El documento analiza los conceptos de exclusión e inclusión social y educativa. Define la exclusión como marginamiento, invisibilización o rechazo de parte de la población debido a factores como clase, etnia u orientación. La inclusión social busca incorporar a todos los ciudadanos mediante el acceso a derechos, oportunidades y participación. En el ámbito educativo, la inclusión implica identificar y responder a la diversidad de necesidades de los estudiantes. Sin embargo, en Colombia persisten altos índices de deserción universitaria entre