El documento analiza los procesos de compra y cómo son afectados por factores psicológicos y de mercadeo. Explica que los grupos sociales como la familia, amigos y medios influyen en las expectativas y decisiones de los consumidores. También menciona que la publicidad, las necesidades y el estado de ánimo afectan el proceso de compra. Propone que los consumidores deben ser más conscientes al comprar y evaluar mejor la calidad en lugar de dejarse influenciar solo por la publicidad.

1. Análisis de los procesos de compra Ursula Karina Morales Valencia 135710 Valeria Osorio Miramontes 129877 Universidad de las Américas Puebla Cultura de la información BC 110 – 09 Jesús Darío Hermosillo Aguirre Otoño 2007

2. Psicología Mercadotecnia Análisis del proceso de compras

5. Medios masivos de comunicación: Moldean el carácter y las expectativas sociales a seguir de forma cronológica o temporal Familia: Primer grupo social donde el individuo aprende controles y patrones de comportamiento Amistades y escuela: Amplían o limitan el desarrollo, conocimiento o expectativas del individuo en un grupo social determinado