La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios como creadores de contenido. Está asociada con cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la Web, enfatizando la interacción y comunidades en línea. Algunos ejemplos clave son blogs y wikis, que permiten a los usuarios publicar y comentar información o editar contenido de manera colaborativa. La Web 2.0 crea una web social centrada en los usuarios.