algo buerno de las entrevistas

1. La entrevista: su importancia y características

7. PROCESO DE LA ENTREVISTA SEGÚN LA DIRECTIVIDAD Entrevista semidirectiva Entrevista no directiva Entrevista directiva Exposición del problema ¿Tienes problemas? Planteamiento, problema y soluciones ¿Quieres que hablemos? Habla espontáneamente No Sí ¿Quieres, vas a hacerlas? No Sí Se expone situación y sus peligros Centrar el problema en su dificultad Se termina ¿Qué puedes hacer tú? Adiós Informar ¿Cómo puedo ayudarte? Adiós Plan de acción (tratamiento)

8. CLAVES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA Consejo El comunicador no efectivo El comunicador efectivo Encontrar áreas de interés Se desentiende de los temas que no son de su interés Busca oportunidades. Se pregunta: ¿Qué puedo sacar de esto? Juzgar el contenido, no la forma Se desentiende si la forma es no su forma de pensar Juzga el contenido; pasa por alto los errores de forma Refrenar los impulsos propios Tiende a interrumpir y a discutir Contiene sus juicios hasta haber entendido la idea globalmente Concentrarse en escuchar No demuestra mayor energía al respecto; la atención parece impostada Trabaja duro; exhibe una posición corporal activa

9. CLAVES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN EN ..... Consejo El comunicador no efectivo El comunicador efectivo Resistir las distracciones Se distrae fácilmente Evita las distracciones; tolera las malos hábitos; sabe cómo concentrarse. Ejercitar su mente No incorpora material dificultoso; busca material liviano, recreativo Utiliza material más denso como ejercicio para la mente Mantener la mente abierta Reacciona a los contenidos emocionales Interpreta frases “coloridas”; no queda atrapado en ellas Capitalizar el hecho de que el pensamiento es más que la palabra Tiende a aburrirse con los que hablan lentamente Va sumando mentalmente; sopesa las evidencias; escucha “entre líneas”

11. RESPUESTAS NO VERBALES Utilizadas junto con las técnicas de escucha verbal activa, las respuestas no verbales incrementan el poder de comunicación. Debe cuidarse, sin embargo, de no utilizar estas claves no verbales, sin escuchar realmente lo que la otra persona está diciendo. Este tipo de “escucha simulada” puede incluso llegar a perjudicar al entrevistador en el largo plazo, si la otra persona descubre que realmente no se le está escuchando.

19. CUIDADO¡ LOS GESTOS NOS DELATAN

20. ACTO - LO QUE REFLEJA Jugar con el cabello - Falta de confianza en sí mismo e inseguridad Comerse las uñas - Inseguridad o nervios La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso - Aburrimiento Unir los tobillos - Aprensión Manos agarradas hacia la espalda - Furia, ira, frustración y aprensión Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie - Aburrimiento Brazos cruzados a la altura del pecho - Actitud a la defensiva Caminar con las manos en los bolsillos o con los hombros encorvados - Abatimiento Manos en las mejillas - Evaluación Frotarse un ojo - Dudas Tocarse ligeramente la nariz - Mentir, dudar o rechazar algo

21. ACTO - LO QUE REFLEJA Acariciarse la quijada - Toma de decisiones Entrelazar los dedos – Autoridad Dar un tirón al oído – Inseguridad Mirar hacia abajo - No creer en lo que se escucha Frotarse las manos – Impaciencia Apretarse la nariz - Evaluación negativa Golpear ligeramente los dedos – Impaciencia Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás - Seguridad en sí mismo y superioridad Inclinar la cabeza – Interés Palma de la mano abierta - Sinceridad, franqueza e inocencia Caminar erguido - Confianza y seguridad en sí mismo Pararse con las manos en las caderas - Buena disposición para hacer algo