Este documento trata sobre la comunicación directiva del empresario y su relación con la organización. Ofrece consejos sobre elementos clave de una buena comunicación como el qué y el cómo, y obstáculos como la falta de fluidez verbal o nerviosismo. Recomienda escuchar de forma activa, potenciar la asertividad y practicar la empatía.
Documento PDF con los contenidos que componen el seminario virtual "Cómo hablar en público" impartido por INESEM Bussiness School durante los meses de junio y julio.
El miedo a hablar en público, como cualquier otro miedo, es SUPERABLE.
SIn embargo, no todos los miedos deben superarlos, pues algunos son NECESARIOS.
Entonces, cuáles deben superarse y, lo más importante y cómo superarlos? La respuesta te sorpredenrá, especialmente el paso #4.
El presente manual, recopila una serie de
artículos sobre “ Comunicación y Técnicas de
participación Oral”.
Este compendio tiene tres objetivos fundamentales:
1.- Atender la solicitud de trabajadores de la institución
de publicar un documento de este tipo.
2.- Fomentar una buena comunicación entre los
diferentes interlocutores.
3.- Asesorar a las diferentes dependencias en la
organización de seminarios, mesas redondas
y conferencias, entre otras.
Esperamos que esta información sea de gran
utilidad para el éxito de sus actividades
Documento PDF con los contenidos que componen el seminario virtual "Cómo hablar en público" impartido por INESEM Bussiness School durante los meses de junio y julio.
El miedo a hablar en público, como cualquier otro miedo, es SUPERABLE.
SIn embargo, no todos los miedos deben superarlos, pues algunos son NECESARIOS.
Entonces, cuáles deben superarse y, lo más importante y cómo superarlos? La respuesta te sorpredenrá, especialmente el paso #4.
El presente manual, recopila una serie de
artículos sobre “ Comunicación y Técnicas de
participación Oral”.
Este compendio tiene tres objetivos fundamentales:
1.- Atender la solicitud de trabajadores de la institución
de publicar un documento de este tipo.
2.- Fomentar una buena comunicación entre los
diferentes interlocutores.
3.- Asesorar a las diferentes dependencias en la
organización de seminarios, mesas redondas
y conferencias, entre otras.
Esperamos que esta información sea de gran
utilidad para el éxito de sus actividades
Indiscutiblemente uno de los mayores temores que enfrenta el ser humano es hablar en público.
En las páginas siguientes, usted aprenderá a hablar más claro, profesional y efectivamente en cualquier presentación de un tema o punto de vista.
Diez estrategias le enseñarán como convertir la tensión en energía y establecer una adecuada presencia personal.
Con práctica, usted aprenderá a disfrutar de esta situación que enfrentamos casi a diario.
La comunicación y el tema de composición y redacción son parte, de la unidad modular 2 del modulo de lenguaje y comunicación de primer nivel de la tecnologia de administracion aduanrea
Aprende técnicas de oratoria, consejos para vencer el miedo y diseño de presentaciones profesionales efectivas para que tu próxima conferencia sea todo un éxito, al finalizar este curso podrás dar discursos efectivos que mantendrán a tu audiencia enganchada.
Durante el período citado se sucedieron tres presidencias radicales a cargo de Hipólito Yrigoyen (1916-1922),
Marcelo T. de Alvear (1922-1928) y la segunda presidencia de Yrigoyen, a partir de 1928 la cual fue
interrumpida por el golpe de estado de 1930. Entre 1916 y 1922, el primer gobierno radical enfrentó el
desafío que significaba gobernar respetando las reglas del juego democrático e impulsando, al mismo
tiempo, las medidas que aseguraran la concreción de los intereses de los diferentes grupos sociales que
habían apoyado al radicalismo.
Ponencia en I SEMINARIO SOBRE LA APLICABILIDAD DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA. 3 de junio de 2024. Facultad de Estudios Sociales y Trabajo, Universidad de Málaga.
IMÁGENES SUBLIMINALES EN LAS PUBLICACIONES DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁClaude LaCombe
Recuerdo perfectamente la primera vez que oí hablar de las imágenes subliminales de los Testigos de Jehová. Fue en los primeros años del foro de religión “Yahoo respuestas” (que, por cierto, desapareció definitivamente el 30 de junio de 2021). El tema del debate era el “arte religioso”. Todos compartíamos nuestros puntos de vista sobre cuadros como “La Mona Lisa” o el arte apocalíptico de los adventistas, cuando repentinamente uno de los participantes dijo que en las publicaciones de los Testigos de Jehová se ocultaban imágenes subliminales demoniacas.
Lo que pasó después se halla plasmado en la presente obra.
Documento sobre las diferentes fuentes que han servido para transmitir la cultura griega, y que supone la primera parte del tema 4 de "Descubriendo nuestras raíces clásicas", optativa de bachillerato en la Comunitat Valenciana.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
6. Si queremos que nuestra comunicación tenga éxito debemos
mantener un equilibrio perfecto entre:
ELEMENTOS CLAVE DE UNA BUENACOMUNICACIÓN
el QUÉ y el CÓMO
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9. La creatividad está fuertemente relacionada con la
receptividad hacia la vida y lo que ella nos ofrece.
La creatividad no puede ser limitada, y por lo tanto,
cualquier cosa con límites no puede tener
creatividad.
TENGO UNA IDEA LA CREATIVIDAD Y EL MÉTODO
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11. •Esforzarse por ser original es
contraproducente.
•La originalidad brota del extremo
opuesto del esfuerzo.
•Simplemente hemos de seguir "el estilo
natural" y la originalidad resultará.
LA ACTITUD
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12. El primer punto que debemos tener muy claro es:
“qué quiero conseguir con mi exposición”
“qué reacción quiero provocar”.
Estos aspectos condicionan todo el desarrollo del discurso
MI OBJETIVO – Su objetivo
11
13. MI OBJETIVO – Su objetivo
Mi objetivo – Su objetivo
De la misma manera, hemos de tener en cuenta:
“qué objetivo tiene el auditorio”
“qué espera de nosotros”.
12
14. Claridad: claro, comprensible e inequívoco.
Precisión: la información debe ser completa y precisa, no crear desconfianza y
sospecha.
Objetividad y veracidad: la información debe ser verdadera, auténtica, imparcial y
esencialmente objetiva.
Oportuno: el mensaje ha de emitirse en el momento en que es útil y necesario, y no
antes ni después.
Interesante: el mensaje ha de crear en el receptor una reacción positiva y eso sólo
es posible si es interesante.
El mensaje
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15. El proceso de comunicación
TRANSMISIÓN RECEPCIÓN
CODIFICACIÓN DESCODIFICACIÓN
FEED-BACK
Concepción de la idea Interpretación
Emisor Receptor
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16. Lo que pienso decir
100%
Lo que digo
80%
Lo que interpreto
50%
Lo que escucho
60%
FEED-BACK
Lo que el otro ha entendido queda reflejado en su respuesta verbal y no verbal:
Actitudes, inquietudes, reacciones, opiniones, propuestas, gestos
El trayecto de la pérdida de comunicación
EMISOR RECEPTOR
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17. Formas de dar un discurso
Discurso leído El orador leerá el mensaje,
previamente ya escrito
El orador da el mensaje sin equivocaciones
El auditorio puede perder el interés, cuando el
orador no dirija la mirada al frente
Discurso improvisado
El orador dará un discurso
previa improvisación, sin haberse
preparado, dispondrá de sus
conocimientos para efectuar el
discurso
Se expresa en un lenguaje natural y creíble
No requiere memorizar ni leer
Es probable que se empleen muletillas
El vocabulario puede ser deficiente
Discurso extempore
Es un discurso mixto, la
combinación entre lo que se lee
y la improvisación
Se da mayor comprensión y entendimiento, sin
necesidad de memorizar, solo basta practicar
Se expresa con total libertad el mensaje que se
desea transmitir
Es probable que el orador se ponga nervioso
Discurso memorizado
El orador memorizará todo el
discurso
Dominar el discurso y estar preparados para
responder cualquier interrogante
Podemos olvidar el discurso
Podemos solamente hablar y perder la
entonación de la voz 16
18. Elementos que obstaculizan la
comunicación
Forma de solucionarlo
ESCASA FLUIDEZ VERBAL
FALTA DE CONCRECIÓN
FALTA DE IDEAS
Amplíe su lenguaje, su vocabulario por medio de la lectura, del estudio.
Existen cursos de comunicación que ampliarán su capacidad
comunicativa si ésta es escasa
Vaya al grano, sin rodeos, busque aquellas palabras que mejor definan su
mensaje y ponga énfasis en el mismo
Antes de exponer cualquier mensaje, haga un pequeño esquema donde
aparezcan las ideas que pretende exponer de forma ordenada, le
servirá de guía cuando trate de comunicarse con sus interlocutores
Los obstáculos y barreras más frecuentes
17
19. Elementos que obstaculizan la
comunicación
Forma de solucionarlo
FALTA DE DOMINIO SOBRE EL TEMA A
EXPONER
FALTA DE ATENCIÓN
Antes de exponer un determinado tema, debería estudiar y conocer
aquello sobre lo que comunicar
Evite cualquier distracción, teléfono móvil, pensamientos, etc.
Los obstáculos y barreras más frecuentes
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FALTA DE MEMORIA
Potencie su memoria mediante ejercicios sencillos que le permitan
retener la mayor cantidad de datos posibles, esto realizará su capacidad
comunicativa
NO CREER AQUELLO QUE SE DICE
Para poder comunicar algo, es necesario que crea en aquello que trata
de comunicar, de lo contrario, provocará descrédito.
20. Elementos que obstaculizan la
comunicación
Forma de solucionarlo
NERVIOSISMO
FALTA DE RETROALIMENTACIÓN
FEEDBACK
FALTA DE ESCUCHA ACTIVA
No esté nervioso, los nervios únicamente sirven para equivocarse y
reflejar inseguridad. Existen técnicas de control y relajación, aunque la
experiencia es sin duda un gran aliado.
Es necesario proveer a nuestro receptor de retroalimentación, para
ello, adáptese a su nivel cultural, elija el momento más adecuado para
comunicarse con él, tenga empatía, no emita juicios de valor, use
preguntas abiertas para “obligarle” en cierta manera a que responda,
sepa escuchar.
Oír no es escuchar, por ello, evite cualquier distracción y preste atención
a cualquier señal que nos llegue: gestos, interrupciones, etc.
Los obstáculos y barreras más frecuentes
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21. QUÉ DECIMOS Y CÓMO LO DECIMOS
CANAL VERBAL
INTENCIONADO
CANAL NO VERBAL
INCONSCIENTE
+
QUÉ DECIMOS
CÓMO LO DECIMOS
IMPACTO DEL 7%
IMPACTO DEL 93%
55% 38%
KINESTÉSICA PARALINGÜÍSTICA
Mirada
Apariencia
Gestos
Expresiones faciales
Posición postural
Tono de voz
Volumen
Velocidad
Pausas
Vocalización
Fluidez
Actitud
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22. CÓMO ACTUAR FRENTE AL MIEDO ESCÉNICO
1. Convencernos de que los oyentes desean que lo hagamos bien
2. Identificar la excitación fisiológica como positiva y no como negativa
3. La mayoría de sensaciones negativas que creemos proyectar pasan inadvertidas
para la audiencia
4. Preparar concienzudamente nuestro mensaje
5. Creer los cumplidos que nos puedan hacer tras la presentación
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23. COMUNICACIÓN NO VERBAL
• Es la manera principal de expresar sentimientos o reacciones
instintivas.
• Es más fiable porque es más difícil fingir y controlar.
• Implica la imposibilidad de no comunicación.
• Está relacionada con la comunicación verbal: Refuerza -
Enfatiza - Regula – Contradice – Sustituye.
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24. KINESTÉSICA – LA MIRADA
Transmite confianza y calidez.
Mantened el contacto ocular con el interlocutor (No
una mirada fija).
El contacto visual es esencial para mantener la
atención y para captar toda la información que la
gente nos da a través de gestos, expresiones, etc
Si habláis con más de un interlocutor incluid a todos en
vuestro campo visual.
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25. KINESTÉSICA – LOS GESTOS
Deben reforzar y acompañar el mensaje verbal, siempre de
forma natural y sin caer en exageraciones.
Los gestos ayudan a que los mensajes lleguen más
nítidamente al auditorio.
Debemos evitar gestos que no signifiquen nada o que
evidencien estados anímicos no positivos del expositor como
cansancio o nerviosismo.
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26. KINESTÉSICA – EL CUERPO
Utilizad las manos para dibujar imágenes que
completen vuestras palabras.
No crucéis los brazos.
Si estáis sentados no os reclinéis hacia atrás en el
asiento.
Poned atención en la posición física en que quedáis
con respecto a la otra persona: cada opción está llena
de significado.
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27. KINESTÉSICA – LA SONRISA
Nos ayuda a crear un clima agradable y humaniza la conversación.
Es muy difícil mantener un tono de voz agradable sin sonreír.
Su interpretación es universal.
Incide directamente en las emociones propias y ajenas.
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28. Una correcta utilización de este recurso sirve para captar la
atención.
Aumentar el volumen nos ayuda a subrayar los aspectos más
importantes del discurso.
Disminuirlo puede suponer un acercamiento con el público, una
complicidad o como herramienta para enfatizar lo que estamos
diciendo
KINESTÉSICA – EL VOLUMEN
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29. KINESTÉSICA – la velocidad
Hablar rápido transmite pasión, emoción, energía; hablar más lentamente sirve para
enfatizar, destacar una idea o un concepto importante.
Este recurso es muy útil para mantener la atención. Ir cambiando la velocidad en el
discurso “engancha” la atención del oyente/s.
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30. El silencio puede transmitir mucha información.
Mantener una pausa inmediatamente después de emitir una
idea, da importancia a las palabras dichas anteriormente.
Se deja un espacio de tiempo para que la idea se “asiente” en
la cabeza.
Cuando el silencio es anterior a las palabras, se crea
expectación ante lo que se va a decir.
KINESTÉSICA – los silencios
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31. 6 claves para comunicar mejor
3. Un Lenguaje que comparten todos sus interlocutores y que
conecta fácilmente con ellos.
2. Brillar por encima del resto, ocupado un lugar privilegiado y
emitiendo una luz más potente que el resto.
1. Un único y gran mensaje, apoyado en una única y gran idea.
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32. 6 claves para comunicar mejor
6. Pongamos el método al servicio de la creatividad y a la inversa:
sorpresa, emoción seducción…
4. El mensaje que vale es el que se recibe no el que se emite.
Lo que sentimos se emite a través de la voz.
5. Dar la información y la libertad de tomar una decisión.
Comunicar es invitar.
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34. LA EMPATÍA
Ponerse en el lugar del otro, comprenderlo y respetarlo aunque no estemos de acuerdo con su
comportamiento u opinión.
CONSEGUIR
Escuchar
Responder
Ser paciente
Respetar
Comprender
Igualdad
Sinceridad
EVITAR
o Hablar sin parar
o Cerrarse
o Enfadarse
o Imponerse
o Incomprensión
o Superioridad
o Suspicacias
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36. TIPOS DE COMUNICACIÓN
EXTERNA
Entre personas de la organización y externas
INTERNA
Entre personas de
la propia empresa
Dirección
Organización
• Ascendente Feed back
• Descendente Información-Feed forward
• Horizontal Coordinación
• Formal
Canales estandarizados
• Informal
Canales espontáneos
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