El documento describe el rol del mediador en un Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA). Define al AVA como un entorno gráfico interactivo para consultar, participar y construir conocimiento. Define al mediador como un tutor con competencias pedagógicas, tecnológicas y metodológicas para guiar un curso en AVA. Explica que el mediador debe motivar a los estudiantes, ofrecer contenidos validados, posibilitar el trabajo individual y grupal, realizar seguimiento y evaluación, y proveer herramientas para que los estudiant