1. Diplomado en Tutoría Virtual
La comunicación
y la
interacción en la virtualidad
Autor: Flor Gaggioni

2. En los entornos virtuales, la comunicación, es
redimensionada para poner en marcha el
común de las ideas, la interacción en grupo, la
construcción individual y grupal, lo cual es
importante para la adquisición de conocimiento.
La comunicación, es definida por Idalberto Chiavenato, como
“el intercambio de información entre personas. Significa
volver común un mensaje o una información. Constituye uno
de los procesos fundamentales de la experiencia humana y
la organización social”
¿La comunicación se pierde o se
redimensiona en los entornos virtuales?

3. Cómo influye la competencia “Saber comunicarse”
en la calidad del Tutor virtual
• El rol de un tutor virtual es determinante para el éxito o
fracaso, en la calidad de la interacción, el nivel de
colaboración y la construcción de conocimiento
alcanzados en un entorno virtual.
• El Tutor es un guía, un facilitador para los
estudiantes que debe poseer entre otras
características on line: la seguridad, la
cortesía, y el respeto; así como habilidades
para comunicarse e interactuar y
comprometerse con el trabajo para crear una
comunidad de aprendizaje.

4. • La labor que lleva a cabo el Tutor, permite
mantener “vivos” los espacios comunicativos,
facilitando el acceso a los contenidos,
animando el diálogo entre los participantes,
ayudándoles a compartir su conocimiento y a
construir nuevos conocimientos.

5. ¿Qué implica
el diálogo mediado en la virtualidad?
El diálogo mediado en la virtualidad implica:
• Un aprendizaje donde se enfatiza todo
tipo de diálogo que puedan establecerse
que contribuya a la construcción del
conocimiento de manera cooperativa y
colaborativa
•
• Los docentes dialogan con los estudiantes a través de
medios flexibles reproducidos de forma sincrónica o
asincrónica que favorecen un aprendizaje no en solitario sino
guiado por un docente y compartido con pares gracias a la
tecnología

6. • Un profesor y un estudiante que
aunque ubicados en espacios diferentes,
puedan aprender en forma
independiente y colaborativa
El diálogo mediado en la virtualidad se basa:
En la comunicación a través de los medios,
que cuando se trata de materiales
descansa en el auto estudio y cuando se
trata de comunicación, en la interacción
docente –alumno así como alumno –
alumno
• Un estudiante que no se limite a responder,
sino preguntar o iniciar el mismo un debate

7. ¿Qué aprendí de este tema
y cómo lo aplicaría?
Han sido variados los aprendizajes entre los cuales cito:
o Las formas de comunicación on line, ¿cómo se logra?
o Las características de un tutor virtual y el papel que desempeña
o Los sustentos teóricos en la moderación de las redes.
o La dinamización de las aulas virtuales
o Los elementos que garantizan una tutoría virtual de calidad
o La evolución del diálogo en la enseñanza a distancia y virtual.
Los mismos lo iré aplicando paulatinamente en el quehacer
pedagógico que desarrollo en la empresa donde laboro así
como en las actividades de divulgación en cuanto a
estrategias virtuales de los cursos y diplomados que ofrece la
empresa