El documento describe el rol del e-mediador en ambientes virtuales de aprendizaje y cómo el uso de un portafolio electrónico (PLE) puede mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje. El e-mediador no solo guía a los estudiantes en el AVA, sino que les enseña a aprovechar al máximo los recursos disponibles para generar y compartir nuevo conocimiento. El PLE facilita la disponibilidad de información y recursos confiables, y promueve la comunicación y la interacción entre el e-mediador y los estudiantes.