Este documento describe un proyecto para realizar mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software de las computadoras del laboratorio de una escuela parroquial en Venezuela. El proyecto incluye objetivos como diagnosticar fallas en las computadoras, diseñar e implementar un plan de mantenimiento, y dar capacitación sobre el uso y funcionamiento adecuado de los equipos. El documento analiza la factibilidad técnica, económica y operativa del proyecto, y describe las actividades de mantenimiento llevadas a cabo.

1. Republica Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”
Proyecto Socio Tecnológico I
Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Hardware y Software en
las Computadoras del laboratorio de la Unidad Educativa Escuela
Parroquial “LA CONSTANCIA” (UEEPLC)
Autores:
Cesar Ochoa C.I 22.647.222
Kevin González C.I 20.791.96
Wagner Quintero C.I 21.072.974
Joanny Espinoza C.I. 21.412.764
Tutora:
Ynes Cordova
Caracas, 14 de Junio del 2015

2. Índice
La Comunidad
Organigrama
Objetivos
El Problema
Objetivos de la Investigación
Metodología de la Investigación
Levantamiento de Información
Descripción de la situación actual
Conclusión
Recomendaciones

3. Educativa Escuela Parroquial “LA CONSTANCIA” (UEEPLC)
La Comunidad
Ubicación Geográfica

4. La Unidad Educativa Escuela Parroquial Consta de
primaria y Bachillerato, y cuenta con una población
de 1.200 alumnos.
Población

5. Visión
La UEEPLC se plantea como visión: el compromiso con el país de
egresar jóvenes de esta institución que reflejen por su forma de ser
y actuar el carácter de Dios y estén preparados para servir a la
sociedad, con sus conocimientos, valores, actitudes, virtudes y
habilidades, como también estén preparados para su prosecución a
los sistemas de educación superior y los campos laborales con
actitud reflexiva, crítica e independiente con elevado interés por la
actividad científica, humanística, artística y cristiano-católica.

6. Misión
La UEEPLC se plantea como misión: formar a jóvenes de manera
integral con principios católicos como base fundamental y primordial,
optando en primer lugar por los más vulnerables. A su vez se apoya
en el sistema que le compete al Ministerio del Poder Popular para la
Educación, implementando los principios morales, la cultura de
habilidades y valores para la vida, a través del análisis crítico
científico y la reflexión de la más alta calidad, como ciudadanos y
ciudadanas, conscientes de sus derechos y deberes, libres,
responsables y justos, aptos para vivir y participar activamente en la
construcción de la sociedad democrática.

7. Organigrama

8. Árbol del Problema

9. El Problema

10. Árbol de Objetivo

11. Objetivo General
 Desarrollar el mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y
software en las computadoras del laboratorio de computación de la
Unidad Educativa Escuela Parroquial “LA CONSTANCIA”.
Objetivos de la Investigación

12. Objetivos Específicos
 Realizar la recolección de información en la comunidad para la
obtención del diagnóstico comunitario y la determinación de los
indicadores de gestión.
 Levantar información sobre el funcionamiento de las computadoras.
 Analizar las fallas que presentan las computadoras.
 Diseñar un plan para el arreglo de las computadoras que se
encuentran con fallas.
 Implementar un taller con las herramientas necesarias para los
alumnos de Informática.
 Implementar el mantenimiento preventivo y correctivo de las
computadoras.
 Diseñar folletos informativos sobre el uso adecuado de los
laboratorios.
 Dar asesoría sobre las computadoras, su funcionamiento y su
ensamblaje.

13. AlcancesLimitaciones
 Permitir el buen funcionamiento de
las computadoras.
 Fomentar de manera exitosa el uso
correcto de los computadores.
 Cantidad de Equipos y Dispositivos
 Equipos y Dispositivos
desactualizados.

14. Estudio de
Factibilidad
Factibilidad
Técnica
Factibilidad
Económica
Factibilidad
Operativa
Llevar a cabo los objetivos o metas de
la investigación.

15. Factibilidad
Operativa
Estudio del problema
Recursos Humanos
Cuadro de
herramientas
Cargo Cant. H/E C/T/H Costo Total Costo Real
17 4 68 3.500 23.800 0.00
Total 23.800 0.00
Nº Cº Bs. Sub
Brocha 4 1000 4000
Pinzas 4 3500 14000
Destornillado
r
1 5800 5800
Cautín 1 2200 2200
Sopladora 2 1020
0
20400
Pulsera 4 2200 8800
Ccleaner 17 0.00 0.00
Limpiador 2 1800 3600
objetivo
Total 58.400

16. Nos ayuda a la identificación de la tecnología hardware y
software utilizada
Nº Nombre Marca Modelo Capacidad
17 Computadora HP
t450
512MB de RAM,
800MHZ, Disco
Duro de 40 GB
Tipo Nombre Versión
Sistema
Operativo
Windows XP 2000
Antivirus Avast! Free 2015
Office Microsoft 2007
Software
Hardware
Factibilidad Técnica

17. Equipos Cantidad Costo
Bs.
Sub Total
Computadoras 17 3.500 59.500
total 59.500
Descripción Versión Cantidad Costo
Bs.
Sub
Total
Windows Xp 2000 1 400 400
Avast Free 2015 1 500 500
Office
Microsoft
2007 1 500 500
Service Pack 2 1 0.00 0.00
Total 1400
Hardware
Software
Factibilidad Económica

18. Descripción Sub Total Bs.
Hardware 59.500
Software 1.400
Recursos
Humanos
23.800
Cuadro de
Herramientas
58.400
Total 143.100
Resumen Factibilidad
Económica

19. Beneficios
del Proyecto
para la
Comunidad
Buen Funcionamiento
del Laboratorio
Los Profesores
podrán impartir sus
clasesEl personal
Administrativo
Conocimiento
adquirido

20. Levantamiento de Información
Nº Monitor CPU Tipo
Teclado
y Mouse
Funciona
17 AOC HP Pentium IV Genius Si
Nº Monitor CPU Memoria
Disco
Duro
Velocidad
del Procesador
17 AOC HP 512MB 40G 800 MHZ

21. Tipo Nombre Versión
Sistema Operativo Windows XP 2000
Antivirus Avast! Free 2015
Office Microsoft 2007
Actualizador Service Pack 3

22. Plano del Laboratorio

23. Metodología de la Investigación
Según
Campo
Proyectivo

24. Técnicas
Instrumento
Recursos

25. Cronograma de Actividades

31. Ejecución de las Actividades de Soporte Técnico a Usuarios

32. Actividades Realizadas
Nombre Mantenimiento Aplicado
Monitor Mantenimiento Preventivo de Hardware
CPU Mantenimiento Preventivo de Hardware
Teclado Mantenimiento Preventivo de Hardware
Mouse Mantenimiento Preventivo de Hardware
Unidad de DVD Mantenimiento Preventivo de Hardware
Memoria Mantenimiento Preventivo de Hardware
Fuente de Poder Mantenimiento Preventivo de Hardware
Fan Cooler Mantenimiento Preventivo de Hardware
Computadora N° 1-17

33. Nombre Mantenimiento Aplicado
Monitor Mantenimiento Correctivo de Hardware
CPU Mantenimiento Correctivo de Hardware
Teclado Mantenimiento Correctivo de Hardware
Mouse Mantenimiento Correctivo de Hardware
Unidad de DVD Mantenimiento Correctivo de Hardware
Memoria Mantenimiento Correctivo de Hardware
Fuente de Poder Mantenimiento Correctivo de Hardware
Fan Cooler Mantenimiento Correctivo de Hardware
Computadoras N° 18-20

34. Software Nombre Versión
Diagnóstico de
fallas
Solución
Sistema
Sistema
operativo
WindowsXP
versión
2000
Las computadoras
responden de
manera lenta y en
ocasiones ni
siquiera responde a
las operaciones
que se quieren
realizar, solo
funciona al abrir y
cerrar los procesos
para que el equipo
vuelva a retomar su
ciclo de ejecución
 Realizar
mantenimiento
preventivo de
software.
 Limpieza con el
cc Cleaner para
que optimice
las aplicaciones
de las
computadoras
 Actualización
del antivirus y
realizar su
ejecución
Editores
Microsoft
Office
Interprete de
comando
Command
Prompt
Aplicaciones
Aplicaciones
Windows
Media
Autocad
WinRAR
Navegador
Web
Chrome
Computadoras N° 1-17

35. Software Nombre Versión
Diagnóstico de
fallas
Solución
Sistema
Sistema
operativo
WindowsXP
versión 2000
El equipo
presenta fallas
con los archivos
DLL del sistema
dañado
ocasionando
fallas en el
sistema.
Las
computadores
contenían virus
como Recycle,
win32 y gusano
 Realizar
mantenimiento
Correctivo de
software.
 Donación de las
memorias que les
faltaban a los
equipos
 Formatear las
computadores
 Instalación del
sistema operativo
 Instalación de los
driver de las PCs.
 Instalación del
antivirus.
 Instalación de las
aplicaciones y
programas.
Editores Microsoft Office
Interprete de
comando
Command
Prompt
Aplicaciones
Aplicaciones
Windows
Media
Autocad
WinRAR
Navegador
Web
Chrome
Computadoras N° 18-20

36. VIDEO

37. Recomendaciones
Las recomendaciones para el mejoramiento del laboratorio
de informática en la carrera de procedimientos de datos se dan
las siguientes recomendaciones.
 Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y
software
 Herramientas para realizar el trabajo
 Adiestrar al personal encargado sobre el uso de las
computadoras
 Dar talleres de ensamblaje a los profesores y alumnos