El documento habla sobre la Web 2.0 y cómo ha facilitado el intercambio de información y la colaboración entre usuarios a través de sitios como redes sociales, blogs y wikis. Aunque el término sugiere una nueva versión de Internet, realmente se refiere a los cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la web. El documento también menciona que Google está desarrollando una nueva red social integrada a Gmail que incluirá funciones como tweets, compartir fotos y valorar búsquedas de Google.