor
(institución) y el
estudiante que,
ubicado en espacio
diferente al de aquél,
puede aprender de
forma independiente
y también
colaborativa entre
pares”
¿Qué implica el diálogo mediado en la virtualidad?
García Aretio, en el
Diálogo Didáctico
Mediado en
Educación a
Distancia (2012)
considera la
educación a distancia
como:

7. ¿Qué aprendió usted de este tema y cómo lo aplicaría
en su curso virtual?
Con el curso en general y con los recursos de este tema en específico, he
logrado comprender la importancia del tutor en la facilitación del
aprendizaje del estudiante. En nuestra formación como tutores debemos
desarrollar competencias como ser buen comunicador, motivador, manejo
apropiado de las emociones, ser oportuno, facilitar la participación y
colaboración entre los estudiantes, promocionar la reflexión y la creatividad,
entre muchas otros. Indudablemente que la comunicación es un elemento
que cobra especial relevancia, pues es a través de ella que se puede lograr
establecer la interacción necesaria con el estudiante. Particularmente
considero que como e-tutora puedo utilizar diferentes estrategias de
comunicación según el objetivo de aprendizaje que persiga, pueden ser
asíncronas como los foros, los correos, los wikis, videos; o pueden ser
síncronas como los chats, las videoconferencias, entre otras, que me van a
permitir de manera eficiente y efectiva realizar un trabajo de calidad como e-
tutora.